凝心聚力精英力量成長(zhǎng)訓(xùn)練-2天-農(nóng)信社


“凝心聚力”企業(yè)精英力量成長(zhǎng)訓(xùn)練
【課程背景】
您可以買到一個(gè)人的時(shí)間，可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，可以買到按時(shí)日計(jì)算的
技術(shù)操作；但是您買不到敬業(yè)、忠誠(chéng)，買不到創(chuàng)造性，買不到全身心的投入！
【課程收益】
1、參加學(xué)習(xí)者工作心態(tài)由“要我做”向“我要做”完美切換。

2、參加學(xué)習(xí)者開始愿意主動(dòng)打開思維邊界、責(zé)任意識(shí)邊界，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而主動(dòng)遷善
自我心態(tài)。
3、參加學(xué)習(xí)者放下小我思維，不再停留在本位上等待、抱怨、評(píng)判。
4、參加學(xué)習(xí)者愿意發(fā)現(xiàn)身邊基于目標(biāo)達(dá)成的所有可能性資源。
5、參加學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)高效溝通，開始以服務(wù)“內(nèi)部客戶”的心態(tài)與其他人高效協(xié)作。
6、整個(gè)公司的管理成本大幅減低，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單、有序。
【課程特點(diǎn)】
1、不是傳統(tǒng)的招致學(xué)員反感的理論講解、說教、理念灌輸。
2、策略性直面問題，娓娓道來與精準(zhǔn)回應(yīng)自然融合，藝術(shù)性的手法打開學(xué)員心結(jié)，
引發(fā)學(xué)員愿意的態(tài)度。
3、采用適合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)手段，在或輕松、或“緊張”的氛圍中逐步
實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
4、課程融合行為心理學(xué)、NLP、教練技術(shù)、傳統(tǒng)文化精髓，多維度助力培訓(xùn)目標(biāo)的超
額完成。
5、課程中家、企打通，引導(dǎo)學(xué)員真正找到全力以赴工作的源動(dòng)力。
6、課中現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案教練式對(duì)話，真正協(xié)助學(xué)員理清目標(biāo)、化解困惑，讓學(xué)員內(nèi)在自動(dòng)
生發(fā)“我是事件發(fā)生唯一責(zé)任者”的信念系統(tǒng)。
7、打開學(xué)員的限制性思維，協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)更多的工作局面精進(jìn)的可能性。
【課程對(duì)象】管理人員、部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任。

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）
【課程老師】王伯元
【課程大綱】
一、大定向板塊
1. 學(xué)與習(xí)是什么？
2. 能力、態(tài)度與關(guān)系是什么？
3. 學(xué)了VS學(xué)到區(qū)別？
4. 心智模式與人、事、物的關(guān)系？
5. 職業(yè)人的九點(diǎn)素質(zhì)是什么？
注：設(shè)置關(guān)于盲點(diǎn)與可能性的體驗(yàn)式活動(dòng)。
二、規(guī)則價(jià)值板塊
1. 服從意識(shí)是什么？
2. 規(guī)則與情緒管理？
3. 規(guī)則與工作效率？
4. 規(guī)則與人際關(guān)系？
5. 規(guī)則 與質(zhì)量管理？
三、溝通版塊
1. 實(shí)踐中，企業(yè)最大的管理成本是什么？
2. 真正高效溝通的藝術(shù)是什么？
3. 高效溝通的三大障礙點(diǎn)是什么？
4. 個(gè)人間高效溝通的自我定向與目標(biāo)清晰？
5. 團(tuán)隊(duì)高效溝通的四步驟法？
6. 部門間高效溝通的主動(dòng)服務(wù)心態(tài)定位？
7. 如何有效的貢獻(xiàn)合理化建議？
注：設(shè)置關(guān)于有效溝通的體驗(yàn)式活動(dòng)。

4. 關(guān)系版塊
1. 看待工作（人生）中逆境的獨(dú)特視角？
2. 關(guān)系的本質(zhì)是什么？
3. 人生中迷茫、失望、糾結(jié)等負(fù)面心態(tài)出現(xiàn)的心理學(xué)原因？
4. 如何處理人生金錢、健康、關(guān)系三大課題？
5. 如何高效處理工作環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系？
6、以感恩共贏的心態(tài)面對(duì)自己的崗位目標(biāo)。
注：設(shè)置關(guān)于關(guān)系管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。
五、情緒版塊
1、實(shí)踐中關(guān)系搞僵、搞砸的根本原因是什么？
2. 工作中本位主義思想的情緒化原因？
3. 對(duì)錯(cuò)思維個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的掣肘？
4. 如何高效運(yùn)用情緒做工作溝通、團(tuán)隊(duì)管理？
5. 管理實(shí)踐中如何有效的處理員工間沖突？
6. 情緒化表達(dá)與表達(dá)情緒的區(qū)別及運(yùn)用？
7、為何工作中你的合理化建議遭受冷落、放棄？
注：設(shè)置關(guān)于情緒管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。
六、責(zé)任版塊
1. 工作實(shí)踐中鬧情緒的根本原因是什么？
2. 擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心智盲區(qū)（四象限）？
3. 工作實(shí)踐中關(guān)于責(zé)任的六大主題研討。
4. 如何理清服務(wù)與協(xié)作的內(nèi)在關(guān)系？
5. 實(shí)踐中為何你擔(dān)負(fù)責(zé)任還會(huì)“挨罵”？
6. 責(zé)任與目標(biāo)的關(guān)系？
7. 職業(yè)發(fā)展中你脫穎而出的實(shí)效途徑？
8. 七步驟制定你的實(shí)效職業(yè)規(guī)劃？
9、責(zé)任背景下的客戶服務(wù)意識(shí)。
注：設(shè)置關(guān)于責(zé)任管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。
七、 執(zhí)行文化板塊
1. 言必動(dòng)，令必行的執(zhí)行文化！
2. 我與周圍環(huán)境的關(guān)系？
3. 付出與索取的心態(tài)基礎(chǔ)？
4. 被迫與選擇的因果？
5. 工作中常見的逃避呈現(xiàn)？
6. 遇到問題的逃避？
7. 逃避與選擇？
八、個(gè)案對(duì)話版塊
1.
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出工作目標(biāo)、家庭經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、性格特點(diǎn)等實(shí)際困惑
。
2.
運(yùn)用教練技術(shù)聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)化解學(xué)員困惑，理清既定目標(biāo)與自己
心智模式的關(guān)系。
3.
引發(fā)學(xué)員看到所有問題的發(fā)生“都是我的角度”、“我的責(zé)任”、“我少做了什么”，
而不是“歸罪于外”。

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