層管理能力提升

  培訓講師:曾子熙

講師背景:
實戰(zhàn)管理與思維培訓講師-曾子熙老師簡介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務公司區(qū)域客戶服務總監(jiān);臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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層管理能力提升詳細內(nèi)容

層管理能力提升

中層管理能力提升
(新任經(jīng)理管理技能提升)
課程背景:
MTP(英文全稱Management Training Program)
原義為管理訓練計劃,是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理
人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管
理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學
、心理學、行為學基礎,MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合
一的訓練構架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練
方法強調(diào) 在訓練目標上 MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決
同時強調(diào)參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成,我們認為一套合格的“管理才能訓
練計劃”至少必須能針對以下幾項中,中基層管理者的素質(zhì)及能力模型,經(jīng)由系列的訓練
,得到一定程度的提高。
課程特色
1. 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
2. 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
3. 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
4. 由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程方式:
1. 體驗活動導入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
2. 思維碰撞分享,互動學習參與,迷你案例研討
3. 小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐
課程目標:
1. 掌握管理者的角色定位與認知,以及職責;
2. 掌握目標管理,目標設定,目標分解方法等;
3. 掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧;
4. 掌握人員管理技巧,部屬的培育與激勵,處理問題員工的技巧
5. 掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設技巧
6. 掌握分析問題的思路、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案;
學員對象:中層管理人員,新任經(jīng)理等。
授課時數(shù):2天12小時(9:00-12:00;13:30-16:30)
課程大綱
第一單元:中基管理者的角色與職責
1. 管理者的定位及任務
2. 管理的四大構面及工作
3. 組織管理的原則
■ 組織的意義與功能
■ 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
■ 管理幅度適中
■ 職務的認知
4. 中基層管理的角色
■ 管理者做為下級的角色認知
■ 管理者做為同事的角色認知
■ 管理者作為上司的角色定位
5. 案例分析
第二單元:目標與計劃管理
1. 目標管理引進與推展
■ 企業(yè)特性與引進需求之差異
■ 引進及推動的部門與層級
■ 目標管理引進方法舉例
2. 目標設定技巧-SMART原則
3. 關于目標衡量標準討論
4. 目標的分解與落實(KPI層層分解)
5. 目標落實之-工作計劃
■ 訂定計劃應注意的事項
■ 要能配合上級主管的目標、方針
■ 要能實現(xiàn)自己部門的任務
■ 要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準
6. 案例演練
第三單元:部屬培育與激勵技巧
1. 部屬培育的要點與步驟
■ 明示培育目標→OJT的基本理念的建構
■ 掌握培育的要點→如何實施OJT面談
■ 制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
■ 訓練的實施→如何做好工作教導
■ 成果的評估→OJT的推動與效果的評估
■ 部屬的職涯發(fā)展與指導重點
■ 基于教練技術的部屬培育技巧
2. 部屬激勵技巧
■ 主管用人的課題
■ 贏家用人之道
■ 自我啟發(fā)的重要性
■ 了解激勵與激勵他人
■ 部屬的需求分析
■ 部屬的個性分析
■ 部屬的情緒掌握
■ 部屬的心態(tài)分析
■ 正面激勵部屬的要點
3. 案例演練
第四單元:高效溝通的技巧
1. 溝通的基本技巧
■ 傾聽的藝術
■ 回饋的方式
■ 同理心的運用
2. 有效溝通的模式
■ 理性溝通的習慣建立
■ 非理性溝通的省思
■ 客觀周延且正向思維的溝通習慣
■ 上對下的溝通—教導與激勵
■ 下對上的溝通--報告與建議的技巧
■ 平行的溝通- 會議與協(xié)調(diào)
■ 對外的溝通與客戶的溝通
3. 案例演練
第五單元:高效團隊管理
1. 團隊的形成
■ 建立團隊的5PS
■ 建立高效團隊的步驟
2. 高效團隊管理
■ 建立有效團隊的關鍵要素
? 建立共同愿景
? 凝聚力與共識的形成
? 團隊的使命與挑戰(zhàn)
? 目標的設定與承諾
? 專長特色與分工
? 信任與領導
? 團隊規(guī)范
? 有效溝通與協(xié)調(diào)
3. 團隊共識的凝聚與整合
? 塑造共同的愿景
? 強化團隊成員價值觀的認同
? 強化組織成員共識
? 提升團隊運作共識、默契與習慣
? 提高個人及組織團隊的行動力
? 消除團隊的殺手.
■ 強調(diào)有紀律的文化
第六單元:管理強化-問題解決
1. 問題意識與問題解決
■ 何謂問題
■ 問題狀況與問題環(huán)境
2. 現(xiàn)狀評估與問題確認
■ 問題結構與組織結構
■ 如何掌握信息
3. 問題原因分析與真因確認
■ 問題的核心原因探究
■ 問題分析的應用工具
■ 真因確認的工具與方法
4. 問題的決策
■ 決策的可行性分析
■ 決策的具體化
■ 決策潛伏問題的分析
■ 建立問題分析與決策的良性循環(huán)
■ 全景案例運用演練

 

曾子熙老師的其它課程

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問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段,每個人都會面臨許多的目標與使命,每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應的方式卻是因人而異;有人是無計可施,坐困愁城;有人則能運用創(chuàng)意,化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時,常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即

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