第1階段《TTT授課技巧》（2天）

TTT授課技巧

課程背景：
未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)
內(nèi)
部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這
樣
一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部
與
企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就
需
要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成
長(zhǎng)
和發(fā)展。本課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工
作
崗位。

課程收益：
1.認(rèn)同登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，更自如登臺(tái)。
2.運(yùn)用身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。
3.運(yùn)用有效開(kāi)場(chǎng)和收尾的技巧，及思維導(dǎo)圖方法，組織完整的授課內(nèi)容。
4.運(yùn)用讓課程落地的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。
5.運(yùn)用課程結(jié)構(gòu)五步呈現(xiàn)法組織課程內(nèi)容，高效開(kāi)發(fā)落地微課。
6.運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛(ài)學(xué)，愛(ài)聽(tīng)。
7.運(yùn)用9種高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技

能練扎實(shí)。
8.運(yùn)用深度提問(wèn)及高級(jí)反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)
效
果倍增。
9.復(fù)述不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，并針對(duì)性的給予點(diǎn)評(píng)和反饋。
10.運(yùn)用高效學(xué)員控場(chǎng)和自我控場(chǎng)的方法，讓課堂井然有序，提升授課效果。

課程大綱
第一講：舞臺(tái)風(fēng)范
一、造成緊張五要素
1.自我壓力
2.內(nèi)容生疏
3.準(zhǔn)備不足
4.前后差距
5.嚴(yán)重怯場(chǎng)
二、化解緊張之行為解決法
1.充分準(zhǔn)備、精彩開(kāi)場(chǎng)
2.關(guān)注學(xué)員、先到會(huì)場(chǎng)
3.多做互動(dòng)、加大肢體
三、化解緊張之心態(tài)解決法
1.相信內(nèi)容
2.相信學(xué)員
3.相信自己
4.調(diào)整心態(tài)
5.成功冥想
四、73855理論
1.肢體：55%
2.音調(diào)：38%
3.內(nèi)容：7%
五、內(nèi)訓(xùn)師課堂禁忌
1.關(guān)系禁忌
2.行為禁忌
3.態(tài)度禁忌
4.內(nèi)容禁忌
六、培訓(xùn)師四法
1.身法
2.手法
3.步法
4.眼法
練習(xí)環(huán)節(jié)：身手步眼的綜合練習(xí)，在臺(tái)上樹(shù)立舞臺(tái)風(fēng)范。

第二講：授課結(jié)構(gòu)
一、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入技巧
1.自我介紹
2.課程導(dǎo)入
3.介紹框架
二、自我介紹
1.故事法
2.數(shù)字法
3.開(kāi)門建山法
練習(xí)環(huán)節(jié)：深度剖析和挖掘自我，設(shè)計(jì)并演練高階式的自我介紹。
三、引人入勝的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
1.巧問(wèn)問(wèn)題法-問(wèn)對(duì)問(wèn)題，導(dǎo)入不難
2.事例故事法-故事開(kāi)場(chǎng)，聚焦全程
3.引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊(yùn)
4.實(shí)物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容
5.引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)事求是
練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設(shè)計(jì)并演練引人入勝的開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入。
四、余音繞梁的培訓(xùn)收尾
1.贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)
2.寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3.名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)
4.歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
5.ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃
練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設(shè)計(jì)并演練余音繞梁的課程收尾。
五、思維導(dǎo)圖
1.思維導(dǎo)圖認(rèn)知
2.思維導(dǎo)圖舉例
3.思維導(dǎo)圖實(shí)操
練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，用思維導(dǎo)圖梳理課程的講授思路。
六、結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型
1.引子：激發(fā)學(xué)員興趣，導(dǎo)入內(nèi)容
2.橋段：承上啟下，過(guò)渡銜接
3.點(diǎn)題：口訣化圖像化點(diǎn)題訣竅
4.方法：有情有理有練習(xí)，充分掌握所學(xué)技能
5.行動(dòng)：課內(nèi)+課外行動(dòng)，鞏固所學(xué)沒(méi)商量
練習(xí)環(huán)節(jié)：練習(xí)用五步結(jié)構(gòu)法梳理技能型的課程框架結(jié)構(gòu)。

