金牌店長巔峰訓練營1.0

  培訓講師：徐良柱

講師背景：
徐良柱資歷背景華人頂尖實戰(zhàn)營銷策劃導師天下國際教育集團金牌講師2013年度中國500強講師2016年度中國名牌講師稱號（IPTS）國際注冊職業(yè)培訓師2MT演講教學創(chuàng)始人旅游式培訓第一人市場營銷學學士，物流工程碩士斯博達（合肥）教育咨詢有限公 詳細>>

徐良柱
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金牌店長巔峰訓練營1.0詳細內(nèi)容

金牌店長巔峰訓練營1.0

金牌店長巔峰訓練營
【課程背景】 大多數(shù)人覺得：一個店就像是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題——人員、貨品、衛(wèi)生……方方面面都要照顧到，任何一個細節(jié)考慮不到，都有可能給工作帶來不良的影響。
還有人認為，店長就像是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而門店一年四季不斷變化的貨品則構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人聽。故事講得好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃、安排和帶動。
確實，店長的工作就類似交響樂團的指揮家。交響樂團的指揮家要一面根據(jù)樂譜正確地指揮各部位，一面協(xié)調(diào)全體聲音演奏出交響樂。店長要正確指揮各部門，要邊指導部下，邊尋求其發(fā)揮能力，此舉可以說是與交響樂團的指揮相通的。店長是門店中最重要的靈魂，可以帶動團隊，賦予門店生命力，以團隊精神塑造門店特色。
【課程收益】（字體：微軟雅黑 字號：小四 加粗）
牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”
明確店長的角色定位，服務意識及系統(tǒng)管理能力
掌握高效率門店領(lǐng)導與管理的方法，迅速提升員工效率
掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長
學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導才能
加強VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營
【課程對象】
新任店長、正副店長、門店經(jīng)理、主管、主任，督導、導購、促銷及儲備干部
【課程時長】
1-2天（6小時/天）
【課程老師】
徐良柱老師
【培訓大綱】
第一部分：金牌店長培訓課程導入
金牌店長三個案例
第二部分：卓越店長提升篇
一、店長角色認知
二、店長＂六大＂角色
三、店長角色如何轉(zhuǎn)變？
銷售變管理、導購變負責人、員工變老板、被動思維變主動
四、卓越店長五個指標
業(yè)績指標、環(huán)境指標、安全指標、服務指標
五、卓越店長“六戒”
六、店長心態(tài)培訓
分享：店長每天開門7件事
分享：店長的18張通病畫像
第三部分：店長銷售管理篇
一、顧客購物心理分析
二、店面廣告培訓
三、門店促銷策劃及實施
四、門店VIP會員制營銷
五、店鋪銷售管理
1.如何開晨夕會
2.如何分解計劃并讓導購執(zhí)行
3.如何進行合理分工與授權(quán)
六、門店績效評估與提升
案例：店長銷售管理案例
第四部分：店鋪運營管理篇
一、店面運營四大目標
二、店鋪流程管理
1.店鋪日常工作流程標準
2.店鋪禮儀服務標準
3.店鋪銷售與服務標準
三、門店人員管理
1.PK機制的應用與落地
2.目標任務的下達與績效溝通
3.不同類型的導購溝通方式
四、門店運營管控“四把鋼刀”
五、打造黃金門店三個關(guān)鍵
1.人 2.財 3.物
第五部分：店長管理技巧篇
店長溝通能力提升
1.溝通的前提是自身威信的樹立
2.威信與店長哪些方面關(guān)聯(lián)？如何提升
3.溝通的模式與類型
4.高品質(zhì)溝通方法
二、店長領(lǐng)導力培訓
1.店長權(quán)威的123工程
一顆公心、兩手專業(yè)、三身榜樣
2.店長五種權(quán)力來源
3.分派工作與教導辦法
4.分派工作三原則
三、店長激勵技巧培訓
1.目標激勵的原則與方法應用
2.績效激勵是雙刃劍，要運用得當

 

徐良柱老師的其它課程

《卓越銷售溝通與談判技巧》主講：徐良柱培訓背景：通信運營商的寡頭競爭愈演愈烈，未來還要有更多的新生力量的誕生，我們的市場就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰都想擁有一個能打硬仗的營銷團隊！然而很多時候，我們在戰(zhàn)略清晰，戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行到位的情況下，對終端的把控，對銷售業(yè)績的增長，還是感覺到束手無策，究竟是哪里出現(xiàn)問題？其實我們再往下看一看，就會發(fā)現(xiàn)，我們通信運營商的業(yè)務早就已

