標桿管理（講座版二）

  培訓講師：陳泓冰

講師背景：
專家介紹：陳泓冰袁隆平、錢學森式的人物；中國全行業(yè)對標管理首席專家；各省、各大行業(yè)對標行動發(fā)起人與推動者；被國際管理學界譽為“全球全面標桿管理之父”；全面標桿管理體系創(chuàng)建者；《標桿興國》作者；被國內(nèi)外多個管理學家評價為全面超越“戴明”的中國 詳細>>

陳泓冰
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標桿管理（講座版二）詳細內(nèi)容

標桿管理（講座版二）

標 桿 管 理
——測量分析與持續(xù)改進的工具
陳泓冰老師獨家知識產(chǎn)權(quán)課程課程大綱
一、講座背景:
企業(yè)面臨很大競爭壓力，我們在整體實力上可能不如對手，但我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)
務模塊優(yōu)勢？或使原有模塊優(yōu)勢加大領先差距？如何在激烈的市場競爭中產(chǎn)生自我助推
力？除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗、尋找并縮小差距外，企業(yè)還需
要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理來整合、共享公司各種資源，使有效的管理
模式內(nèi)部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。

為什么選擇標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一
個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體標準?！皹藯U管理”
就是通過模仿和創(chuàng)新來達到或超越標桿水平的方法和途徑。縱觀世界卓越企業(yè)，他們都
全面運用標桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將標桿管理融
入到企業(yè)管理的方方面面。令國人引以自豪的“海爾”也是運用了標桿管理的部分原理才
成功的開創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。

標桿管理中的“標桿四法”是管理哲學的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但
可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學習標桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進經(jīng)營
實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業(yè)第一
，從而奔向卓越。
二、誰應該學習本課程：
企業(yè)高層領導、部門經(jīng)理、重點項目負責人

三、講座目的：
從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、對標工作只是一項階段性任務的錯
誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的
競爭性對標、宏觀的戰(zhàn)略對標、和狹隘的同業(yè)對標思想。

通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資
源的整合運用，參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能
力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。

通過學習標桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具，以
哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、基層文化建
設、直至全員崗位對標、崗位創(chuàng)標之中。

四、學習方式：
專題演講、案例分析、互動問答


講座大綱：
第一部分：標桿管理實踐
1. 什么是標桿管理
1. 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標
2. 卓越企業(yè)的共性——標桿創(chuàng)建
二、標桿管理類型與實施效果案例
1、 同業(yè)對標與企業(yè)創(chuàng)新
2、 跨行業(yè)對標與突破企業(yè)瓶頸
三、標桿管理實施的核心意識
1、 標桿管理追求不讓問題
2、 如何發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因
第二部分：標桿思維與企業(yè)卓越績效的問題改善路徑
一、
標桿管理的剪刀思維法（標桿四法）——高效工作的標準、西點軍校剪刀流程與專項對標
流程
二、 剪刀思維的譜系圖應用——測量分析，理順對標思路的圖形思維法
← 案例：抓住主線與共性——企業(yè)各層面問題案例的統(tǒng)一分析
三、 標桿管理的責任層級法（標桿四法）——分析改進，解決企業(yè)本質(zhì)問題的超級工具
四、 標桿管理的六個絕不放過
五、 從片面對標到精細標準的全面創(chuàng)建
第三部分：企業(yè)全面指標分解與全環(huán)節(jié)崗位創(chuàng)標
一、企業(yè)全崗位要素指標分解
1、 全崗位全環(huán)節(jié)的價值要素分解
2、 可衡量的才是可管理的——在關鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)建量化標準
3、
標桿管理的要素建模法（標桿四法）——持續(xù)改進，實現(xiàn)全崗位全環(huán)節(jié)基準創(chuàng)建與管控到
位
二、標桿指標與績效的科學管控
三、建立可持續(xù)發(fā)展的標桿指標數(shù)據(jù)庫
第四部分：企業(yè)對標管理的指標選擇與戰(zhàn)略協(xié)同效應
一、標桿的指標選擇
1、 企業(yè)任何模塊都可以對標改善
2、 對標管理的實施路徑引導與企業(yè)戰(zhàn)略部署
二、全面標桿管理推進與文化環(huán)境創(chuàng)建
三、標桿管理的協(xié)同創(chuàng)標法（標桿四法） —— 從協(xié)調(diào)到協(xié)作到全面協(xié)同作戰(zhàn)
← 戰(zhàn)略協(xié)同——六縱N橫指標體系與全面的戰(zhàn)略落實
全課總結(jié)：企業(yè)標桿管理的落實步驟

 

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