第三講：情理并茂
一、全腦模型理論
1.左腦：抽象腦、學(xué)術(shù)腦
2.右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦
二、感性演繹的十種方式
1.理論導(dǎo)向：通俗、口語(yǔ)、易記
2.故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典
3.發(fā)問(wèn)深思：自問(wèn)、反問(wèn)、設(shè)問(wèn)
4.交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)
5.數(shù)據(jù)嚴(yán)密：事實(shí)、權(quán)威、規(guī)律
6.視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助
7.真情流露：真誠(chéng)、用心、觸動(dòng)
8.比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)
9.排比連綿：氣勢(shì)、易記、歸類
10.詩(shī)詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)
練習(xí)環(huán)節(jié)：
1）練習(xí)聲情并茂的講故事，成為一名故事高手
2）練習(xí)在課程中設(shè)計(jì)討論環(huán)節(jié)，讓知識(shí)點(diǎn)更能被學(xué)員消化吸收。
3）練習(xí)用語(yǔ)感口訣來(lái)總結(jié)提煉講課的關(guān)鍵內(nèi)容，讓內(nèi)容便于傳播和記憶。
三、感性演繹的三個(gè)注意事項(xiàng)
1.素材的充分占有
2.勿為感性而感性
3.找到自己的優(yōu)勢(shì)

第四講：互動(dòng)引導(dǎo)
一、三類互動(dòng)，全面啟動(dòng)
1.動(dòng)思想
2.動(dòng)情緒
3.動(dòng)身體
二、課程六種微互動(dòng)
1.動(dòng)嘴
2.動(dòng)手
3.動(dòng)腦
4.動(dòng)筆
5.動(dòng)眼
6.動(dòng)耳
學(xué)員練習(xí)：在課程中有機(jī)加入微互動(dòng)，調(diào)動(dòng)課堂氛圍，讓學(xué)員注意力回歸。
三、三種常用引導(dǎo)互動(dòng)教學(xué)法
1.視頻案例教學(xué)法
1)導(dǎo)入
2)觀看
3)講解
4)討論
5)發(fā)表
6)總結(jié)
學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)視頻教學(xué)的導(dǎo)入和總結(jié)，讓視頻素材為我所用。
2.案例研討教學(xué)法
1)閱讀
2)討論
3)發(fā)表
4)總結(jié)
學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)案例教學(xué)的思路和問(wèn)題，以及點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容。
3.游戲體驗(yàn)教學(xué)法
1)介紹
2)參與
3)講評(píng)
4)討論
5)發(fā)表
6)總結(jié)
學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)游戲的總結(jié)，讓游戲能指向工作，做到理性升華。
四、內(nèi)訓(xùn)師提問(wèn)技巧
1.整體式提問(wèn)
2.特定式提問(wèn)
3.開(kāi)放式提問(wèn)
4.封閉式提問(wèn)
5.修飾式提問(wèn)
五、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)答技巧
1.重復(fù)式應(yīng)答
2.界定式應(yīng)答
3.喻證式應(yīng)答
4.延遲式應(yīng)答
5.反問(wèn)式應(yīng)答

第五講：高效控場(chǎng)
一、控場(chǎng)的三大關(guān)鍵階段
1.開(kāi)場(chǎng)控制
2.過(guò)程控制
3.收尾控制
二、學(xué)員的控場(chǎng)和處理
1.獎(jiǎng)懲法
2.分組法
3.隨機(jī)法
4.距離法
5.內(nèi)應(yīng)法
6.招安法
學(xué)員練習(xí)：以自身課程為腳本，設(shè)計(jì)學(xué)員控場(chǎng)的方法和思路。
三、內(nèi)訓(xùn)師自身問(wèn)題解決與修煉
1.講課出錯(cuò)
2.遺忘內(nèi)容
3.遇到挑戰(zhàn)
4.遭遇高手
四、不同類型學(xué)員的控場(chǎng)與應(yīng)對(duì)
1.活潑型
2.完美型
3.和平型
4.力量型
五、點(diǎn)評(píng)技術(shù)深化提升
1.總體印象
2.閃光優(yōu)點(diǎn)
3.薄弱缺點(diǎn)
4.指導(dǎo)示范
5.小結(jié)鼓勵(lì)

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