《商務(wù)雙贏談判》[1天]
《商務(wù)雙贏談判》[1天]詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)雙贏談判》[1天]
商務(wù)雙贏談判
課程背景:
學(xué)好談判對(duì)公司來(lái)說(shuō),對(duì)外-在業(yè)務(wù)面利潤(rùn)增加,對(duì)內(nèi)-
效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷(xiāo)售人員要學(xué)談判,每個(gè)人都不可避免談判。本課程從
人性出發(fā),打破許多人對(duì)談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來(lái)自臺(tái)灣,
多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課,幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開(kāi)始,用生活化及豐富
案例來(lái)學(xué)習(xí),活潑生動(dòng)的教學(xué)方式,大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué),學(xué)完后即可帶到
崗位上使用,達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
課程收益:提升學(xué)員的談判知識(shí)與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷(xiāo)售渠道;掌握談判技巧,避免走
入談判不利的陷阱
課程特色:
■
課程運(yùn)用實(shí)際案例分析及討論演練,生動(dòng)活潑的表現(xiàn)形式,讓學(xué)員在做中學(xué),輕松活潑的
方式快樂(lè)學(xué)習(xí),從而快速提升談判的技能。
■
講師幽默風(fēng)趣的授課方式,豐富的講課經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用大量的生活案例,讓學(xué)員聽(tīng)完后就可以
馬上上手靈活運(yùn)用。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:門(mén)店經(jīng)理、店長(zhǎng)、銷(xiāo)售、采購(gòu)人員、基層人員
課程大綱
第一講:道篇-談判的基本認(rèn)知
一、談判的基本認(rèn)知
1.談判的基本定義
1)何謂談判
--當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生
2)發(fā)生談判的條件
--兩人發(fā)生僵局
--一己之力無(wú)法解決
--可行可欲
--成本低廉
2.審視談判的局
1)澄清談判的議題
2)排定議題的順序
3)洞悉權(quán)力的關(guān)系
3.什么是籌碼
1)籌碼的定義
2)常用的8種籌碼
3)增加籌碼的方法
4)掛勾結(jié)盟既成事實(shí)公正裁決
第二講:術(shù)篇-談判的常用技巧
一、談判讓步的藝術(shù)
1.讓步的時(shí)機(jī)
2.讓步的最大價(jià)值
3.讓步的技巧
二、談判說(shuō)服技巧
1.說(shuō)話的藝術(shù)
2.說(shuō)服的技巧
3.說(shuō)服能力演練
三、談判傾聽(tīng)絕技
1.話多的負(fù)面影響
2.傾聽(tīng)的必要條件
3.傾聽(tīng)的常用技巧
4.傾聽(tīng)能力練習(xí)
四、談判提問(wèn)高手
1.問(wèn)題的基本架構(gòu)
2.提問(wèn)的目的
3.提問(wèn)的技巧
4.提問(wèn)案例研討
第三講:法篇-談判常用的策略
一、談判常用策略
1.談判實(shí)用策略
1)如何掌握談判的主動(dòng)權(quán)
2)避實(shí)擊虛
3)攻其不備
二、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1.談判常用的戰(zhàn)術(shù)
1)黑白臉
2)吹毛求疵
3)最后戰(zhàn)術(shù)
4)略施小惠
5)替代方案
6)數(shù)字游戲
三、談判實(shí)戰(zhàn)演練
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