互聯(lián)網(wǎng)+形勢下的管理變革


互聯(lián)網(wǎng)+形勢下的管理變革

針對痛點：
? 互聯(lián)網(wǎng)+不僅改變了生活與工作，也改變了人們的思想。管理不得不隨之改變
? 管理有時候是被動適應(yīng)，或者由于以往慣例的慣性而不愿意適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+
? 管理不改變，或者工作效果差，或者根本無效、消極作用很大
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：互聯(lián)網(wǎng)+的巨變社會形勢下，“變”是永恒的
? 知道：管理必須和社會形勢、員工需求接軌
? 掌握：根據(jù)社會發(fā)展、公司狀況、員工需求進行工作設(shè)計的方法
培訓(xùn)對象：
? 公司中高層管理者
? 工會管理干部
? HR部門
培訓(xùn)時間：3天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法


課程大綱
分享與分析
? 我們在哪里看到的“互聯(lián)網(wǎng)+”
? “互聯(lián)網(wǎng)+”怎樣影響了社會
? “互聯(lián)網(wǎng)+”怎樣影響了客戶
? “互聯(lián)網(wǎng)+”怎樣影響了員工
? “互聯(lián)網(wǎng)+”怎樣影響了我們的管理
? 如果不在公司上班，員工還有什么掙錢養(yǎng)家的途徑
? 有沒有工作可以不在公司就可以做的
? 有沒有工作適合自由職業(yè)者做的
? 我們?yōu)槭裁匆O(shè)置崗位？為什么要設(shè)置職責(zé)
? 能提高員工積極性的方法有哪些
? 目前我們是如何根據(jù)工作需要配置員工的
? 你如何看待員工的流動
? 您如何看待員工的忠誠


第一章 “互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的變化
? 什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”
? “互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別
? 時代的變化
◆ 價值觀
? 多元價值
? 粉絲心態(tài)
? 追潮習(xí)性
? 追求快錢
◆ 生活習(xí)慣
? 外包
? 隨性
◆ 經(jīng)濟發(fā)展
? 中心城市“虹吸作用”
? 回不去的農(nóng)村，融不進的城市
? “虛擬”越來越現(xiàn)實，“實體”越來越虛幻
? 路在何方，走兩步
◆ 國家政策
? 一帶一路
? 兩個一百年
? 五個自信
? 三去一降一補
? 中國制造“2025”
? 分享經(jīng)濟
? 勞動法律法規(guī)
? 創(chuàng)新
? 創(chuàng)業(yè)
? 自雇企業(yè)
◆ 行業(yè)趨勢
? “互聯(lián)網(wǎng)+”直接相關(guān)行業(yè)
? “互聯(lián)網(wǎng)+”影響行業(yè)
? 朝陽行業(yè)與夕陽行業(yè)
? 游移行業(yè)
◆ 城市發(fā)展
? 城市的作用
? 新一線城市
? 城市化
? 城市的分工
? 城市的自覺
? 城市的未來
◆ 消費理念
? 從生存到興趣
? 從興趣到實現(xiàn)
? 從“給我做”到“我參與做”
? 從“您稍等”到“我就來”
◆ 科技與人的關(guān)系
? 從精英專長到大眾愛好
? 產(chǎn)學(xué)研深度結(jié)合
? 從研發(fā)到市場的通道越來越短
? 深度介入生活：安防與智能家居為例
? 手機、信息與人的關(guān)系
◆ 新的用工關(guān)系
? 工作與職業(yè)邊界模糊
? 工作作與雇傭分離
? 勞動力即時對接
? 無差別就業(yè)機會增多
? 勞動派遣逐漸消失
? 勞務(wù)外包換裝出場
? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
? 勞資摩擦性失業(yè)增多
◆ 工作與生活的關(guān)系
◆ 客戶關(guān)系
◆ 銀行與企業(yè)的關(guān)系
◆ 社會階層的分化與矛盾
? 員工的變化
◆ 理想與信仰
◆ 人生追求
◆ 對自己未來的規(guī)劃
◆ 求職心態(tài)
◆ 工作心態(tài)
◆ 對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
◆ 對同事態(tài)度
◆ 對工資的要求
◆ 對酬勞的態(tài)度
◆ 對獎懲的態(tài)度
◆ 跟隨性
◆ 自主性
◆ 自覺性
◆ 理性與感性
◆ 離職心態(tài)
◆ 對跳槽的態(tài)度
◆ 對技能的態(tài)度
◆ 對經(jīng)驗的態(tài)度
◆ 人才斷層
? 新的用工思想
◆ 案例介紹
? 稻盛和夫的阿米巴管理
? 海爾的“人單合一”
? 阿里巴巴的造富運動
? 華為的“狼文化”
? 百度“做可以期待的同事”
◆ 人力資本管理思想：合作、共贏、分利
◆ 平臺意識
◆ 自組織、自管理
◆ 正向激勵為主
◆ 充分的尊重
◆ 有興趣的工作
◆ 給予更多的引導(dǎo)、教練、機會
◆ 學(xué)歷的兩極分化
◆ 人文技能越來越重要
◆ 信息迭代背景下，個人的已有的知識與職業(yè)技能越來越不重要
◆ 自主學(xué)習(xí)能力相當重要
◆ 感覺與理性都值錢！

