《贏在基層—卓越班組長管理能力提升訓練（3天2夜）》

贏在基層—卓越班組長管理能力提升訓練
(3天2夜版)

課程背景：
班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)
的關鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場
管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響
到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任
務，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。
日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視，而且能從
上至下的實施一套完善的現(xiàn)場管理系統(tǒng)，他的基礎管理者能夠發(fā)揮他的管理功能，帶出
一支具有改善動力的團隊。放眼于未來，《卓越班組長管理能力提升訓練》是中國企業(yè)中
、基層管理者的一門必修課。

解決問題：
相信您一定被這些管理問題所困擾，我們的設計也是從這里開始的。
1、現(xiàn)場執(zhí)行力不強，一線員工的執(zhí)行力更是糟糕，班組長與員工沒有明顯的區(qū)別，班組
長也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實施大打折扣。
2、基礎管理失控，制度形同虛設，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團
隊的高績效。
3、企業(yè)實施了5S管理系統(tǒng)，但無論怎么做效果都不明顯，做來做去，都做成了打掃衛(wèi)生
，而且5S檢查一個樣，不檢查又一個樣，班組長不會推動班組內(nèi)部的5S管理。
4、班組長缺少現(xiàn)場管理的有效方法，班組長不具備運用方法的技巧與能力。
5、班組長不會開班前會或開不好班前會，班組長不懂得4M1E變化點的管理。
6、班組長不光只顧出貨效率，同樣要具備現(xiàn)場管理能力，要學會發(fā)現(xiàn)問題與改善問題。

7、班組長不愿意溝通或缺乏溝通的技巧，導致班組長的管理出現(xiàn)橫向與縱向的不協(xié)調(diào)，
影響整個生產(chǎn)的進步。
8、制造的標準國際化，怎樣改變我工廠員工隨意化的操作習慣，養(yǎng)成標準化的作業(yè)習慣
.
9、班組長的管理不能產(chǎn)生績效，改變簡單粗暴的管理方法，在工作中具備OJT的能力，
重視部屬培育與工作教導。
10、班組長的日常管理工作要形成一套標準，指導班組長的管理工作，變“問題導向”為
“目標導向”，盡可能的減少“救火”，提升現(xiàn)場的績效。
……
從咨詢項目的角度思維出發(fā)，借鑒了多年咨詢項目的經(jīng)驗，符合“多、快、好、省”的思
維慣性，重視班組管理的簡單化與標準化，將咨詢的思維搬到培訓課堂上，做到真正訓
練式培訓，減少時間成本和資金成本。自我摸索不如學習、模仿最好的模式，最好的咨
詢案例，一定會給您適合我們的方法與工具，工具接“地氣”，拿來就能用。

課程特色：
本課程為度身定制3天2夜訓練營，能透析現(xiàn)場管理常見的問題和基層一線主管常犯的錯
誤，找到企業(yè)現(xiàn)場管理者解決存在問題的高效方法，在課程中加強訓練。10年培訓師經(jīng)
歷的唐老師在授課方面：風格生動、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討
、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓方式，能利用真實的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，
培訓內(nèi)容實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均
在管理咨詢項目中實踐而提煉，拿來就能用。

課程收益：
通過學習本課程，您將解決核心問題：
1、重塑班組長在管理中的定位，讓班組長積極主動和具責任心，養(yǎng)成良好管理工作習慣

2、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道
3、為生產(chǎn)現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善提供切實有效的方法與工具
4、學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。
5、加強生產(chǎn)現(xiàn)場問題的判斷分析與解決能力，班組長具備制動發(fā)現(xiàn)問題的基本能力
6、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理
方式
7、建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通
班組長標準化管理訓練的通道
8、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產(chǎn)和人員績效進行把關，
由個體勞動轉(zhuǎn)化為組織行為績效

課程時間：3天2夜
授課對象：各部門主管、經(jīng)理,生產(chǎn)部門班組長以上級干部；
授課方法：理論培訓,圖片分享,
數(shù)據(jù)分析,工具介紹,工具演練,視頻案例、分組討論,講師點評,課后作業(yè),改善計劃，模
擬訓練。

課程工具：
1、《班組日清管理表》
2、《班前會標準》
3、“三明治”法則
4、《管理精益屋》等
5、《問題發(fā)現(xiàn)與改善表》
6、5S的“整理”中3大工具
7、5S的“整頓”中的5大工具
8、問題分析工具(2或3個)
9、《問題改善計劃表》
10、《班組長的一天》

課程大綱：
一、角色認知（第一天上午AM9:00-12:00）
1、班組長管理水平自測
2、管理者的思維模式研討
3、班組長的的角色定位(案例分析)
4、班組長的重要作用
5、班組長的權(quán)利和責任
6、班組長的任務和要求
7、現(xiàn)代企業(yè)對管理者的技能要求
8、如何提升影響力
9、管理作業(yè)的準則
10、現(xiàn)場管理的三個層次應掌握的技能要求

二、基礎工作方法之溝通篇（第一天下午AM14:00-17:00）
1、溝通與個人事業(yè)成功
2、溝通的定義和要素
3、溝通的四個重要觀念
4、中國人溝通的特點
5、管理游戲(角色扮演)討論：
6、溝通過程中的聆聽和反饋
7、贊美和批評的技巧
8、常見的溝通問題和解決技巧(自由發(fā)言)

第一天晚上PM18:30-21:00 專項內(nèi)容訓練

三、管理改善之理念篇（第二天上午AM9:00-12:00）
1、探詢生產(chǎn)問題的源頭
2、問題意識和改善意識
3、問題改善的思考步驟
4、5W1H提問法
5、問題解決流程
6、問題的分析方法
7、尋找問題真因的案例討論(練習)
8、解決問題程序
9、解決問題的標準
10、解決問題的常見方法

四、管理工作方法之現(xiàn)場管理篇（第二天下午AM14:00-17:00）
1、現(xiàn)場管理的標準化
2、現(xiàn)場案例分析
3、建立5S管理的步驟
4、有效推行5S的工具
5、現(xiàn)場管理的透明化、視覺化、標準化
6、管理看板
7、安全的目視化管理
8、算好車間成本這筆帳
9、降低成本的工具
10、綜合現(xiàn)場管理的五大要素，升級現(xiàn)場改善
第二天晚上PM18:30-21:00 現(xiàn)場改善內(nèi)容訓練

五、管理工作之日常管理篇（第三天上午AM9:00-12:00）
1、有備無患--生產(chǎn)前準備的管理
2、信息傳遞--交接班管理
3、動員安排--班前會管理
4、業(yè)績提升--進度控制與協(xié)調(diào)
5、班后總結(jié)--日清日高
6、班組長的一天
7、日常管理工具“兩表一會”

六、管理提升之班組建設篇（第三天：下午AM13:30-16:30）
1、高效團隊的特征
2、團隊智慧的運用
3、發(fā)揮1+1>2的效力
4、如何營造團隊精神
5、高效團隊的培養(yǎng)之木桶理論
6、高效團隊管理技巧
7、沖突管理
8、批評的技巧
9、現(xiàn)場干部如何用人

總結(jié)：三天兩夜大總結(jié)

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