管理者應(yīng)有的認知與管理技能實戰(zhàn)
管理者應(yīng)有的認知與管理技能實戰(zhàn)詳細內(nèi)容
管理者應(yīng)有的認知與管理技能實戰(zhàn)
管理者應(yīng)有的認知與管理技能實戰(zhàn)
授課時間:2天
授課對象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部
授課方式:互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、案例研究、工作實務(wù)運用
課程目標:
1.深刻認知管理者的角色與職能,掌握管理者應(yīng)具備的核心競爭力
2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分發(fā)揮管理者功能
3.理解問題解決與工作改善的方法,加強團隊工作執(zhí)行力
4.理解領(lǐng)導(dǎo)激勵與員工培育的能力,有效激發(fā)員工工作潛能
5.溝通技巧與工作協(xié)調(diào)能力的提升,可建立良好的工作氛圍,提升績效
課程大綱:
第一單元、管理者的角色與職能
1.管理者應(yīng)具備的條件
2.管理者的三大角色
3.管理者的五大管理功能
4.管理者應(yīng)具備的涵養(yǎng)與職責
5.管理者應(yīng)具備的四大管理能力
6.新時代管理者應(yīng)具備的核心競爭力
7.如何避免管理上的陷阱與致命傷?
8.管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)!
案例研討:如何才能成為員工喜歡的管理者?
第二單元、管理者如何做好管理工作
1.效率與效能
2.時間管理的意義與原則
3.時間管理成功的要訣
4.召開高效會議的技巧
5.會議管理PDCA
6.授權(quán)的基本觀念與要領(lǐng)
7.人才培育與企業(yè)傳承
8.績效管理
案例研討:如何面對不稱職的員工?
第三單元、問題解決與工作改善
1.問題的定義
2.問題的本質(zhì)與表象
3.解決問題的五個階段
4.決策的基本模式
5.決策方法的五個要素
6.團隊決策的程序
7.決策的七個自我檢視的方法
8.有效的工作改善
案例研討:團隊管理中的盲點?
第四單元、領(lǐng)導(dǎo)激勵與員工培育
1.激勵的意義及理論
2.從人性假設(shè)看激勵措施
3.激勵活動的要點
4.領(lǐng)導(dǎo)的定義及理論
5.卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的四個挑件
6.成功領(lǐng)導(dǎo)者,要有追隨者
7.領(lǐng)導(dǎo)風格及行為能力
8.領(lǐng)導(dǎo)團隊七大關(guān)鍵
案例研討:新晉升經(jīng)理的煩惱!
第五單元、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1.溝通的目的
2.溝通的基本要素
3.溝通在管理上的功能
4.溝通的種類與方式
5.深度溝通的基礎(chǔ)
6.對員工輔導(dǎo)溝通的策略
7.與部屬心談的技巧
8. 應(yīng)避免的與員工面談溝通的情景!
案例研討:80/90后員工的溝通特性!
案例研討:有效管理85后!
第六單元、成功管理者應(yīng)有的修煉
1.創(chuàng)新管理
2.團隊學習
3.系統(tǒng)思考
4.強化人際關(guān)系
5.建立團隊愿景
總結(jié)與反饋(Q&A)
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