《從目標(biāo)到執(zhí)行——高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行管理》1天版課綱
















《從目標(biāo)到執(zhí)行》
高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行管理




講師：王大泓
課 程 綱 要
【課程名稱】《從目標(biāo)到執(zhí)行》
【課程背景】
組織的目標(biāo)能否實現(xiàn)，主要關(guān)注兩個方面的問題。第一、目標(biāo)的制定與管理是否科學(xué)。
比如：目標(biāo)制定的依據(jù)是什么？目標(biāo)如何具備準(zhǔn)確性？目標(biāo)的分解與度量標(biāo)準(zhǔn)是什么？
計劃與執(zhí)行的控制節(jié)點是什么？遇到問題時的解決與改善方式是什么？這些問題考量的
是管理者對方法的掌握程度。第二、組織執(zhí)行效能是否得到釋放。從目標(biāo)的制定到實現(xiàn)
的整個過程中有一個“變量”始終存在，就是“人”，就是“團隊”，也是最難管理的內(nèi)容。
從工作的角度出發(fā)，管理者面對以下問題是否會有困惑呢？
問題1、為什么明確的戰(zhàn)略與目標(biāo)卻總是無法保障實現(xiàn)？
問題2、為什么制定的制度、流程、規(guī)范卻無法保障執(zhí)行？
問題3、為什么細(xì)化的考核與獎罰卻無法推動績效提升？
那么，為什么會發(fā)生這些現(xiàn)象呢？如果發(fā)生了，我們的目標(biāo)還應(yīng)該如何實現(xiàn)呢？《從目標(biāo)
到執(zhí)行——高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行管理》課程從對事和對人兩個角度，結(jié)合組織實際情況，
針對性的進行剖析，并提供具體的方法與工具，幫助組織管理者提升實現(xiàn)目標(biāo)的能力，
大幅提升團隊執(zhí)行能力，促進組織團隊的效能得到充分釋放。
【課程收益】
■ 建立目標(biāo)管理的意識
■ 掌握目標(biāo)管理中的制定、分解、計劃、執(zhí)行、控制和改善的方法（對事）
■ 掌握團隊執(zhí)行力釋放的管理模式（對人）
■ 有效提升管理者綜合管理能力的應(yīng)用水平
【課程對象】 中基層管理干部
【授課方式】 理論講解+情景演練+案例分析+視頻點評+問題現(xiàn)場解決
【課程時長】 2天，6小時/天




【課程大綱】
第一部分： 管理誤區(qū)帶來的執(zhí)行困惑
★案例討論：嚴(yán)格管理者張軍
一、目標(biāo)制定的誤區(qū)
? 部門目標(biāo)來源于戰(zhàn)略的分解
思考討論：為什么部門之間總是難以溝通與協(xié)作？
二、目標(biāo)分解的誤區(qū)
? 目標(biāo)分解等同于工作任務(wù)分解
思考討論：為什么目標(biāo)明確卻無法保證實現(xiàn)？
三、任務(wù)分解的誤區(qū)
? 工作任務(wù)就是分配給適合的人
思考討論：為什么細(xì)化了規(guī)范與流程卻無法保證執(zhí)行？
四、計劃執(zhí)行的誤區(qū)
? 計劃落實就是抓執(zhí)行結(jié)果
思考討論：為什么明確了考核與獎罰卻無法推動結(jié)果？
五、控制方法的誤區(qū)
? 不量化就沒法管理
思考討論：為什么有的量化對管理效果沒有任何幫助？
六、BSC與KPA、KRA、KPI
? 什么是平衡計分卡（BSC）？
? 關(guān)鍵性行動指標(biāo)（KPA）
? 關(guān)鍵性成功要素（KRA）
? 關(guān)鍵性績效指標(biāo)（KPI）
? 平衡計分卡（BSC）的“起點”與“終點”
? 平衡計分卡（BSC）的四個方面與實施原則
? 平衡計分卡（BSC）的實施難點與應(yīng)對策略


