班長長基礎(chǔ)管理能力訓練
班長長基礎(chǔ)管理能力訓練詳細內(nèi)容
班長長基礎(chǔ)管理能力訓練
《班組長基礎(chǔ)管理能力訓練》
【課程大綱】
第一講 班組長應(yīng)有的認識
如何認識班組長的“盲、忙、?!?br />
目標、方向不明
工作價值、工作效能不高
上上下下的認同度不高
從技術(shù)到管理
什么是管理?為什么要管理?
班組管理的六大要素和六大目標
班組長如何進行“管人、理事”?
如何管人?讓“不好的人”好好做事
思想、意識、價值觀、動機、行為、習慣、知識、技能
目標、責任、企業(yè)文化、制度、培訓、檢查、績效考核
如何理事?讓“不聰明的人”正確做事
4M1E組織、過程控制、結(jié)果導向、平衡流暢
計劃、流程、標準、方法、表單、管理工具(5S、目視管理、看板)
優(yōu)秀班組長的基本素質(zhì)要求
〖討論〗:目前你所在企業(yè)或班組的問題是什么?應(yīng)如何解決?
第二講 班組長如何報告工作
報告準備
報告是給誰看的?
你寫這個報告目的是什么?
最終要通過報告達到什么效果?
收集相關(guān)資料
梳理清楚思路
明確報告形式
報告的基本要求
主題明確
條理清楚
內(nèi)容完整
簡潔直觀
能用數(shù)字不用文字
能用圖表不用數(shù)據(jù)
第三講 如何開會
明確開會目的
開會要解決什么問題
布置工作
交流思想
討論問題
提前安排流程
誰參加
誰主持
誰記錄
誰通知
開會時的相關(guān)注意事項
不要隨意批評發(fā)言者
不要偏離主題
可以討論不要爭論
要會總結(jié)歸納
第四講 如何做總結(jié)
為什么要做總結(jié)
工作回顧和評價
分析和理性思考
成績匯報
經(jīng)驗教訓分析分享
書面記錄
總結(jié)的類型
口述型總結(jié)
書面總結(jié)
個人工作總結(jié)
專項工作總結(jié)
階段性總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容
做了哪些事兒
哪些工作已完成/哪些工作未完成
取得了哪些成績
有哪些問題,準備怎么改善
后續(xù)工作計劃是什么
總結(jié)要點
抓住重點
直奔主題
條理清楚
以事實和數(shù)據(jù)說話
第五講 如何做團隊管理
一個班組就是一個團隊嗎?
群體不等于團隊
團隊的特征
沒有凝聚力就不要談管理
打造高效團隊
明確團隊目標
團隊精神打造
團隊能力提升
形成團隊凝聚力
建立互信
正確認識沖突
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