高效人士7個習慣

  培訓講師:曾子熙

講師背景:
實戰(zhàn)管理與思維培訓講師-曾子熙老師簡介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務公司區(qū)域客戶服務總監(jiān);臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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高效人士7個習慣詳細內(nèi)容

高效人士7個習慣

高效人士7個習慣
主講:曾子熙老師
前言:
這門課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程。還是幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生
、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。
在高效能人士的七個習慣課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰(zhàn),適應
急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內(nèi)而外的
建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導力,幫助學員在成就自我的同時,有
效完成組織所賦予的使命和任務。
積極主動-為了實現(xiàn)目標,提高面對新的挑戰(zhàn)和承擔責任的勇氣;
以終為始-在共同的使命、愿景和目的鼓勵下,團隊相互聯(lián)合,力爭完成每一個項目;
要事第一-著重于首先完成最重要的事情,鼓勵個人采取積極的行動和優(yōu)化組合;
雙贏思維-
鼓勵創(chuàng)造解決沖突的辦法;幫助個人尋求有利于雙方的解決辦法;提高集體動力;
知彼解己-
通過培養(yǎng)聆聽的技巧,促進更深的了解和溝通,由此提高相互之間的信任程度;
統(tǒng)合綜效-
學習團隊其他成員的長處,利用多樣性的特點,發(fā)現(xiàn)比"你的"或"我的"辦法更好的解決
途徑;
不斷更新-
確保持續(xù)性的更新,防止筋疲力盡的工作或生活方式,通過不斷改善人際、身體、精神
和智力四個方面的素質(zhì),提高生產(chǎn)率;
培訓時數(shù):2天12小時
培訓方式:講授法、實例說明、現(xiàn)場發(fā)表、分組討論法、體念與行動
上課對象:新員工,中基層管理者,30人左右最佳
授課風格:
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
課程大綱:
備注:老師會根據(jù)客戶行業(yè)調(diào)整案例
第一單元:與成功有約:高效能人士的思維習慣
一、探討自我能力如何培養(yǎng)(案例引導)
二、由內(nèi)而外的全面造就自己
200年來的成功理論是什么?成功的定義又是什么?
【案例講述】-你透過什么鏡片看世界?
品德與個人魅力孰重
如何提高效能=產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡
三、打破舊思維,建立全新的觀點
轉(zhuǎn)換思維,發(fā)揮創(chuàng)新
案例-互聯(lián)網(wǎng)時代的思維突破
學員分享:個人思維模式的轉(zhuǎn)變
四、習慣的培養(yǎng)與如何塑造
替代法+21天理論
【案例】-李嘉誠先生的習慣
【案例】-老虎伍茲打球的習慣
更多案例…….
學員分享:你自己有哪些好習慣?這些好習慣給你帶來了什么?
五、高效人士七個習慣基本課程框架
每一個習慣所依據(jù)的原則
與原則一致的思維
影響結(jié)果的流程或思想行為
六、了解持續(xù)成熟模式
人生成長的三個層次

第二單元:習慣一(自我省思篇)-主動積極
一、別讓問題主宰了你-做主動積極的人
二、調(diào)整心態(tài),化被動消極為主動積極
三、依照價值觀作出回應
四、妥善運用人類的四大天賦潛能(案例研討)
五、構(gòu)建自己主動積極行為
六、【互動活動】:主動積極的語言練習
七、【小組討論案例】:如過你公司遇到,遇到這種情況,你會如何回應
八、不斷擴大自己的影響范圍-用影響圈工作
九、停止將負面行為傳達給他人
【案例】-你好我也好
【案例】-根據(jù)情況說明,您該如何處理?

第三單元:習慣二(自我領(lǐng)導篇)-以始為終
一、心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造
二、以終為始-擬訂目標
三、選擇不同的生活重心
四、建立個人與組織的使命宣言
五、使命宣言的益處
六、【練習】-個人使命宣言
七、認清角色與目標
目標設(shè)定之要領(lǐng)-SMART
目標陳述通常的三個條件
目標管理的方法
【活動】:夢想秀,說出你的未來的目標

第四單元:習慣三(自我省思篇)-要事第一
一、有效的時間管理-掌握重點自我管理的習慣
二、您善于管理時間嗎?
三、【互動】分析檢討自己的時間運用,做時間的主人
四、如何利用時間管理象限圖-重要VS緊急
五、【案例】-哈佛經(jīng)典案例-誰背上了猴子
六、時間管理的80/20法則
七、時間管理的六項基本原則
八、要事第一的步驟核心六流程
九、如何提高工作效率-學會授權(quán)
十、【實戰(zhàn)練習】:找出你時間的小偷,做下周工作規(guī)劃

第五單元:習慣四 (人際關(guān)系篇)-雙贏思維
一、情感帳戶對帳單
二、人際之間交往的六種模式
三、改寫雙贏人生腳本
四、【小組實戰(zhàn)案例】-您是這家公司的老總,您將會如何處理
五、雙贏思維的三種品格特征
六、雙贏關(guān)系的建構(gòu)
七、雙贏協(xié)議的元素
八、雙贏制度與流程
九、【實戰(zhàn)案例】:富士康科技集團郭臺銘總裁布置任務特點

第六單元:習慣五(人際關(guān)系篇)-知彼解己
一、傾聽的層次
二、以己度人式的回應
三、角色扮演傾聽技巧
鼓勵-澄清-釋義-情感反應-總結(jié)
【案例角色扮演】-如何與上司溝通爭取更多的資源
四、同理心技巧的運用
五、應用同理心-有效地溝通與傾聽技巧
六、通過表現(xiàn)同理心讓對方把你看成為他解決問題的人
七、【實戰(zhàn)案例】-三人角色扮演練習

第七單元:習慣六(高效團隊篇)-統(tǒng)合綜效
一、統(tǒng)合綜效的“是”與“非”
心智準備
珍視差異
創(chuàng)造第三替代方案
二、高績效團隊的形成
三、認識團隊-讓不同才能與不同思考方式的人團結(jié)合作(案例講述)
四、影響團隊效能的因素(案例講述)
五、高績效團隊的主要特征(案例講述)
六、互動分享活動-測試團隊合作準度

第八單元:習慣七(自我省思篇)-不斷更新
一、不斷更新的四個方面
二、如何克服更新的障礙
三、持續(xù)的成熟模式
四、安全感-價值觀
五、方向-給生活指引航向
六、智慧-生命的認知
七、力量-行動的能力


 

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管理者的八項管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理者的八項管理技能修煉是結(jié)合中國職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗,并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動游戲

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問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段,每個人都會面臨許多的目標與使命,每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應的方式卻是因人而異;有人是無計可施,坐困愁城;有人則能運用創(chuàng)意,化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時,常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即

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五星級優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務體系和理念,提高客戶服務水平!改變客戶服務觀念、心態(tài)以及對客戶的理解等獲得客戶的認同是取得市場成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度增加客戶的滿意度;該課程通過生活化的語言和真實的案例來對客戶服務的理論、方法

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