銷售管理流程及表格系統(tǒng)
銷售管理流程及表格系統(tǒng)詳細(xì)內(nèi)容
銷售管理流程及表格系統(tǒng)
銷售管理流程及表格系統(tǒng)
課程時(shí)間:1-2天
課程價(jià)值:
經(jīng)驗(yàn)不易復(fù)制推廣,管理規(guī)模和效率就會(huì)受到制約。銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)。本課程不僅介紹了將經(jīng)驗(yàn)科學(xué)提煉使之流程化,易于借鑒的方法,而且通過(guò)豐富,深入的實(shí)戰(zhàn)案例,逐層剖析銷售管理由上到下執(zhí)行過(guò)程的成功要素,提供了標(biāo)桿式的科學(xué)銷售管理方法。
課程目標(biāo):
一、揭示西方管理運(yùn)作的成功因素
二、學(xué)習(xí)將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為流程的方法
三、了解銷售從制定戰(zhàn)略到結(jié)果達(dá)成的管理過(guò)程
四、學(xué)習(xí)實(shí)用的管理方法和表格工具
五、協(xié)助您提高銷售管理效率,促進(jìn)目標(biāo)順利達(dá)成。
三、銷售管理流程實(shí)施細(xì)則與案例? 銷售管理流程的六個(gè)方面? 銷售預(yù)測(cè)/計(jì)劃評(píng)估? 行動(dòng)評(píng)估會(huì)/區(qū)域評(píng)估? 關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估? 現(xiàn)場(chǎng)拜訪/銷售運(yùn)作評(píng)估? 客戶維護(hù)和忠誠(chéng)評(píng)估/優(yōu)秀銷售學(xué)校? 團(tuán)隊(duì)例會(huì)/銷售經(jīng)理會(huì)/銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)四、銷售循環(huán)管理流程? SPADCO 銷售循環(huán)? 銷售漏斗管理? 有效拜訪管理? 評(píng)估拜訪的10個(gè)問(wèn)題? 表格系統(tǒng)管理流程
課程內(nèi)容:
一、銷售經(jīng)理角色的要求
? 中西管理差異
? Huthwait 行為分析準(zhǔn)則和流程模擬
? 行為分析和流程模擬
? 企業(yè)管理的大框架:管理模型
? 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)因素
? 對(duì)銷售經(jīng)理的能力要求
二、績(jī)效管理和銷售管理流程
? 績(jī)效管理流程
? 績(jī)效管理實(shí)施要素
? 績(jī)效管理中銷售經(jīng)理的角色
? 銷售管理流程要素
? 計(jì)劃和評(píng)估—表格樣張
三、銷售管理流程實(shí)施細(xì)則與案例
? 銷售管理流程的六個(gè)方面
? 銷售預(yù)測(cè)/計(jì)劃評(píng)估
? 行動(dòng)評(píng)估會(huì)/區(qū)域評(píng)估
? 關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估
? 現(xiàn)場(chǎng)拜訪/銷售運(yùn)作評(píng)估
? 客戶維護(hù)和忠誠(chéng)評(píng)估/優(yōu)秀銷售學(xué)校
? 團(tuán)隊(duì)例會(huì)/銷售經(jīng)理會(huì)/銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
四、銷售循環(huán)管理流程
? SPADCO 銷售循環(huán)
? 銷售漏斗管理
? 有效拜訪管理
? 評(píng)估拜訪的10個(gè)問(wèn)題
? 表格系統(tǒng)管理流程
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專業(yè)銷售技巧 03.02
專業(yè)銷售技巧課程時(shí)間:2天課程目標(biāo):一、了解銷售成功的根源和規(guī)律二、掌握核心的戰(zhàn)勝對(duì)手的方法三、明白復(fù)雜的銷售難題的簡(jiǎn)單解法四、傳授奪取訂單的秘密武器五、獲得客戶信任的方法?提供什么證據(jù)才能打動(dòng)顧客?如何編輯利用成功個(gè)案與有效示范?巧妙處理顧客的不安和疑問(wèn)六、有效解決方案的內(nèi)容?見(jiàn)不到高層怎么辦??如何喚起客戶的強(qiáng)烈期望?如何做成本分析??建議書的結(jié)構(gòu)和樣板
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電話銷售技巧課程時(shí)間:2天課程目標(biāo):一、了解電話銷售的特點(diǎn)二、熟悉電話銷售的步驟和有效成交的方法三、掌握電話銷售的基本技巧三、電話銷售必備的基本技巧1、處理客戶可能的異議?應(yīng)對(duì)沒(méi)興趣的客戶?應(yīng)對(duì)懷疑的客戶?應(yīng)對(duì)有誤解客戶?應(yīng)對(duì)沒(méi)需求的客戶?“粗暴、無(wú)知、清高和饒舌”客戶的應(yīng)對(duì)演練:克服拒絕2.增長(zhǎng)銷售額的銷售策略?細(xì)分跟蹤目標(biāo)客戶和重點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)選擇?同一客戶
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銷售培訓(xùn)體系建立和管理課程時(shí)間:1天課程價(jià)值銷售人員,包括銷售經(jīng)理,對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有直接貢獻(xiàn),培訓(xùn)和培養(yǎng)工作重要,然而培訓(xùn)需求和目標(biāo)也復(fù)雜而難于控制。因此,培訓(xùn)實(shí)施出現(xiàn)很多問(wèn)題和誤區(qū)是企業(yè)的普遍現(xiàn)象,既會(huì)浪費(fèi)資源又會(huì)影響工作成效。本研討會(huì)由闊維資深銷售培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)主持,結(jié)合跨國(guó)公司專業(yè)培訓(xùn)管理方法和理論,分享多年與各類企業(yè)培訓(xùn)合作的經(jīng)驗(yàn),開放交流成功開展銷售培
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