企業(yè)文化與戰(zhàn)略如何互相支撐



企業(yè)文化與戰(zhàn)略如何互相支持



針對痛點(diǎn)：

? 不知道如何按照本組織的企業(yè)文化設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
? 不知道如何使戰(zhàn)略被員工們理解并接受
? 不知道如何讓員工們認(rèn)可并自覺融入企業(yè)文化
? 不知道如何將戰(zhàn)略落實(shí)在企業(yè)管理的細(xì)節(jié)中
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：戰(zhàn)略真的沒法抄襲！
? 感受：戰(zhàn)略原來是如此實(shí)在！
? 知道：戰(zhàn)略應(yīng)該被落實(shí)在企業(yè)管理的各種細(xì)節(jié)中才能被確實(shí)實(shí)施。
? 掌握：制定企業(yè)戰(zhàn)略、建設(shè)企業(yè)文化的方法
? 掌握：落實(shí)戰(zhàn)略、宣貫企業(yè)文化的多樣化方法
? 掌握：企業(yè)各層次戰(zhàn)略與企業(yè)文化的各種細(xì)節(jié)互相支持的方法
培訓(xùn)對象：
? 中高級管理層
培訓(xùn)時間：4天×６小時/天

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法；

課程大綱概要：

《分享與分析》概要

引導(dǎo)學(xué)員們思考企業(yè)文化、戰(zhàn)略的構(gòu)成、相互作用，企業(yè)文化與戰(zhàn)略的來源與作用。通
過思考，激發(fā)學(xué)員們探索社會、自己的企業(yè)與員工。并可引起學(xué)員們后續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，
為后續(xù)學(xué)習(xí)埋下深入探究的種子。

1. 戰(zhàn)略、企業(yè)文化及其相互關(guān)系》概要
通過多樣化的戰(zhàn)略、企業(yè)文化案例的介紹，使學(xué)員們了解戰(zhàn)略、企業(yè)文化的基本概念、
構(gòu)成、作用以及兩者之間的相互關(guān)系。并且向?qū)W員們介紹企業(yè)文化戰(zhàn)略的幾種類型。以
便學(xué)員們可以深入理解戰(zhàn)略、企業(yè)文化，掌握戰(zhàn)略分解、落實(shí)的基本思路。

《2．如何建設(shè)符合戰(zhàn)略要求的企業(yè)文化》概要

詳盡介紹企業(yè)文化建設(shè)的原則、手段、工具。指導(dǎo)學(xué)員們理解社會、理解客戶、理解公
司、理解員工的方法，使學(xué)員們掌握在企業(yè)管理的各種細(xì)節(jié)中落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略、建設(shè)與宣
貫企業(yè)文化的方法、工具。通過實(shí)戰(zhàn)型的實(shí)操演練，既讓學(xué)員們鞏固所學(xué)，也讓學(xué)員們
形成針對自己公司實(shí)際狀況的企業(yè)文化建設(shè)方案、戰(zhàn)略執(zhí)行方案。

課程大綱

分享與分析

? 我們處在一個怎樣的時代
? 目前經(jīng)營、管理企業(yè)和以前有哪些不同
? 您認(rèn)為制定戰(zhàn)略要關(guān)注什么
? 請描述、解釋公司的戰(zhàn)略
? 您在哪些地方能看到戰(zhàn)略
? 您的企業(yè)是怎樣落實(shí)戰(zhàn)略的
? 您認(rèn)為核心競爭力是什么？您的企業(yè)的核心競爭力是什么？
? 請描述、解釋公司的企業(yè)文化
? 您在哪些地方能看到企業(yè)文化
? 我們怎樣宣貫企業(yè)文化
? 企業(yè)文化跟員工有什么關(guān)系
? 您的員工在想什么
? 我們?yōu)槭裁匆獫M足客戶的要求？我們怎樣滿足客戶的要求
? 員工為什么會跟著公司走
? 公司把員工培養(yǎng)出來了，員工為什么 不愿意跟公司發(fā)展
? 演練
◆
各組指派兩個人組成一個頭腦風(fēng)暴小組，研究并制定此次培訓(xùn)的目的、任務(wù)。全體學(xué)
員先旁觀，后點(diǎn)評。老師再評
◆ 各小組制訂此次培訓(xùn)的任務(wù)
◆ 各小組制訂完成此次培訓(xùn)任務(wù)的具體實(shí)施方案
◆ 老師講評

