贏在中層----醫(yī)院管理干部管理能力提升訓(xùn)練   03.14

贏在中層----醫(yī)院管理干部管理能力提升訓(xùn)練編號：YL-05課程背景?中國加入WTO以后，由原來公立醫(yī)院一統(tǒng)天下變成四分天下，醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈，醫(yī)院要想脫穎而出，作為醫(yī)院中流砥柱和核心力量的中高層干部責(zé)無旁貸。所以提升中高層管理干部的管理意識、管理水平迫在眉睫。?課程對象科室主任、護士長以及將晉升中層的醫(yī)務(wù)人員課時一天（6小時）課程精要一、醫(yī)院唯一的不變

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醫(yī)技、藥技人員培訓(xùn)   03.14

《天下良醫(yī)責(zé)任—一切服務(wù)都是為了愛》編號：YL-07課程背景及價值據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會減少甚至不會發(fā)生，所以加強醫(yī)患溝通的訓(xùn)練是非常重要的。藥師的工作是醫(yī)療工作的一個重要組成部分，與醫(yī)師的工作其實是相輔相承、互有交叉又相對獨立，作為醫(yī)技、藥技等部門，在醫(yī)院位置非常重要，加強責(zé)任心、執(zhí)行力、溝通力訓(xùn)練顯得尤

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醫(yī)務(wù)人員八項修煉課程簡介   03.14

《天下良醫(yī)責(zé)任--醫(yī)務(wù)人員的八項內(nèi)功修煉》編號：YL-04課程簡介我國醫(yī)療市場“三大軍團”在人才、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)等方面展開激烈競爭，為此醫(yī)務(wù)人員需加強自身修煉，提高綜合素養(yǎng)，醫(yī)務(wù)人員良好的個人綜合素養(yǎng),是化解醫(yī)患矛盾，防范醫(yī)療糾紛的必然要求;是樹立良好的工作作風(fēng)和改善服務(wù)態(tài)度的有效途徑;是維護正常醫(yī)療秩序和創(chuàng)建和諧醫(yī)院的根本保證。因此，抓緊對醫(yī)務(wù)人員進行自

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天下良醫(yī)責(zé)任--醫(yī)患心理溝通學(xué)   03.14

《天下良醫(yī)責(zé)任--醫(yī)患心理溝通學(xué)》編號：YL-01課程背景及價值醫(yī)患關(guān)系緊張令醫(yī)院非常頭痛,醫(yī)患關(guān)系緊張本質(zhì)上是復(fù)雜的社會問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關(guān)系。據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會減少甚至不會發(fā)生，所以加強醫(yī)患溝通的訓(xùn)練是非常重要的。課程目標(biāo)1、明確醫(yī)患溝通的重要性，糾正關(guān)

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基層醫(yī)院院長語言領(lǐng)導(dǎo)力   03.14

《天下良醫(yī)責(zé)任---基層醫(yī)院院長語言領(lǐng)導(dǎo)力》編號：YL-10課程對象科室主任及護士長、醫(yī)務(wù)科（處）長、護理部主任等。課時6小時/天3小時半天培訓(xùn)特色案例分析：深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事；分組討論：自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓思想的碰撞激起智慧的火花；情景模擬：以參與，體驗、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)；互動游戲：寓教

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科室主任及護士長語言溝通智慧與藝術(shù)   03.14

《天下良醫(yī)責(zé)任---科室主任及護士長語言溝通智慧與藝術(shù)》編號：YL-03課程背景科室主任和護士長既是院領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行者，還是部門的決策者，更是某學(xué)科或領(lǐng)域的帶頭人，融業(yè)務(wù)與管理工作于一身，科室主任角色定位與管理水平高低，決定醫(yī)院效益與發(fā)展的快慢、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣、發(fā)展的空間大小、品牌價值的升降、患者滿意度的高低，因此，如何加強對醫(yī)院科室主任及護士長的管理培訓(xùn)顯得尤

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天下良醫(yī)責(zé)任醫(yī)患關(guān)系診斷與維護   03.14

《天下良醫(yī)責(zé)任-醫(yī)患關(guān)系診斷與維護》?編號：YL-02課程背景及價值?????醫(yī)患關(guān)系緊張令醫(yī)院非常頭痛,醫(yī)患關(guān)系緊張本質(zhì)上是復(fù)雜的社會問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關(guān)系。據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會減少甚至不會發(fā)生，所以加強醫(yī)患溝通的訓(xùn)練是非常重要的。課程主題??《天下良醫(yī)責(zé)任

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《8A管理溝通》2天高校版   03.14

《MBA零距離---8A管理溝通》編號：ZQ-01able能夠above超過accept接受ache渴望across穿過action手段advice勸告agree同意課程背景溝通不是管理的全部，但是----管理離不開溝通。溝通無處不在，溝通無時不在。大到世界、國家、小到集體、個人，都離不開溝通，都不能否認(rèn)和忽視溝通的作用和力量。溝通能力是一筆無價的財富，也是

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口才與演講技巧   03.14

《口才與演講技巧》—領(lǐng)導(dǎo)脫稿演講與即興發(fā)言編號：ZQ-03【課程背景】作為領(lǐng)導(dǎo)，在年度總結(jié)大會上給員工來一場激動人心的演講，在大型公益場合中做一次企業(yè)宣傳的演說，這些都是必不可少的活動。這個時候，優(yōu)秀的演講才能是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的?？墒?，很多領(lǐng)導(dǎo)，演講活動不少，但能真正地脫離稿件還講得那般情深并茂激動人心的并不多。他們身邊往往會有一位或者幾位“御用”的“

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中層管理干部高品質(zhì)語言溝通技巧與藝術(shù)   03.14

中層管理干部高品質(zhì)語言溝通智慧編號：ZQ-02課程背景在一個互聯(lián)互通的世界，溝通無處不在！對于組織來說，管理者70的時間用在溝通上，而70的問題或錯誤也是出在溝通的障礙上。管理溝通，成本越來越大，問題越來越多，效率越來越低……您是否還在為上級意圖難以捉摸，下級執(zhí)行不夠有力，部門配合不夠默契而苦惱？您是否為陷入文山會海之中無法擺脫而苦苦掙扎？如何找到最為適合、

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