標桿思維與精細化管理（輔導式培訓兩天版）


標桿思維與精細化管理
輔導式培訓兩天版課程大綱（升級版）
全球全面標桿管理之父——陳泓冰老師獨家課程

為什么學習本課程:
我們能否在行業(yè)內創(chuàng)造更多的業(yè)務模塊優(yōu)勢？或使原有模塊優(yōu)勢加大領先差距？如何
在激烈的國內外市場競爭中產生自我助推力？除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，
獲取經驗、尋找并縮小差距外，企業(yè)還需要進行自身的標桿突破。強調過程精益、標準
精細，追求任何業(yè)務管理中的精細化。掌握精細化管理的基本原則、相關方法，提高精
細化管理能力，為企業(yè)管理水平的全面提升和人力資源隊伍的建設服務。
但是沒有標準，何談精細？精細化管理需要通過標桿思維整合、共享公司各種資源，
使優(yōu)秀和規(guī)范的管理模式、和關鍵細節(jié)成功因素內部推廣，全面激發(fā)人員潛能，以提升
企業(yè)的綜合實力。“標桿四法”是管理哲學的實踐方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維
，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學習標桿管理法，企業(yè)將重新思考和改
進經營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行
業(yè)第一，從而奔向卓越。通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全
面整合改善，多方面資源的整合運用，參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏
銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。

通過學習標桿四法操作案例，掌握掀起企業(yè)內部對標、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具，以
哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將精細化理念深化到專項管理、基層文化建設
、直至全員崗位對標、崗位創(chuàng)標之中。


誰應該學習本課程：
企業(yè)高層領導、部門經理、骨干人員
課程大綱：
第一天：上午
第一部分：精細化與標桿透析
1. 精細化管理追求什么？用什么實現？
1. 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標
2. 標桿管理與對企業(yè)管控到位的決定性作用
? 企業(yè)的管理模式轉變與關注細節(jié)
? 卓越企業(yè)的共性——從精細到精益的標桿
3. 沒有科學的標準哪有精細化的管理？
4. 精細化基準創(chuàng)建的關注點
二、對標的類型與精細化實施的效果
1. 對標的類型與降本增效
2. 典型的企業(yè)對標管理實踐與產生的巨大效能
? 案例組：施樂公司如何奪回市場分額
指標創(chuàng)建政績提升
最有效的拿來主義
從全面虧損到5倍的利潤增長
第二部分：標桿模仿與行業(yè)突破
一、標桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
1、 如何有效的向競爭對手學習
2、 淺層次的方法模仿與深層次的關鍵因素模仿
二、行業(yè)標桿突破
1、 同業(yè)對標的巨大效果與局限性
2、 跨行業(yè)對標（異業(yè)對標）的觀念與作用
? 案例組：從銷售額增長10%
最快速的創(chuàng)建核心競爭力
從瀕臨破產到三年進入500強
3、 標桿思維解決企業(yè)的短板問題使瓶頸突破
第三部分：企業(yè)標桿選擇與對標要點
一、精細化標桿的目標選擇
1、 多業(yè)務、多模塊管理下，哪些方面需要對標？
2、 標桿的科學選擇與有效分解才可實現效果
3、 項目對標的要點、要素
第一天：下午
二、善于發(fā)現問題的本質原因
1、 基準管理是不讓問題發(fā)生
2、 找到差距就可以縮小差距
第四部分：從對標到創(chuàng)標——標桿思維與企業(yè)問題解決的最佳路徑
（重點內容：標桿四法）
一、 剪刀思維法（標桿四法）——西點軍校的高效工作流程標準
1、 剪刀式工作流程與企業(yè)基準沉淀
2、 剪刀思維的譜系圖應用——理順對標思路、處理復雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具
3、 責任層級法（標桿四法）——解決本質問題、分析精細化缺陷的超級工具

第二天：上午
4、 從根本上解決問題的六個絕不放過
5、 標桿管理六查與本質風險控制
6、 標桿超越——從片面改善到精細標準的全面塑造

第五部分：企業(yè)多維對標與崗位創(chuàng)標、全員共建
一、多維對標與人力資源
二、崗位創(chuàng)標與全面基準創(chuàng)建
1、 精細化指標要素的科學分解
2、 在關鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標準 —— 全員崗位工作標準創(chuàng)造
3、 標桿指標的部門及崗位分解案例
4、 要素建模法（標桿四法） —— 從精細實現精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的規(guī)范管控

第二天：下午
第六部分：精細化創(chuàng)標與戰(zhàn)略協(xié)同效應
一、如何選擇和搭建企業(yè)自身的指標項
1、 企業(yè)任何模塊都可以通過對標來實現精細化
2、 精細化對標的實施路徑引導與企業(yè)戰(zhàn)略部署
二、精細化文化環(huán)境創(chuàng)建
三、協(xié)同創(chuàng)標法（標桿四法） ——
從協(xié)調到協(xié)作到全面協(xié)同作戰(zhàn)，實現戰(zhàn)略的精細化部署
← 戰(zhàn)略協(xié)同——六縱N橫指標體系與企業(yè)的戰(zhàn)略制定與科學部署

第七部分：（研討與輔導、匯報）企業(yè)精細化推行方案
一、課堂作業(yè)：本部門、崗位改善措施研討
? 各部門針對降本增效、市場突破、效率機制等的分組研討與專家輔導
? 成果匯報：現場點評參訓管理者各崗位精細化創(chuàng)標工作實施措施及效益量化
2. 全面標桿管理工作推進落實
三、建設企業(yè)全面的“本質風險控制”卓越績效管理體系

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