? 未來的趨勢與工作模式的發(fā)展方向
◆ 客戶個性化
◆ 公司平臺化
◆ 員工創(chuàng)客化
◆ 招投標與項目制
◆ 松散的勞動關(guān)系與嚴格的“職業(yè)信用”管理
第二章 互聯(lián)網(wǎng)+形勢下的管理變革
? 管理思想
◆ 人力資本與重資產(chǎn)企業(yè)、輕資產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系
◆ 由控制、管理到合作、服務(wù)
? 戰(zhàn)略管理
◆ 戰(zhàn)略的“二元論”
◆ 互聯(lián)網(wǎng)+背景下戰(zhàn)略的PEST分析的窘境
◆ 互聯(lián)網(wǎng)+背景下戰(zhàn)略的SWOT分析的問題
◆ 互聯(lián)網(wǎng)+背景下標桿確立的問題
◆ 戰(zhàn)略的研討與確立的新機制
? 運營管理
◆ 公司到底對誰負責(zé)
◆ 公司首先關(guān)注誰
◆ 公司首先關(guān)注什么
◆ 公司的運作機制
? 流程
? 制度
? 項目
? 任務(wù)
? 職責(zé)
? 工作組織
◆ 工作擴大化
◆ 工作豐富化
◆ 工作專業(yè)化
◆ 業(yè)務(wù)外包
◆ 工序外包
◆ 非常設(shè)組織設(shè)置
? 工作方式
◆ 工作柔性化
? 工作柔性化的涵義
? 工作柔性化的作用
? 工作柔性化的適用對象
? 工作柔性化對員工/合作者的素養(yǎng)要求
? 工作柔性化的適用客體
? 工作柔性化對企業(yè)文化的要求
? 工作柔性化對管理者素養(yǎng)的要求
? 工作柔性化的做法
◆ 流程優(yōu)化
◆ “管理層”的職責(zé)與工作方式
? 工作節(jié)奏與休息休假
◆ 工作節(jié)奏與工作性質(zhì)的適配
◆ 身體、心理因素對工作節(jié)奏的要求
◆ 工間休息的設(shè)計
◆ 休息休假與彈性作息的內(nèi)容
◆ 休息休假與彈性作息的作用
◆ 設(shè)計休息休假與彈性作息的方法
? 勞動關(guān)系
◆ 簡單雇傭關(guān)系
◆ 基于勞動合同的勞動關(guān)系
◆ 契約——聯(lián)盟關(guān)系
◆ 臨時工
◆ 聯(lián)合用工
◆ 兼職工
◆ 勞務(wù)外包
◆ 分享經(jīng)濟對用工的影響
? 勞務(wù)外包的適用工作
? 勞務(wù)外包的管理難題與解決
? 員工配置
◆ 彈性冗余設(shè)計
◆ 多崗技能儲備
◆ 工作輪換（崗位輪替）
? 工作環(huán)境
? 工作關(guān)系
◆ 工作接觸面
◆ 管理幅度
◆ 管理層級
◆ 匯報關(guān)系
◆ 團隊角色
◆ 多頻次接觸人際關(guān)系設(shè)計
? 業(yè)務(wù)性冗員的處置
◆ 處置冗員的慎用措施與法律后果
? 全面裁員
? 辭退
? 停職
? 調(diào)崗
? 強制性休假
◆ 冗員處置辦法
? 崗位輪替
? 調(diào)崗
? 休假
? 協(xié)議離職
? 辭退
? 減少勞動時間
? 增加新的工作內(nèi)容
? 調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
? 承攬相關(guān)業(yè)務(wù)
? 流程優(yōu)化
? 職能調(diào)整
? 開放作業(yè)平臺
? 培訓(xùn)員工
