《員工招聘與面試》課程提綱（招聘流程，實(shí)施、跟蹤、招聘關(guān)鍵技術(shù)）


員工招聘與面試

【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程老師】
張慶老師
【課程大綱】
第一單元：?jiǎn)T工招聘流程

一、準(zhǔn)備階段
1、統(tǒng)計(jì)招聘需求
■ 人力資源部的人員需求預(yù)測(cè)模型
■ 各部門根據(jù)用人需要填寫《人員需求申請(qǐng)表》
■ 報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部備案復(fù)核
■ 人力資源部統(tǒng)計(jì)公司人員需求，由總經(jīng)理批示，做出招聘決策。
2、擬定招聘計(jì)劃
■
招聘計(jì)劃內(nèi)容：人員需求清單；招聘信息發(fā)布的渠道；招聘工作人員的安排；招聘
費(fèi)用的預(yù)算；招聘時(shí)間的安排
■ 招聘廣告設(shè)計(jì)
■ 招聘渠道選擇
3、成立招聘小組
■ 招聘小組成員要求：專業(yè)；公正；親和
■ 招聘小組成員：××經(jīng)理：×× 用人部門：××、×× 人力資源部門：××、××
■ 小組成員職責(zé)：
組長(zhǎng)：×× 負(fù)責(zé)招聘工作的宏觀控制
副組長(zhǎng)：×× 負(fù)責(zé)招聘工作的組織與運(yùn)行
考官：×× 負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷篩選和應(yīng)聘人員面試
×× 負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷篩選和應(yīng)聘人員面試
×× 負(fù)責(zé)招聘工作的相關(guān)工作準(zhǔn)備
4、準(zhǔn)備相關(guān)資料
■
招聘簡(jiǎn)章：公司基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件，報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間
、地點(diǎn)、報(bào)名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)
■
公司宣傳資料：公司簡(jiǎn)介、公司規(guī)模、文化理念、公司業(yè)績(jī)、以及公司風(fēng)采等。
■ 《人員招聘申請(qǐng)表》、《面試成績(jī)?cè)u(píng)定表》、面試準(zhǔn)備的問題及筆試試卷等
■ 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及其他相關(guān)證明
■
招聘道具：噴繪、X展架、易拉寶，宣傳海報(bào)，公司宣傳冊(cè)、面試相關(guān)的表格等
■ 招聘細(xì)則：招聘實(shí)施、招聘紀(jì)律、招費(fèi)用預(yù)算等
5、招聘費(fèi)用估算
由人力資源部制定《招聘費(fèi)用估算表》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括以下內(nèi)容
：企業(yè)宣傳海報(bào)及廣告制作費(fèi)、招聘場(chǎng)地租用費(fèi)、招聘信息宣傳費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)
、招聘資料復(fù)印打印費(fèi)、其他預(yù)支費(fèi)用。

二、招聘實(shí)施階段
1、發(fā)布招聘信息：
■ 介紹公司招聘需求、用人標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、人力資源政策以及應(yīng)聘方式等。
2、篩選應(yīng)聘資料、招聘面試
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■
簡(jiǎn)歷投遞形式：××公司2011年招聘網(wǎng)址：http://www.；招聘會(huì)，宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)投遞
；公司招聘郵箱；
■ 審查篩選簡(jiǎn)歷；
■ 性格測(cè)試/職業(yè)傾向測(cè)試；
■ 初試（一面）：兩天內(nèi)完成，一般根據(jù)應(yīng)聘崗位需求，由筆試和面試構(gòu)成
■ 復(fù)試（二面專業(yè)化面試）：將于初試后兩天內(nèi)完成，多為結(jié)構(gòu)化面試
■ 錄用：采用差額錄用制，先到先簽，直到招聘任務(wù)全部完成
■ 簽約：

三、員工接收與跟蹤階段
1、接收：告知公司地址和乘車路線。熱情接待，盡快安排入職培訓(xùn)。
2、跟蹤階段：定期了解新入職員工的心態(tài)，聽聽他們的聲音，及時(shí)給予幫助與引導(dǎo)
。
3、招聘總結(jié)：把本次校招遇到的問題總結(jié)一下，來年改正


第二單元：招聘關(guān)鍵技術(shù)

一、何謂有效招聘（三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)）

二、招聘甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
1、素質(zhì)冰山模型
2、構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
3、企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型

4、如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型

5、如何建立職位的素質(zhì)模型（案例）

三、如何進(jìn)行面試

（一）何謂面試

（二）面試的組織與設(shè)計(jì)

1、面試的種類

2、確認(rèn)面試程序形式

3、確認(rèn)考官人選及彼此責(zé)任

（1）人力資源部責(zé)任
如何審查、篩選簡(jiǎn)歷；
如何設(shè)計(jì)職位申請(qǐng)表；

■
如何主持面試，并負(fù)責(zé)有關(guān)工作期望、求職動(dòng)機(jī)、薪資要求、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷等
問題的提問與答疑（招聘提問通用題庫）；

■ 如有必要實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)；

■ 如何對(duì)某些關(guān)鍵職位的進(jìn)行必要取證；

（2）用人部門主管

■ 確定職位所需要的能力；

■ 評(píng)估候選人，負(fù)責(zé)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等業(yè)務(wù)方面問題的提問和考察。

■ 直接雇用決定。

4、如何建立職位的關(guān)鍵目標(biāo)維度

（1）常見招聘誤區(qū)

（2）按維度要素構(gòu)建針對(duì)性的面試問題題庫

（三）面試的實(shí)施流程

1、考官前15分鐘準(zhǔn)備

2、面試導(dǎo)入

3、面試正題

（1）如何選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M(jìn)行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題
；如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問題）；

（2）如何確保問題問準(zhǔn)問實(shí)（案例）

（3）如何進(jìn)行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結(jié)束與擴(kuò)展

（4）如何正確發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用

（5）如何進(jìn)行必要的聲東擊西

4、面試結(jié)束

（1）可提些相對(duì)敏感、尖銳的問題。

（2）給被試留段時(shí)間進(jìn)行提問或彌補(bǔ)缺憾。

（3）承諾反饋結(jié)果的時(shí)間。

（4）如何做完整的面試記錄

5、面試結(jié)果評(píng)價(jià)：面試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理（案例）

（四）面試的技巧：如何區(qū)別真實(shí)與慌言

（五）面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法

（六）實(shí)戰(zhàn)案例演練






（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

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