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《卓越銷售技能提升訓練》主講：徐良柱培訓背景：您是否在營銷實際工作中遇到如下“攔路虎”...?不知道如何去拜訪客戶，商務拜訪流程不清晰?見到客戶時羞羞答答，不敢勇敢講出你銷售本意；?無法與客戶進行有效的溝通，不能有效掌握客戶的心理底線；?不知如何訴求產(chǎn)品的特殊利益，進一步激發(fā)客戶購買欲望；?不懂如何促成成交的技巧；?無法服務好已經(jīng)成交的客戶；?不知道如何對自

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《置業(yè)顧問卓越銷售技能提升訓練》主講：徐良柱【課程背景】：當今的房地產(chǎn)企業(yè)競爭十分殘酷，已經(jīng)到了白熱化的階段，而限購、限貸調(diào)控政策一直影響著客戶和銷售，對他們產(chǎn)生一些負面的影響，導致很多銷售員每天總是在悲觀消極狀態(tài)中，不知道自己每天真正要做什么，每天的行動總是做一天和尚撞一天鐘，讓原本企業(yè)對外推廣營銷不錯的項目而銷售滯后，去化率低，銷售不理想。房地產(chǎn)項目本身

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《卓越商業(yè)地產(chǎn)招商談判培訓》主講：徐良柱培訓收益：1.了解地產(chǎn)招商的策劃原理2.掌握地產(chǎn)招商的營銷技巧和實戰(zhàn)方法3.提升招商人員的談判技能4.客戶關(guān)系管理與維護如何在招商過程中完善5.幫助招商人員解決實際招商過程中遇到的困難與實際解決方案6.解決招商人員在談判中的心態(tài)問題7.解決招商人員如何搜尋和挖掘潛在商戶8.提升招商人員在現(xiàn)場談判的綜合能力和察言觀色能力

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《企業(yè)營銷策劃與突圍》主講：徐良柱課程收益：1.了解市場策劃與推廣理論與要素；掌握企業(yè)營銷策劃關(guān)鍵技巧和方法；2．學會市場策劃步驟和營銷流程；學會企業(yè)市場推廣的步驟與方法。3．提升企業(yè)營銷策劃人員的策劃能力，開拓學員的策劃與推廣思維，學會創(chuàng)新營銷策劃，學會營銷策劃方案的撰寫4．提升企業(yè)營銷策劃人員的網(wǎng)絡營銷策劃與推廣的能力，學會用微信提升企業(yè)的推廣能力，增加

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《如何打造狼性銷售團隊》主講：徐良柱課程背景：一個企業(yè)里所有的部門都是支持成本部門，只有銷售部門才能創(chuàng)造利潤。有一個好的銷售隊伍是企業(yè)夢寐以求的事情，因為銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍究竟要怎樣才能體現(xiàn)出強大的力量，究竟要打造成什么樣的團隊才能在市場中傲視群雄？答案是建立一支狼性銷售團隊。與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，它的體力與形狀

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《商場超級招商談判技能訓練》主講：徐良柱【課程背景】據(jù)有關(guān)資料調(diào)查表明，商場在招商過程中與投資者的溝通中，談判占據(jù)80的內(nèi)容，一個談判高手往往能夠鎖定客戶，讓客戶體驗到價值營銷的所在。二是企業(yè)在銷售過程中因缺乏商務談判技巧造成訂單或合同損失占企業(yè)經(jīng)營成本的68。在現(xiàn)實中，企業(yè)商務談判更多是建立在以價格和價值為基礎(chǔ)上，因此雙方的合作充滿懸念，從而使企業(yè)高層管理

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《景區(qū)高效渠道開發(fā)與管理》主講：徐良柱前言：面對“硝煙彌漫”的渠道市場，您是否有一整套完善的開發(fā)策略？市場渠道下沉，要求精細化規(guī)范化，渠道商該怎么開發(fā)？在誰掌握了精細化渠道，誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時代，渠道關(guān)系該怎么管控？每月銷量上不去，渠道商信心起不來；銷量上來了又不聽話，該怎么辦？大多銷售經(jīng)理無法與客戶平等溝通，壓銷售任務方法笨拙，怎么辦？問題不能快速

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《景區(qū)營銷策劃與市場推廣》主講：徐良柱課程收益：1.了解景區(qū)市場策劃與推廣理論與要素；掌握景區(qū)營銷策劃關(guān)鍵技巧和方法；2．學會市場策劃步驟和旅游營銷流程；學會景區(qū)市場推廣的步驟與方法。3．提升景區(qū)營銷策劃人員的策劃能力，開拓學員的策劃與推廣思維，學會創(chuàng)新營銷策劃，學會營銷策劃方案的撰寫4．提升景區(qū)營銷策劃人員的網(wǎng)絡營銷策劃與推廣的能力，學會用微信提升景區(qū)的推

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