? 工作柔性化設(shè)計與實施
? 敏捷制造與柔性化作業(yè)的設(shè)計與應(yīng)用
? 業(yè)務(wù)性缺員的處置
◆ 工作擴大化
◆ 勞動派遣
◆ 勞務(wù)外包
◆ 零部件外協(xié)
◆ 外購零部件
◆ 崗位輪替
◆ 增加工作時間
◆ 使用臨時工
◆ 流程優(yōu)化
◆ 職能調(diào)整
◆ 業(yè)務(wù)外包
◆ 工序外包
? 營銷管理
◆ 客戶在哪里
◆ 客戶是誰
◆ 客戶價值的衡量
◆ 公司與客戶的互動方式
◆ 交易與服務(wù)方式的演變
◆ 客戶關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變
◆ 品牌管理的轉(zhuǎn)變
◆ 渠道管理的轉(zhuǎn)變
? 研發(fā)管理
◆ 研發(fā)的任務(wù)來源
◆ 市場調(diào)研的轉(zhuǎn)變
◆ 自主研發(fā)與協(xié)同設(shè)計
◆ 自助定制與輔導(dǎo)設(shè)計
? 生產(chǎn)管理
◆ 柔性生產(chǎn)/敏捷制造
◆ 智能化生產(chǎn)
◆ 黑燈車間
◆ MTO（訂單式生產(chǎn)） 與定制化生產(chǎn)
◆ MTS（庫存式生產(chǎn)）與饑餓營銷
◆ MTA（可得性生產(chǎn)） 與營銷布局
? 供應(yīng)鏈管理
◆ 供應(yīng)商授信
◆ 互聯(lián)網(wǎng)+對供應(yīng)商布局的影響
◆ 互聯(lián)網(wǎng)+與供應(yīng)商質(zhì)量巡視
? 物流管理
◆ 在途物料與在途責(zé)任
◆ 有了物聯(lián)網(wǎng)依托的ERP
◆ 安全紅線設(shè)置與管理
◆ 盤庫的工作方式
◆ 領(lǐng)料與配送
? 質(zhì)量管理
◆ 質(zhì)管人員責(zé)任與地位的變化
◆ 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對質(zhì)量責(zé)任認定的幫助
◆ 黑燈車間的質(zhì)量管理誰負責(zé)
? 行政管理
◆ 分享經(jīng)濟與行政外包
◆ “好”的標準
◆ 從期待到接受
◆ 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在行政的應(yīng)用
? 人力資源管理
? “選”、“用”、“育”、“留”的重點
? HRBP對從業(yè)人員素養(yǎng)的要求
? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對工作分析的影響
? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對招聘的影響
? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人才測評的影響
? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對薪酬結(jié)構(gòu)的影響
? 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對績效管理的影響

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