責任創(chuàng)造價值
責任創(chuàng)造價值詳細內(nèi)容
責任創(chuàng)造價值
《責任創(chuàng)造價值》課程大綱
課程結(jié)構(gòu)：
一、解讀責任
1、責任是什么？
2、責任給我們帶來什么？
? 責任給人以力量
案例：11歲小女孩脫險后返身救老師
? 擁抱責任就是擁抱機會
案例：有責任感的約翰·格蘭特
? 責任是卓越的動力
案例：大風起兮云飛揚，振華港機走四方
? 責任保證績效
案例：日本“推銷之神”原一平
? 責任即榮譽
? 負責任的精神讓你出類拔萃
? 責任：人生成就的基石
3、忽視責任的代價
二、責任勝于能力
1、履行職責才能讓能力展現(xiàn)最大價值
2、提高員工責任感SIMPLE法
3、承擔責任，充分釋放人生潛力
4、盡職盡責，讓責任成為習慣
三、關(guān)注企業(yè)的社會責任
1、企業(yè)的社會責任是什么？
案例：2008年度最具社會責任企業(yè)領(lǐng)袖
“中國首善”陳光標
2、社會責任創(chuàng)造經(jīng)濟績效
案例：王老吉地震捐款
3、企業(yè)的社會責任如何體現(xiàn)？
4、發(fā)展和領(lǐng)導有社會責任的企業(yè)組織
5、培育“責任價值觀”的企業(yè)精神
6、建立“包容失敗”的企業(yè)文化
案例：666粉的試制成功
7、永不消失的責任：構(gòu)建個人、企業(yè)和社會的責任圈
8、金融危機影響下的企業(yè)社會責任
案例：上海200余家企業(yè)“不裁員”的承諾
寶潔、卜蜂蓮花搭建高位公益平臺
四、對國家的責任
1、喚起國民責任
2、愛國是一種責任
案例：慘烈的上甘嶺戰(zhàn)役
服務社會，回報社會
五、家庭責任
1、父母對子女的責任
案例：給媽媽洗腳
2、父母對孩子的愛也是一種責任
案例：短信媽媽
3、對孩子說“不”是父母的責任
4、子女對父母的責任
案例：《寫給孩子的信》
六、如何履行責任
1、再造責任，責任組織構(gòu)建
? 企業(yè)組織常見病癥分析
? 制度的缺陷導致責任的缺失
案例：業(yè)務部與財務部的紛爭
? 沒有監(jiān)督，就沒有落實
2、細節(jié)體現(xiàn)責任，責任決定成敗
? 工作無小事
? 用心才能見微知著
? 負責任就是從細節(jié)做起
案例：負責任的客服小姐
? 凡事都應追求精益求精
案例：追求精益求精的基辛格
3、拒絕借口，勇承擔負責
? 信守責任，才能做好一切
? 沒有任何借口
? 責任止于我
? 不要為自己的失誤辯解
? 勇于負責，為老板排憂解難
案例：凱瑪特的沒落
4、鎖定目標，對結(jié)果負責
? 鎖定目標才能鎖定結(jié)果
案例：關(guān)注目標的劉易斯·沃克
? 對所作事情的結(jié)果負責
案例：三星的目標
? 不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功勞
案例：看重結(jié)果的羅·郭士納
? 認真負責，確保結(jié)果零缺陷
案例：海爾的零缺陷文化
5、高效執(zhí)行，把責任落實到行動
? 責任是高效執(zhí)行的保證
案例：南京明城墻百年不倒的秘訣
? 不要被拖延捆住了手腳
? 知道更有責任去做到
? 現(xiàn)在就干，馬上行動
案例：肯德基如何打入中國市場
? 始終比他人領(lǐng)先一步
? 在溝通中將責任有效落實
? 盡職盡責，讓責任成為習慣
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