《企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理》

  培訓(xùn)講師：宋志軍

講師背景：
宋志軍老師——工業(yè)4.0與精益改善實(shí)戰(zhàn)專家廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事寧波大學(xué)特聘《信用成本管控與價(jià)值分析》首席專家原大野管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)CASIO（卡西歐）電子工程師、品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)部總監(jiān)廣州電子科技CEO、曾多次遠(yuǎn)赴日 詳細(xì)>>

宋志軍
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《企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理》

企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理
主講：宋志軍
課程背景：
您也許：
——準(zhǔn)備/正在開展業(yè)務(wù)流程重組/優(yōu)化；
——希望了解國內(nèi)企業(yè)開展業(yè)務(wù)流程重組實(shí)踐的酸甜苦辣；
——希望了解“流程”具體應(yīng)該如何理順或者優(yōu)化；
——希望掌握流程管理的系統(tǒng)方法和實(shí)用工具；
——一直關(guān)注流程管理的最新發(fā)展。
培訓(xùn)時(shí)間：2天/12H
培訓(xùn)對(duì)象：
您也許是企業(yè)CEO、COO或其他中高層管理者，各業(yè)務(wù)部門（包括但不限于企業(yè)管理部
門、機(jī)制改革部門、人力資源部門、培訓(xùn)部門等）的業(yè)務(wù)主管、企業(yè)管理骨干、經(jīng)理等
。
課程目的：
那么，您將有所收獲。
明晰流程管理的理念，能夠客觀認(rèn)識(shí)“業(yè)務(wù)流程重組”這一舶來思潮，能夠?qū)鴥?nèi)外知
名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例進(jìn)行深入理解。了解流程企業(yè)的整體圖景，熟悉流程管理的
系統(tǒng)方法，掌握流程管理的實(shí)用工具，能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)與
提升，從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的流程管理工作，并幫助企業(yè)有效培養(yǎng)復(fù)合型的流程改進(jìn)內(nèi)部
團(tuán)隊(duì)。
課程大綱：
第一章、認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值
1、什么是流程
2、程觀念及帶來的影響
3、流程與工作流對(duì)比
4、流程管理及價(jià)值
5、案例分享
第二章、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
1、流程管理理念
2、流程管理特征
3、流程管理發(fā)展階段
4、與傳統(tǒng)流程管理的比較
第三章、流程管理項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)施問題
1、流程管理實(shí)施問題及分析
2、流程管理咨詢問題及分析
3、流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
4、流程與組織關(guān)系的混沌
5、流程與工作流的混淆
6、流程與制度的迷茫
7、流程與指標(biāo)的脫離
第四章、流程管理體系
1、企業(yè)管理變革的問題——非系統(tǒng)化，頭疼醫(yī)頭
2、企業(yè)管理體系模型
3、流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標(biāo)）、
流程審計(jì)制度、流程管理文化等。
第五章、流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
1、流程架構(gòu)的概念
2、設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
3、建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
4、流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
5、世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
第六章、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程描述
2、流程的分析與診斷
3、流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
4、如何實(shí)現(xiàn)精益流程管理
5、案例分享
第七章、流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
1、流程管理體系的內(nèi)涵
2、流程管理體系規(guī)劃
3、流程管理體系實(shí)施方法
4、流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
5、案例分享
第八章、流程型組織建設(shè)步驟與方法論
1、流程型組織概念
2、流程型組織特征及組織架構(gòu)
3、流程型組織的建設(shè)步驟和方法
4、什么組織適合建設(shè)流程型組織
5、打造流程型組織的經(jīng)典案例

 

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