1.戰(zhàn)略、企業(yè)文化及其相互關(guān)系

? 戰(zhàn)略案例
◆ 隆中對
◆ 腦白金
◆ 科達(dá)
◆ 沃爾瑪
◆ 萬達(dá)
◆ 施樂
◆ 康尼
◆ 格力
? 什么是戰(zhàn)略
? 戰(zhàn)略的特征
? 戰(zhàn)略的作用
? 戰(zhàn)略的層次
? 企業(yè)文化案例
◆ 海爾
◆ 聯(lián)想
◆ 阿里巴巴
◆ 萬科
◆ 百度
◆ 同仁堂
◆ 谷歌
◆ 小米
◆ 海底撈
◆ 馳宏鋅鍺
? 什么是企業(yè)文化
? 企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)
◆ 核心文化層（精神層）
◆ 中間文化層（制度層）
◆ 外部文化層（物質(zhì)層）
? 企業(yè)文化的功能
? 影響企業(yè)文化的因素
◆ 民族文化因素
◆ 文化因素
◆ 歷史文化因素
◆ 外來文化因素
◆ 企業(yè)的戰(zhàn)略因素
◆ 企業(yè)發(fā)展的階段因素
◆ 員工素質(zhì)與企業(yè)文化
? 先有戰(zhàn)略還是先有企業(yè)文化
? 戰(zhàn)略如何產(chǎn)生
? 企業(yè)文化如何形成
? 企業(yè)文化如何影響戰(zhàn)略
? 戰(zhàn)略如何影響企業(yè)文化
? 企業(yè)文化戰(zhàn)略類型
◆ 產(chǎn)品形象戰(zhàn)略

