《企業(yè)高管民主決策與高效會議之道》培訓(xùn)大綱

《企業(yè)高管民主決策與高效會議之道》
【課程對象】
企業(yè)高層、中層管理者、企業(yè)后備管理梯隊(duì)成員、困惑于會議低效、決策失誤的企業(yè)
各層級管理者、企業(yè)管理者培訓(xùn)班（總裁班/MBA）學(xué)員
【課程收益】
? 了解企業(yè)經(jīng)營與管理決策如何制定
? 熟悉企業(yè)民主與員工激勵(lì)
? 熟知企業(yè)會議如何組織、如何利用會議進(jìn)行決議與決策
? 知道如何開會，如何主持會議
? 熟悉如何樹立會議權(quán)威，通過決策提升領(lǐng)導(dǎo)力水平
【課程時(shí)長】
1天（6小時(shí)/天）
【課程老師】
梁占海老師
【課程大綱】
第一部分 企業(yè)高管與民主決策的關(guān)系
1、企業(yè)本質(zhì)與決策主體
■ 企業(yè)本質(zhì)
圍繞成本利潤、通過渠道產(chǎn)品、處理客戶與市場關(guān)系。
■ 企業(yè)決策
A無處不在；
B決策就是選擇；
C分為重大決策、一般決策；
D通常存在于投資、HR、營銷服務(wù)、公關(guān)等領(lǐng)域；
E經(jīng)營決策與管理決策
2、企業(yè)民主與決策的關(guān)系
■ 企業(yè)民主就是收集智慧；
■ 民主需要形式，形式?jīng)Q定內(nèi)容；
■ 民主是建立在一定規(guī)則基礎(chǔ)上的民主；
■ 個(gè)體決策與民主決策；
案例分析：海爾、萬達(dá)的民主決策。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在民主與決策中的作用與價(jià)值
■ 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、魅力價(jià)值與塑造
■ 領(lǐng)導(dǎo)者的民主意識
■ 領(lǐng)導(dǎo)拍板與決策實(shí)施
案例分析：《羅伯特議事規(guī)則》與企業(yè)民主決策
第二部分 企業(yè)民主與決策
1、民主至少是一種不壞的制度
■ 民主，是廣泛意義的民主，不是針對某一個(gè)人
■ 民主，是企業(yè)員工激勵(lì)的一種容易被忽視的形式
■ 民主的價(jià)值，就是使企業(yè)更加健康
■ 民主針對的是整體，不是局部
■ 民主至少是一種不壞的制度
案例分析：企業(yè)民主決策失誤的后果
2、企業(yè)決策
■ 決策，隨時(shí)存在，直接決定經(jīng)營與管理效果
■ 決策，是大多數(shù)人的決策，不是某個(gè)人的拍板
■ 決策的形式，不拘一格
■ 會議決策，是決策的基本形式，也是重要形式
案例分析：企業(yè)決策，為管理者的價(jià)值排序
第三部分 會議管理與決策
一、企業(yè)常見的會議形式
【會議種類】常規(guī)會議、特種會議、專業(yè)會議。
1、常規(guī)會議
■ 股東會或股東大會
■ 董事會
■ 監(jiān)事會
■ 總經(jīng)理（或總裁）辦公會
■ 管理人員（決策層）會議
■ 員工大會或員工代表大會
2、特種會議?
■ 籌備會、見面會，或叫會見會
■ 談判會?
■ 洽談會，也可稱懇談會?
3、專業(yè)會議
■ 人力資源專題會議
■ 財(cái)務(wù)分析會議等
二、企業(yè)會議常見問題
1、會議準(zhǔn)備不足。寄希望會議解決問題，又沒有相應(yīng)措施準(zhǔn)備。
2、會議形式錯(cuò)誤。參加人員、主持人錯(cuò)位；行政職務(wù)代替決策判斷；不善于通過會議解
決決策問題。
3、會議缺乏嚴(yán)肅性。主持人沒權(quán)威，不善于用會議權(quán)力。
4、會議容易跑題
5、會議沒結(jié)論。
6、會議推遲或拖延。
7、會議沒紀(jì)要。
8、會議沒跟蹤。
三、企業(yè)高效會議之道
1、會議如何準(zhǔn)備
2、會議如何選定場所
3、會議的基本規(guī)則如何建立
4、會議的成員確定與座次安排
5、會議氛圍如何確定
6、如何確定主持人
7、如何開場
8、如何主持高效會議
9、如何把握與會成員的各種觀點(diǎn)
10、會議議題如何確定？如何分解分議題？
11、會議紀(jì)要如何記錄？誰記錄？
12、會議如何避免跑題
13、會議如何集體決議
14、會議如何得出結(jié)論
15、如何進(jìn)行議題擱置？如何休會？
16、如何避免人身攻擊
第四部分 案例分析與現(xiàn)場演練點(diǎn)評
第五部分 企業(yè)會議十項(xiàng)基本規(guī)則
1、任一時(shí)刻只能有一人發(fā)言，征得主持人同意，取得發(fā)言權(quán)才能發(fā)言。避免會議爭吵無
序。
2、意見相左輪流發(fā)言。先問立場，相左優(yōu)先發(fā)言。預(yù)防主持人利用其身份操縱會議。
3、發(fā)言必須以主持人為對象。防止相互人身攻擊。
4、同時(shí)只能有一個(gè)議題。一旦一個(gè)提議被提出來以后，它就是當(dāng)前唯一
可以討論的議題，必須先把它解決了，或者經(jīng)表決同意把它先擱置了，然后才能提下一
個(gè)提議。
5、必須請反方表決。必須進(jìn)行正、反兩方分別的表決，缺一不可。
不可以正方表決后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到表決額度的要求，就認(rèn)為沒有必要再請反對方表決。

6、辯論必須圍繞當(dāng)前待決議題。發(fā)言人言論顯得與議題無關(guān)，其他成員已表現(xiàn)出反感，
發(fā)言應(yīng)該制止。
7、議題可拆分。一個(gè)待決議題可被分成若干小議題，而且與會成員傾向于就其中小的問
題分別討論，可提議將議題拆分。
8、改變一個(gè)既成決議比通過一個(gè)新決議需要更大努力。這是為了避免由于類似出席人數(shù)
變化因素所可能導(dǎo)致組織決策不穩(wěn)定。
9、一屆會議期間，一旦會議對某一議題做出了決定，同一個(gè)議題，
或者本質(zhì)上同一個(gè)議題，不能再次討論。
10、決策之前，誰都是決策的主人，都可以說話；一旦決策制定下來，誰都是決策執(zhí)行
的奴隸，無理由、無條件執(zhí)行。
第六部分 會議如何投票與表決
一、會議投票
1、投票形式
2、投票的基本規(guī)則
3、投票與舉手表決
4、會議列席
二、會議表決
1、哪些人參與表決
2、表決前的工作
3、如何表決
4、如何匯總意見
第七部分 會議如何形成結(jié)論及會后督導(dǎo)
一、會議總結(jié)
1、如何總結(jié)
2、如何做會議紀(jì)要
3、會議必須形成結(jié)論
4、提煉主題與會議事項(xiàng)
二、會議督導(dǎo)
1、明示督導(dǎo)事項(xiàng)
2、確定事項(xiàng)負(fù)責(zé)人
3、落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)
第八部分 現(xiàn)場演練完整會議流程及講師點(diǎn)評（略）

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