《企業(yè)人力資源管理實務》課程大綱（6天，招聘、培訓、績效、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃）

企業(yè)人力資源管理實務
【課程收益】
? 幫助學員掌握招聘與面試的流程及方法，提高專業(yè)面試技術水平。
? 幫助學員掌握如何搭建企業(yè)培訓體系
? 幫助學員掌握績效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案。
? 幫助學員掌握職位評價方法及評價結果運用，科學設計企業(yè)的薪酬體系。
? 如何進行組織的職業(yè)生涯設計
【培訓對象】
大中型企、事業(yè)單位董事長、總裁、總經理、人力資源總監(jiān)、人力資源經理等相關中
高級管理者。
【培訓用時】：
2天（6小時/天）
【課程大綱】：

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第一模塊：招聘管理
1、企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢
2、何謂企業(yè)人力資源的有效配置
■ 人與崗位的匹配
■ 人與組織的匹配
■ 團隊的匹配
3、勝任特征的建立為招聘提供科學依據(jù)
（1）素質
（2）素質的冰山模型
（3）從戰(zhàn)略高度構建企業(yè)高素質特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質觀）
（4）建立企業(yè)的素質模型
（5）建立職位的素質模型（模型概念及建立流程）
4、招聘流程分析（招聘流程圖）
（1）招聘需求分析
（2）外部/內部候選人的來源的決策
（3）選擇招募方法與途徑
（4）候選人招募活動
（5）人員甄選
5、 面試
（1）面試的組織準備
（2）面試委員會分工
（3）面試考官培訓
（4）結構化面試的組織設計（情境設計、三種形式、實戰(zhàn)案例）
（5）面試結果的評價（主觀綜合測評的量化）
（6）走出面試的誤區(qū)
6、測評工具
（1）評價中心技術：公文筐測驗、無領導小組討論的實施與設計
（2）心理測驗：職業(yè)性向測驗；能力測驗；人格測驗（自陳式量表，投射技術）
第二模塊：培訓管理
1、管理就是一個培養(yǎng)人才的過程
2、下屬培養(yǎng)的三項原則
3、培育人才的四大秘訣
4、企業(yè)人才培養(yǎng)的主要方法
5、企業(yè)培訓經驗的分享
■ 培訓的規(guī)律；
■ 如何建立全員培訓體系
■ 培訓對象的選擇
■ 培訓時機的選擇
■ 培訓師資的選擇

第三模塊：績效管理
1、績效管理系統(tǒng)模型
（1）什么績效與績效管理？
（2）企業(yè)績效管理的誤區(qū)（高層如何考，部門績效如何考核，如何處理AB現(xiàn)象）
（3）績效管理345系統(tǒng)模型
（4）如何使你的績效管理能做到水到渠成
2、績效管理的工具
（1）工作分析
（2）KPI關鍵績效指標
（3）BSC平衡計分卡
3、績效管理的五大關鍵決策
■ 評價什么：績效考核的基本思路：指標來源；評價指標體系構建
■ 評價主體的確認：考評主體的確認原則；360到底適合什么？
■ 評價方法：定性與定量方法
■ 評價周期：
■ 評價結果運用
第四模塊：薪酬管理
1、全面薪酬體系
（1）全面薪酬概念及其構成
（2）人力資源管理者在薪酬領域中的新角色
2、薪酬管理的目的
3、薪酬管理的基本原則
■ 對外具有競爭力
■ 對內具有公正性
■ 對員工具有激勵性
■ 薪酬控制原則
4、以工作為導向的企業(yè)薪酬體系的設計
■ 薪酬設計的兩大基本導向
■ 以工作為導向的企業(yè)薪酬體系的設計的薪酬支付理念
■ Pay for
職位：職位評價（定義、工具、案例練習）、關于點值評估系統(tǒng)的討論、職位評估的
建議、基本工資設計（指數(shù)回歸，中點增加率，薪酬調查）
■ Pay for
能力：企業(yè)能力模型、能力模型在薪酬設計中的應用、薪酬結構設計（幅度重疊、幅
度分區(qū)、薪酬增長矩陣）、關于寬幅薪酬結構的介紹
■ Pay for績效 ：案例練習。

第五模塊： 如何用職業(yè)生涯規(guī)劃留住優(yōu)秀員工
1、認識生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關系
2、員工跳槽的主要原因分析
3、遇上員工跳槽的主要對策
4、部門經理減少員工非正常流動的有效策略
5、部門經理面對員工跳槽的有效措施


（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當調整內容）


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使命

核心價值觀

愿景

戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

一般環(huán)境

具體環(huán)境

工作設計/工作分析
勝任素質

業(yè)務流程
組織架構

薪 酬
福 利

工作評價
能力評價

甄選

培 訓
開 發(fā)

職 位
變 動

解 雇
退 休

績效
管理

招 募

組織文化

員工關系管理

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