◆ 員工形象戰(zhàn)略

◆ 企業(yè)家形象戰(zhàn)略

◆ 員工榜樣戰(zhàn)略

◆ 文明生產(chǎn)戰(zhàn)略

◆ 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略

2．如何建設(shè)符合戰(zhàn)略要求的企業(yè)文化

? 企業(yè)文化建設(shè)三部曲
? 企業(yè)文化盤點(diǎn)（識別與診斷）
◆ 識別現(xiàn)有文化
◆ 診斷存在問題
? 診斷的思路
? 診斷的手段
? 診斷的依據(jù)
? 老師的診斷示范
? 學(xué)員診斷演練
?
注意：請學(xué)員們帶上自己企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)圖、組織授權(quán)矩陣、工作計(jì)劃、工作總
結(jié)、會議紀(jì)要、關(guān)鍵流程的流程圖、關(guān)鍵制度、績效管理資料、員工手冊、崗位說明
書、工作場所的照片備用。
? 企業(yè)文化設(shè)計(jì)（提煉與提升）
◆ 設(shè)計(jì)過程
◆ 設(shè)計(jì)內(nèi)容
? 精神理念提煉
? 規(guī)章制度完善
? 物質(zhì)形象設(shè)計(jì)
? 企業(yè)文化落地（傳播與推廣）
◆ 企業(yè)文化內(nèi)部傳播、宣貫
? 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)
? 企業(yè)文化物質(zhì)載體建設(shè)
? 企業(yè)文化精神氛圍營造
? 承載企業(yè)文化的行為
? 企業(yè)文化故事
? 企業(yè)文化儀式
? 制度與流程對企業(yè)文化的支持
◆ 企業(yè)文化的外部推廣
? CIS的設(shè)計(jì)與導(dǎo)入
? 企業(yè)文化外部推廣活動
? 企業(yè)文化的廣告宣傳
? 企業(yè)家及高級管理者的核心價(jià)值體系確立
? 企業(yè)經(jīng)營管理的基本模式
? 企業(yè)運(yùn)作流程與標(biāo)準(zhǔn)、制度
? 企業(yè)運(yùn)作過程的塑造、整合、沉淀
? 企業(yè)文化的誤區(qū)
? 企業(yè)文化宣貫的原則
? 企業(yè)文化宣貫的一般流程
? 了解時代的變化
◆ 價(jià)值觀
◆ 物質(zhì)基礎(chǔ)
◆ 生活習(xí)慣
◆ 行業(yè)趨勢
◆ 國家政策
◆ 城市發(fā)展
◆ 消費(fèi)理念
? 了解業(yè)務(wù)的變化
◆ 供需雙方的關(guān)系
◆ 對產(chǎn)品與服務(wù)的期待
◆ 對質(zhì)量的要求
◆ 對交貨的要求
◆ 對貨款的要求
◆ 對價(jià)格的要求
◆ 對技術(shù)的要求
◆ 對服務(wù)的要求
◆ 對業(yè)務(wù)伙伴的忠誠
? 理解員工的變化
◆ 人生追求
◆ 對自己未來的規(guī)劃
◆ 求職心態(tài)
◆ 工作心態(tài)
◆ 對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
◆ 對同事態(tài)度
◆ 對工資的要求
◆ 對酬勞的態(tài)度
◆ 對獎懲的態(tài)度
◆ 跟隨性
◆ 自主性
◆ 自覺性
◆ 理性與感性
◆ 離職心態(tài)
◆ 對跳槽的態(tài)度
◆ 對技能的態(tài)度
◆ 對經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度
◆ 人才斷層
? 管理思想與戰(zhàn)略
◆ 人力資源還是人力資本
◆ 性善論還是性惡論
◆ 控制、監(jiān)督還是引導(dǎo)、激勵
? 管理機(jī)制與戰(zhàn)略
◆ 流程+制度
◆ 制度為主，流程為輔
◆ 制度+職能
◆ 會議管理加文件管理
◆ 領(lǐng)導(dǎo)意志，口頭通知
? 組織結(jié)構(gòu)思想與戰(zhàn)略
◆ 層級命令制+層級負(fù)責(zé)制
◆ 平面協(xié)作制
? 組織結(jié)構(gòu)形式與戰(zhàn)略
◆ 直線職能制
◆ 矩陣制
◆ 事業(yè)部制
◆ 模擬分權(quán)
◆ 委員會
? 制度思想與戰(zhàn)略
◆ 給員工定規(guī)矩
◆ 建立大家都認(rèn)可并執(zhí)行的規(guī)則
◆ 建設(shè)“可期待”的團(tuán)隊(duì)
? 制度制訂與戰(zhàn)略
◆ 一把手意志
◆ 決策層制訂
◆ 管理層制訂
◆ 全員討論，充分民主，有限集中
? 流程思想與戰(zhàn)略
◆ 節(jié)點(diǎn)控制論
◆ 分工協(xié)作論
? 流程管理與戰(zhàn)略
◆ 分割職能、職責(zé)
◆
明確：資源、工作開始、工作節(jié)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)解決預(yù)案、工作結(jié)束、界限與界面、工作結(jié)
果、工作結(jié)果評判標(biāo)準(zhǔn)、工作交接方式。
? 授權(quán)與戰(zhàn)略
◆ 授權(quán)的四種方式
? 因職務(wù)授權(quán)
? 因人授權(quán)
? 因事授權(quán)
? 綜合授權(quán)
◆ 授權(quán)的四種類型
? 剛性授權(quán)
? 柔性授權(quán)
? 模糊授權(quán)
? 惰性授權(quán)
? 工資與戰(zhàn)略
◆ 工資思想
◆ 工資策略
◆ 工資標(biāo)桿
◆ 工資結(jié)構(gòu)
? 崗位工資
? 技能工資
? 績效工資
? 基本工資
? 浮動工資
? 獎金
? 3P工資結(jié)構(gòu)
? 薪點(diǎn)工資結(jié)構(gòu)