第二部分：從目標(biāo)到執(zhí)行的“對事”管理
一、目標(biāo)管理
案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
? 目標(biāo)管理的概念
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實現(xiàn)？
? 目標(biāo)達成的五個關(guān)鍵點
目標(biāo)、策略、計劃、資源、過程控制
? 企業(yè)管理的本質(zhì)：實現(xiàn)目標(biāo)
案例分析：目標(biāo)分解的四個維度
案例分析：目標(biāo)的轉(zhuǎn)換有效性判斷
案例分析：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
? 目標(biāo)制定從SMART到SAIL
實操演練：某項目標(biāo)分解與設(shè)定

二、計劃管理
? 工作計劃制定的基本原則
? 工作任務(wù)分解的四個步驟
? 工作計劃的五大核心要素
1. 質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2. 資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3. 人員委派：任務(wù)特點與人員委派
4. 時間進度：時間節(jié)點設(shè)計的方法
5. 風(fēng)險預(yù)案：分級響應(yīng)機制設(shè)計原則
三、執(zhí)行與過程控制
小組討論：什么是執(zhí)行？
? 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動、執(zhí)行是對自己百分百負(fù)責(zé)
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行、履行職責(zé)不是執(zhí)行、完成任務(wù)不是執(zhí)行
? 團隊執(zhí)行力模型（8個管理節(jié)點）；
小組討論：什么是過程控制？控制的難點是什么？
? 過程控制的七大內(nèi)容
目標(biāo)偏差 質(zhì)量偏差 進度偏差 預(yù)算偏差
流程偏差 銜接偏差 人員偏差
? 傳統(tǒng)過程控制管理的困擾
← 來自團隊協(xié)作與執(zhí)行無力的困擾
← 導(dǎo)致團隊協(xié)作與執(zhí)行無力的三個基本問題
← 制約團隊協(xié)作與執(zhí)行的三個障礙
← 團隊高效協(xié)作與執(zhí)行的三個決定要素
← 快速提升團隊協(xié)作與執(zhí)行力的切入點
? 過程控制的四大方法
1. 標(biāo)準(zhǔn)化管理
2. 透明化管理
3. 機制化管理
← 執(zhí)行團隊的四個平臺
4. 人性化管理
← 人性化管理的新模式——全員互助體系
← 新模式中管理者的兩個要求
← 執(zhí)行團隊管理者的三個態(tài)度轉(zhuǎn)變；
? 支持
? 期待
? 信任
← 人性化管理中執(zhí)行內(nèi)因的兩種力量
現(xiàn)場實操：
1. 運用執(zhí)行新模式形成團隊激勵
2. 運用執(zhí)行新模式達成團隊共識
3. 運用執(zhí)行新模式提升團隊業(yè)務(wù)能力
← 執(zhí)行團隊的歸屬感建立——歸屬感建立公式
← 執(zhí)行團隊的工作價值感建立——價值感的呈現(xiàn)方式
四、問題分析與解決
? 如何找到工作中的問題？
? 問題分析常用的思維定式
1. 差異式思維
2. 擴展式思維
3. 優(yōu)化式思維
4. 否定式思維
? 改變思維定勢的四個瓶頸
1. 歸罪于外
2. 心態(tài)偏離
3. 墨守陳規(guī)
4. 局限思考
? 問題分析的四個層次
1. 個人（主要問題及應(yīng)對措施解讀）
2. 制度（主要問題及應(yīng)對措施解讀）
3. 管理（主要問題及應(yīng)對措施解讀）
4. 方法（主要問題及應(yīng)對措施解讀）
? 問題分析工具：魚骨法、5W2H法、問題推階表
? 現(xiàn)場演練：運用分析工具分析問題
案例分析：問題解決四模型
1、精神內(nèi)化導(dǎo)向 2、能力提升導(dǎo)向
3、措施完善導(dǎo)向 4、風(fēng)險預(yù)案導(dǎo)向
八、執(zhí)行團隊管理無法落地的內(nèi)、外因與應(yīng)對方法
（課程總結(jié)：小組討論，畫出課程的整體邏輯圖，進行系統(tǒng)性消化）




[pic]

王大泓老師的其它課程