銷售績效考核方案設(shè)計與實施
銷售績效考核方案設(shè)計與實施詳細內(nèi)容
銷售績效考核方案設(shè)計與實施
銷售績效考核方案設(shè)計與實施
課程時間:2天
課程價值
設(shè)計銷售績效考核方案,是涉及銷售管理與人力資源管理的跨界課題,既需理論又需實踐經(jīng)驗,既宏觀,又注重細節(jié)。要求方案設(shè)計人員,具有頗深的實踐背景和理論基礎(chǔ)。因此,有相當?shù)碾y度。設(shè)計不當?shù)目己朔桨?,可能造成“獎勤罰懶”,不僅有損業(yè)績,還使人心渙散,大大降低生產(chǎn)力。
課程通過系統(tǒng)地分析銷售考核對公司業(yè)績達成的意義、誤區(qū),為銷售考核的合理設(shè)計提出了根本、全面的解決方法。案例生動、鮮活,極受那些探索銷售管理的企業(yè)各級人士鐘愛和推崇。有效、全面地解決了銷售考核的諸多難題。
課程目標
一、理解銷售考核的特點和必須面對的問題
二、了解設(shè)計合理銷售目標的方法
三、學習分解與執(zhí)行考核目標的方法
四、學習如何應對銷售過程的管理
課程內(nèi)容
一、銷售績效管理的特點、難點及挑戰(zhàn)
1、 什么是銷售人員的績效考核與績效管理??
2、 為什么說銷售人員績效考核的重點是目標設(shè)計
3、 為什么說銷售人員績效考核的難點是過程管理
案例討論1:老總介紹的機會提成怎么算?
案例討論2:提成的比例多少才算合適?
案例討論3:為什么給的錢多了,銷售員的士氣反而低了?
案例討論4:區(qū)域潛力差異大的考核辦法
二、如何設(shè)計合理的銷售組織和銷售目標
1、 如何實現(xiàn)銷售管理的三高終極目標:業(yè)績高、市場占有高、可持續(xù)性高
2、 設(shè)計有效地調(diào)整銷售組織架構(gòu)
3、 如何客觀地評估銷售員的績效表現(xiàn)?
4、 經(jīng)理與員工的考核區(qū)別
5、 需要KPI、平衡計分卡(BSC)這些工具嗎?
6、 設(shè)計的考慮1:長期與短期目標的平衡
7、 設(shè)計的考慮2:公司策略與銷售計劃的平衡
8、 設(shè)計的考慮3:客戶滿意與競爭力的提升
9、 設(shè)計的考慮4:平衡定性與定量目標的比例
10、設(shè)計的考慮5:團隊規(guī)模與考核差異化
11、設(shè)計的考慮6:市場開發(fā)階段與考核差異化
三、區(qū)域策略與執(zhí)行
1、 如何進行區(qū)域評估與劃分?
2、 如何解決區(qū)域劃分的難點:潛力不均
3、 如何制定不同區(qū)域的銷售策略
4、 如何確定銷售員的不同角色和職責
5、 區(qū)域分配與銷售職業(yè)生涯的匹配
案例討論5:業(yè)績達成了怎么還要被開除?
四、如何有效分解考核目標
1、 銷售目標的三個層次
2、 如何從營銷策略過渡到銷售目標和計劃
3、 目標的撰寫與說明
4、 目標分配注意事項
5、 注意:銷售目標不只是銷售額。
6、 工具:銷售計劃分解流程圖
7、 工具:區(qū)域銷售策略和行動計劃表
五、銷售過程管理的挑戰(zhàn)
1、 時間管理與區(qū)域開發(fā)計劃
2、 區(qū)域開發(fā)的次序和層次
3、 日常銷售管理流程和報表的設(shè)計與填寫
4、 階段性的反饋、評估、考核和表彰
5、 市場季節(jié)與銷售節(jié)奏的把控
6、 警惕銷售管理的漏洞和陷阱
7、 銷售審計:如何從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題?
8、 目標的修訂與反思
六、績效考核支持系統(tǒng)
1、 業(yè)績評估表
2、 區(qū)域管理評估表
3、 績效考核表
4、 輔導、培訓課程的設(shè)計與實施
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