? 酬勞與戰(zhàn)略
◆ 股份
◆ 崗位
◆ 職稱
◆ 資歷
◆ 資格
◆ 榮譽(yù)
◆ 職業(yè)規(guī)劃
? 職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
? 職業(yè)規(guī)劃備案
? 職業(yè)規(guī)劃實(shí)施
◆ 工作輪替
◆ 工作豐富化
◆ 工作擴(kuò)大化
◆ 工作專業(yè)化
◆ 柔性工作
◆ 休息休假
◆ 尊重
◆ 非正式組織地位
◆ 授權(quán)
◆ 責(zé)任
◆ 工作環(huán)境
◆ 工作關(guān)系
◆ 工作氛圍
◆ 安全的勞動關(guān)系
◆ 辦公環(huán)境
◆ 工作時間
◆ 社會保險(xiǎn)
◆ 商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)
◆ 公積金
◆ 年金
◆ 旅游
◆ 培訓(xùn)、培養(yǎng)以及教練與輔導(dǎo)
? 勞動關(guān)系與戰(zhàn)略
◆ 法律上的“勞動關(guān)系”
? 短期勞動關(guān)系
? 長期勞動關(guān)系
? 無固定期勞動關(guān)系
◆ 勞動派遣
◆ 勞務(wù)外包
◆ 小時工
◆ 合作制
◆ 短期
? 培訓(xùn)與戰(zhàn)略
◆ 從工作需要出發(fā)
◆ 從員工實(shí)現(xiàn)與發(fā)展出發(fā)
◆ 企業(yè)與員工共同發(fā)展
? 員工配置與戰(zhàn)略
◆ 從流程、職責(zé)考慮
◆ 從工作效率考慮
◆ 從員工感受考慮
◆ 綜合考量
? 招聘與戰(zhàn)略
◆ 找人手
◆ 找員工
◆ 找合作者
? 領(lǐng)導(dǎo)方式與戰(zhàn)略
◆ 領(lǐng)導(dǎo)方式類型
? 命令式
? 教練式
? 顧問式
? 授權(quán)式
◆ 領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用思想
? 監(jiān)督、輔導(dǎo)與戰(zhàn)略
◆ 監(jiān)督與輔導(dǎo)的思想
◆ 監(jiān)督與輔導(dǎo)的對象
◆ 監(jiān)督與輔導(dǎo)的方式
? 培養(yǎng)、成就與戰(zhàn)略
◆ 養(yǎng)育成就的思想
◆ 培養(yǎng)與成就的對象
◆ 培養(yǎng)與成就的方式
? 替補(bǔ)訓(xùn)練
? 敏感性訓(xùn)練
? 案例評點(diǎn)法
? 理論培訓(xùn)
? 專家演講法
? 事件過程
? 大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
? 閱讀訓(xùn)練
? 角色扮演
? 文件筐
? 管理游戲
? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
? 任務(wù)分配、任務(wù)下達(dá)與戰(zhàn)略
◆ 分配任務(wù)的考量要素
? 流程
? 職能
? 授權(quán)
? 員工素養(yǎng)
? 員工關(guān)系
? 員工感受
? 團(tuán)隊(duì)角色
◆ 任務(wù)的5W3H要素
? 企業(yè)文化設(shè)計(jì)實(shí)操演練
◆ 使命
◆ 愿景
◆ 經(jīng)營理念
◆ 戰(zhàn)略
◆ 行為規(guī)范
◆ 工作紀(jì)律
◆ 薪酬制度
◆ 績效制度
◆ 流程BPI
◆ 流程BPR
◆ 工作環(huán)境
3.如何管理有企業(yè)文化承載力的戰(zhàn)略
? 戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
? 什么是戰(zhàn)略管理
? 戰(zhàn)略管理的原則
? 影響戰(zhàn)略的因素
? 戰(zhàn)略管理必須要考慮的問題
? 戰(zhàn)略管理不同層次的類型
◆ 組織總體戰(zhàn)略
? 成長型
? 穩(wěn)定型
? 緊縮型
? 混合型
◆ 運(yùn)營戰(zhàn)略
? 差異化
? 成本領(lǐng)先
? 集中化
? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭
◆ 職能戰(zhàn)略
? 市場營銷
? 財(cái)務(wù)
? 人力資源
? 研究與開發(fā)
? 生產(chǎn)作業(yè)
? 戰(zhàn)略規(guī)劃的工具
◆ 德魯克的戰(zhàn)略思維模型
◆ 波特的五力競爭模型
◆ 波士頓矩陣
◆ GE矩陣
◆ SWOT分析
◆ PEST分析
◆ SCP模型
◆ 內(nèi)部因素評價(jià)矩陣IFE
◆ 外部因素評價(jià)矩陣EFE
◆ 競爭態(tài)勢矩陣CPM
◆ 利益相關(guān)者分析
◆ 邏輯樹
◆ 比標(biāo)趕超
◆ 七步法
? 戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟
? 如何識別核心競爭力
? 戰(zhàn)略分解與實(shí)施
◆ 戰(zhàn)略分解工具
? 戰(zhàn)略地圖
? 平衡計(jì)分卡
◆ 戰(zhàn)略的實(shí)施工具
? 目標(biāo)管理如何使戰(zhàn)略落地
? 績效管理如何使戰(zhàn)略落地
? PDCA四階段八步驟如何使戰(zhàn)略落地
? 組織調(diào)整如何使戰(zhàn)略落地
? 資源配置如何使戰(zhàn)略落地
? 管理變革如何使戰(zhàn)略落地
? 組織分析實(shí)操
? 戰(zhàn)略分析實(shí)操
? 管理變革設(shè)計(jì)實(shí)操

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