標(biāo)桿管理——企業(yè)能效對(duì)標(biāo)（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）

標(biāo)桿管理——企業(yè)能效對(duì)標(biāo)
輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版課程大綱
全球全面標(biāo)桿管理之父——陳泓冰老師獨(dú)家課程
標(biāo)桿管理被全球管理學(xué)界稱(chēng)為21世紀(jì)三大管理工具之首

一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)面臨很大競(jìng)爭(zhēng)壓力，成本、能耗增加，但我們能否通過(guò)提高效能來(lái)降低成本，創(chuàng)
造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì)？或使原有模塊優(yōu)勢(shì)加大領(lǐng)先差距？企業(yè)除研究自己的主要競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)手的優(yōu)勢(shì)模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距外，還需要進(jìn)行自身的標(biāo)桿突破。需要通
過(guò)標(biāo)桿管理來(lái)整合、共享公司各種資源，使有效的管理模式內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化，全面
激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

為什么選擇標(biāo)桿管理？“桿”是參照物，“標(biāo)”是達(dá)到或超越參照物的標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”是一
個(gè)值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)桿管理”
就是通過(guò)模仿和創(chuàng)新來(lái)達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑。簡(jiǎn)單的講，就是如何有效運(yùn)
用“拿來(lái)主義”。目前，國(guó)內(nèi)的標(biāo)桿管理還僅僅停留在“同業(yè)對(duì)標(biāo)”的初級(jí)階段。還沒(méi)有上
升成為可以融入全方位企業(yè)管理的工具?？v觀世界500強(qiáng)，他們都或多或少的運(yùn)用標(biāo)桿管
理作為日常管理工具，美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)得主則無(wú)一例外的將標(biāo)桿管理融入到企業(yè)管理的
方方面面。令國(guó)人引以自豪的“海爾”也是運(yùn)用了標(biāo)桿管理的部分原理才成功的開(kāi)創(chuàng)了OE
C、SBU等管理模式。

標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)
新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)造
自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成，使某一模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向
卓越。

二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、骨干人員

三、通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：
從觀念上消除標(biāo)桿管理只是一種時(shí)髦的管理工具、對(duì)標(biāo)工作只是一項(xiàng)階段性任務(wù)的錯(cuò)
誤想法，也消除了管理者為對(duì)標(biāo)而對(duì)標(biāo)的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的片面的
競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)、宏觀的戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)、和片面的同業(yè)對(duì)標(biāo)思想。
通過(guò)標(biāo)桿思維，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資源的整
合運(yùn)用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標(biāo)桿思維能力的工
作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者，從而全面挖掘效能的提升。
通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化管理工具，以
哲學(xué)的方法論來(lái)挖掘企業(yè)的未開(kāi)發(fā)潛能。將標(biāo)桿管理深化到專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)桿管理、基層文化建
設(shè)、直至全員崗位對(duì)標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。



