《人力資源原理結構化方法訓練》課綱

  培訓講師：宋德標

講師背景：
宋德標老師簡介著名酒店運營管理實戰(zhàn)派專家中國酒店管理協(xié)會指導專家多家酒店戰(zhàn)略顧問\董事長助理500強、100強、華譽獎前100名講師之一國際注冊飯店高級執(zhí)業(yè)經(jīng)理人清華大學酒店管理總裁班客座教授中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家最佳東方旗下先之酒 詳細>>

宋德標
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《人力資源原理結構化方法訓練》課綱詳細內(nèi)容

《人力資源原理結構化方法訓練》課綱

《人力資源原理結構化方法訓練》
主講：宋德標

【課程背景】
企業(yè)部門之間、上下級之間、與客戶之間的溝通場合，我們遇到最大的困惑在于，我
們想要告訴對方的事情，對方可能無法理解。
之所以會造成這種困惑，除了遣詞造句上的因素外，邏輯混亂，結構不清是罪魁禍首
。如何才能結構清晰呢？《人力資源原理結構化方法訓練》課程里給出一套工具和方法。



【課程收益】
作為一名從事企業(yè)管理的管理者或是咨詢顧問，首先要清楚管理的發(fā)展歷史和趨勢，
要對目前酒店管理者與管理咨詢的熱點有清楚的認識。
本課程對從事企業(yè)管理者。學會結構化思考：以假設為前提，以事實為依據(jù)，進行結
構化的論證。掌握酒店運營管理咨詢的分析工具和模型，掌握分析的方法。學會用圖表
說話，學會簡潔明了地展示方案。學會與客戶交流，贏得客戶的信任。學會“實踐是檢驗
真理的唯一標準”的真理

【為什么要學習本課程】
通過本課程的分享，學員將會并理解人力資源原理的結構主要分為兩種方法。一是
自上而下法，另一個是自下而上法。因為作為一個事例的編排來講，應該是先講自上而
法，再講自下而上法。但從人的認知學習的順序而講，我認為兩個的順序應該反過來，
先是自下而上法，再是自上而下法。按照金字塔原理來進行思考、寫作、解決問題，是
有很大的好處的，它可以使我們的思維清晰、敏捷。寫作、解決問題更有條理性。
【培訓對象】：
企業(yè)高管、各部門經(jīng)理
【授課時長】
培訓時間：
2天/12小時
【授課方式】
講解、案例分析、練習、互動式教學。使培訓過程輕松、趣味、自然，讓學員能始
終主動的關注培訓進程。

【課程綱要】
前言
1、二個小測試
1. 運用人力資源原理構建問題分析框架
一、何謂問題分析和解決
二、問題分析和解決的基本原則
三、問題解決者需要具備的四種能力

第二部分 運用人力資源原理結構化方法進行問題分析
一、什么是結構化思維
二、如何提高企業(yè)經(jīng)營利潤
三、圍繞假設企業(yè)運營展開的分析和推理
四、假設是結構化思維的基礎
五、請你估計一下明年全國酒店客房的需求量是多大
六、牢記結構化“一個中心，四項基本原則
七、結構化思維基本原則之一：以終為始
八、問題分析和解決的基本原則之二：MECE原則
九、人力資源原理結構化思維的工具－－魚骨刺
十、人力資源原理結構化思維的工具－－邏輯樹
十一、人力資源原理結構化思維的工具－－利用圖表
十二、人力資源原理結構化思維發(fā)展的“七個步驟”
第一步：運營界定問題
第二步：運營問題的分解
第三步：運營突破障礙

第三部分 運用人力資源原理的結構化方法進行決策制定
第四步：運營統(tǒng)籌規(guī)劃
第五步：運營方案選擇
第六步：運營實施推動
第七步：運營總結評估

第四部分 如何運用人力資源原理結構化方法進行有效表達
一、結構化表達的四個原則
二、結構化表達原則之一：自上而下
三、自下而上的表達原則：結論必須與目的相呼應
四、結構化表達原則之二：層次清晰的表達原則
五、結構化表達原則之三：結構簡單的表達原則
六、結構表達原則之四：重點突出的表達原則
七、如何進行語言表達
八、如何進行書面表達
九、訓練題：請將下面11條整理成一個金字塔結構


第五部分 如何運用人力資源原理結構化方法進行有效展示
一、如何用結構化方法進行有效展示
二、案例訓練－根據(jù)以下信息分別繪制概念草圖
三、口頭表達的一個案例
四、訓練---您的自我價紹
五、案例---表達的結構化分析
六、練習：訓練---繪制概念草圖
七、課程總結:【本課程落地的六個觀念】

 

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