《左手戰(zhàn)略、右手績效———企業(yè)培訓(xùn)管理核心實務(wù)》

左手戰(zhàn)略、右手績效——企業(yè)培訓(xùn)管理核心實務(wù)

課程背景：
時至今日，日新月異的科技發(fā)展要求我們的各個領(lǐng)域做到最好，紅海廝殺，我們的企業(yè)
期待在競爭中獲得更大的市場份額、銷售業(yè)績、擁有更好的服務(wù)客戶的技巧，產(chǎn)品更優(yōu)
質(zhì)，員工更出色。每個部門做到更專業(yè)。這一切做到更好的基礎(chǔ)實質(zhì)上是人。諾貝爾文
學(xué)獎得主西奧多.舒爾茨名言：投在人腦中的錢比投在機器上的錢能賺更多的錢。況且信
息時代，好的產(chǎn)品和營銷模式甚至操作模式很容易被復(fù)制和模仿，學(xué)習(xí)歸零。我們必須
讓員工不斷學(xué)習(xí)獲取新的知識和技能，才能應(yīng)對競爭，保持領(lǐng)先。這一切要求企業(yè)培訓(xùn)
管理系統(tǒng)和培訓(xùn)部門成為公司的戰(zhàn)略伙伴和業(yè)務(wù)支持者，能快速地進步，不斷完善，科
學(xué)系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化操作從而真正做到推動企業(yè)發(fā)展，推動員工發(fā)展，達成更高的戰(zhàn)略績效
目標。

課程收獲：
1.明確企業(yè)培訓(xùn)體系建構(gòu)的五大體系和三個基礎(chǔ)。
2.掌握需求體系的運作完善流程并能及時操作需求調(diào)研分析漏斗模型。
3.掌握培訓(xùn)項目設(shè)計和管理的實戰(zhàn)技巧。
4.掌握評估轉(zhuǎn)化體系的操作方法。并能對照模板創(chuàng)新運用。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)部門、企業(yè)培訓(xùn)管理師及在負責培訓(xùn)管理的領(lǐng)導(dǎo)層及員工。

課程特點：課程呈現(xiàn)了從體系建設(shè)-需求分析-項目設(shè)計和管理-
評估轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)流程，更完善、更精確、更實戰(zhàn)。

課程模型：
課程大綱：
第一部分：培訓(xùn)者角色與培訓(xùn)定位
□從名企看培訓(xùn)定位與要求
案例：華為大學(xué)VS用友大學(xué)
從培訓(xùn)發(fā)展看企業(yè)需求
●企業(yè)培訓(xùn)成熟度評價模型
WLP培訓(xùn)認知
討論：企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問題分析
□教學(xué)中培訓(xùn)者四大角色
●編導(dǎo)演醫(yī)
●培訓(xùn)者在企業(yè)中的角色和責任
1、需求分析者
2、服務(wù)提供者
3、制度執(zhí)行者
4、資源整合者
5、效果評估者

第二部分 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)三大體系(體系化運作保證培訓(xùn)結(jié)果)
●繪制企業(yè)培訓(xùn)體系大廈
●1.課程體系建設(shè)
漸進式培訓(xùn)課程體系建設(shè)
●2.講師體系建設(shè)
選：有效性曲線圖及選擇三個步驟
育：講師培養(yǎng)的三個階段和5種方法
用：課程定位及輔導(dǎo)三步法
留：講師考核及激勵方法
●3.制度體系建設(shè)
培訓(xùn)制度體系一覽表及關(guān)鍵制度模板
□分組練習(xí)：
根據(jù)企業(yè)實際，制定企業(yè)三類體系建設(shè)行動計劃
部分：需求體系(舉例)
●課程價值三問
●企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三大特點
類別雜、時間短、要效果
●無問題不培訓(xùn)
1)以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實際需求
2)培訓(xùn)需求=解決問題
●GOLDSTEIN理論引導(dǎo)的需求分析漏斗模型
第一層：戰(zhàn)略分析模板及操作方法
案例：宜家/萬向集團戰(zhàn)略培訓(xùn)分析
第二層：業(yè)績目標分析模板及操作方法
第三層：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法實操、
模板：工作流程分析會議
第四層：勝任能力分析模板及操作方法
第五層：員工發(fā)展分析模板及操作方法
.工作任務(wù)分析會議
.內(nèi)省討論會議
●需求尋找常規(guī)七大通路
1)面談溝通法
2)行為觀察法
3)資料數(shù)據(jù)收集法
4)問卷調(diào)查法
5)小組討論法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
●需求分析現(xiàn)場演練
問卷設(shè)計、訪談大綱設(shè)計角色扮演
●課程實用性檢驗問卷

第三部分：完善培訓(xùn)項目管理體系
□培訓(xùn)項目成功的標準
□項目設(shè)計規(guī)劃6大內(nèi)容
目標
內(nèi)容
形式
周期
預(yù)算
后勤管理
●培訓(xùn)項目計劃安排表模板
●培訓(xùn)項目計劃書模板
□項目實施控制-培訓(xùn)前方案
●培訓(xùn)項目實施5重視
●項目實施前準備工作流程表
培訓(xùn)通知書標準范例
從《天龍八部》看培訓(xùn)項目影響力建設(shè)
培訓(xùn)前氛圍營造三法
案例：劉經(jīng)理的困境
□培訓(xùn)實施控制——培訓(xùn)中方案
●培訓(xùn)過程控制一覽表
●工具：甘特圖模擬小組設(shè)計
●培訓(xùn)現(xiàn)場控制方法
培訓(xùn)前1小時-20分-0分-在場實際操作
□培訓(xùn)實施控制——培訓(xùn)后方案
5種項目糾偏及表格工具

第四部分：培訓(xùn)評估及轉(zhuǎn)化體系
□基于績效的培訓(xùn)效果評估
●培訓(xùn)評估的5需及5不需
評估培訓(xùn)成果5大類
●柯氏四級評估及操作方法
●徐氏對比模擬典型法
案例：揭秘三星“現(xiàn)場管理者”培訓(xùn)評估
□轉(zhuǎn)化遷移
●培訓(xùn)后員工行動表(員工版)
●培訓(xùn)信息跟進反饋表(上級版)
●培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5個關(guān)鍵因素及運用
□培訓(xùn)經(jīng)理攻略-效果轉(zhuǎn)化10法模板

第五部分：基于企業(yè)需求的培訓(xùn)體系構(gòu)建小組世界咖啡/沙盤
●現(xiàn)場答疑，結(jié)束課程[pic]

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