課程大綱：
第一天：上午
第一部分：標(biāo)桿透析與效率成本
1. 什么是標(biāo)桿管理
1. 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
2. 標(biāo)桿管理與對(duì)企業(yè)管控到位的決定性作用
? 關(guān)注細(xì)節(jié)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果
? 企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與細(xì)節(jié)管理
? 卓越企業(yè)的共性——精益標(biāo)桿與高效能的基礎(chǔ)
3. 沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有高效能管理？
4. 基準(zhǔn)創(chuàng)建的關(guān)注點(diǎn)
二、標(biāo)桿管理類(lèi)型與實(shí)施效果
1. 項(xiàng)目標(biāo)桿管理的類(lèi)型與降本增效
2. 典型的企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐與產(chǎn)生的巨大效能
? 案例組：施樂(lè)公司如何奪回市場(chǎng)分額
指標(biāo)創(chuàng)建政績(jī)提升
最有效的拿來(lái)主義
從全面虧損到5倍的利潤(rùn)增長(zhǎng)
第二部分：標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破
一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
1、 如何有效的向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)
2、 淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿
二、行業(yè)標(biāo)桿突破
1、 同業(yè)對(duì)標(biāo)的巨大效能與局限性
2、 跨行業(yè)對(duì)標(biāo)（異業(yè)對(duì)標(biāo)）的觀念與作用
? 案例組：從銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10%
最快速的創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力
從瀕臨破產(chǎn)到三年進(jìn)入500強(qiáng)
3、 標(biāo)桿管理與企業(yè)的短板及能效瓶頸突破
第三部分：企業(yè)標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn)
一、能效標(biāo)桿的目標(biāo)選擇
1、 企業(yè)那些方面需要對(duì)標(biāo)
2、 為什么部分企業(yè)對(duì)標(biāo)不力
二、標(biāo)桿管理實(shí)施問(wèn)題
1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、 標(biāo)桿管理實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題
3、 業(yè)務(wù)、項(xiàng)目對(duì)標(biāo)管理的要點(diǎn)
第一天：下午
第四部分：從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)——標(biāo)桿思維與能效問(wèn)題解決的最佳路徑
一、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)原因——降本增效的本質(zhì)
1、 基準(zhǔn)管理是不讓問(wèn)題發(fā)生
2、 關(guān)閉問(wèn)題電源與確立主腦
二、標(biāo)桿思維法（重點(diǎn)內(nèi)容：標(biāo)桿四法）
1、
標(biāo)桿管理的剪刀思維法（標(biāo)桿四法）——西點(diǎn)軍校的高效能工作流程標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)基準(zhǔn)沉淀

2、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順對(duì)標(biāo)思路、處理復(fù)雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具
3、 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法（標(biāo)桿四法）——解決能效本質(zhì)問(wèn)題的超級(jí)工具
4、 從根本上解決問(wèn)題——標(biāo)桿管理的六個(gè)絕不放過(guò)
5、 標(biāo)桿超越——前一點(diǎn)動(dòng)全身，高效能的解決同類(lèi)問(wèn)題

第二天：上午
第五部分：企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)、全員共建
一、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo)
1、戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)實(shí)現(xiàn)藍(lán)海
2、高效利用內(nèi)外部客戶(hù)資源
二、崗位創(chuàng)標(biāo)與全面能效基準(zhǔn)創(chuàng)建
1、 標(biāo)桿管理指標(biāo)要素的科學(xué)分解
2、 在關(guān)鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標(biāo)準(zhǔn) —— 全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造
3、 標(biāo)桿指標(biāo)的部門(mén)及崗位分解案例
4、 標(biāo)桿管理的要素建模法（標(biāo)桿四法） ——
高效管控能效、節(jié)能減排降本增效實(shí)現(xiàn)精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的規(guī)范管控
第六部分：企業(yè)全面能效指標(biāo)體系搭建與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)
一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進(jìn)的工作氛圍營(yíng)造
二、能效創(chuàng)標(biāo)機(jī)制與化育工具集
三、低成本高效能的全面精益化標(biāo)桿管理
四、標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法（標(biāo)桿四法）—— 從協(xié)調(diào)、協(xié)作到企業(yè)全面協(xié)同管理

第二天：下午
第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報(bào)）企業(yè)標(biāo)桿管理推行方案
1、課堂作業(yè)：本部門(mén)、崗位能效標(biāo)桿管理及改善措施研討
? 各部門(mén)針對(duì)降本增效、能效效率機(jī)制等的分組研討與專(zhuān)家輔導(dǎo)
? 成果匯報(bào)：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)參訓(xùn)管理者各崗位創(chuàng)標(biāo)工作實(shí)施措施及效益量化
1. 全面標(biāo)桿管理工作推進(jìn)落實(shí)
3、 大項(xiàng)目標(biāo)桿管理譜系圖與標(biāo)桿績(jī)效模式

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