《從專業(yè)走向管理》【2天】

  培訓講師：朱軍

講師背景：
朱軍老師生產(chǎn)管理專家12年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗5年的生產(chǎn)培訓管理經(jīng)驗歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、廠長曾任：富士康科技集團丨7年生產(chǎn)主管與項目負責人曾任：歐菲光科技集團（觸摸屏龍頭企業(yè)）丨生產(chǎn)品質(zhì)經(jīng)理曾任：晟光科技股份公司丨任廠 詳細>>

朱軍
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《從專業(yè)走向管理》【2天】詳細內(nèi)容

《從專業(yè)走向管理》【2天】

從專業(yè)走向管理

課程背景:
在我們每個人的職業(yè)發(fā)展進程當中，我們無論是主動還是被動，都有可能從原來的技
術(shù)崗位走向管理崗位。升職是職場人士的動力所在，這意味著更高的薪資、更好的舞臺
和對家人更大的能力。然而，夢想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。舞臺越大也意味著風險越
大，無數(shù)的暗礁與險灘在等著笑話你。這不是危言聳聽，有數(shù)據(jù)表明約60%的角色轉(zhuǎn)換最
終以失敗告終。
原來我們做技術(shù)崗位的時候，過著如閑云野鶴般的
“逍遙”生活，而當我們走向管理崗位之后，我們就變成了自己小團隊里的Leader，是團
隊成員里的“大猩猩”，你的任何一個行為，都可能被放大；與此同時，我們的主管對我
們的要求也會提高，因為這個時候的你，不只是單純對你自己一個人負責，而是，要為
整個團隊的業(yè)績負全責！
我們從專業(yè)走向管理過程中，會常常遇到哪些陷進呢，有哪些必備心態(tài)和技能需要掌
握呢？

課程收益：
1、避免陷入從專業(yè)走向管理過程中的常用陷進。
2、通過情景診斷以及自我學習做好角色轉(zhuǎn)變的準備。
3、掌握身為管理者所需的溝通、團隊建設(shè)、部屬教導等管理技能。

授課天數(shù)：2天，6小時/天
學員對象：新任管理干部、儲備干部及企業(yè)中基層管理人員
授課方式：啟發(fā)式、教練式、 互動式、 小組討論、視頻教學

課程大綱
第一講：當心這些“陷進”害了你
一、固守一技之長
1．獲得持續(xù)甚至更大的成功
2．停止過去的習慣，并開發(fā)新的能力
二、“必須行動”的思維
1．采取行動
2．“蕭規(guī)曹隨”
三、設(shè)立不現(xiàn)實的期望
認為自己是救世主，結(jié)果變成闖進瓷器店的“大象”
四、試圖做得太多
1．你在所有的方向上都很匆忙，啟動了多個項目
2．沒有抓住重點項目上，投入足夠的資源
五、先入為主
1．帶著標準答案來
2．太快決定管理崗位上的問題在哪里。
六、專注于錯誤類型的學習
1．專注于學習業(yè)務的技術(shù)性內(nèi)容，未了解你的新崗位所處的文化和政治環(huán)境
2．沒有建立起了解當前情況所必須的文化洞察力、關(guān)系和信息渠道
七、忽視橫向關(guān)系
過度重視縱向的領(lǐng)導與下屬關(guān)系，而忽略了平行部門關(guān)系，不利于工作的展開
互動研討：您是否陷入過如上的7種陷進

第二講：你要自我準備，不打無準備的仗
一、平衡管理的廣度和技術(shù)的深度
1．學會在保持寬廣的視野和深度的鉆研細節(jié)之間取得平衡
2．之前崗位的5萬英尺，相對新崗位的500英尺，或者5000英尺
二、學會授權(quán)和委派任務
三、加強正式溝通，
1．晉升讓你離前線更加遙遠，
2．你需要建立新的溝通渠道
四、工欲善其事，必先利其器，加強學習
1．本崗位的過去
2．本崗位的現(xiàn)況
3．本崗位的將來
五、主動與上司溝通，根據(jù)實際情景，調(diào)整管理策略
1．診斷情景
2．明確期望
3．確認資源
4．分析風格
5．個人發(fā)展

第三講：專業(yè)管理者必備的溝通技巧
一、溝通的意義與內(nèi)涵
1．信任，是前提還是結(jié)果？
2．巴菲特、圣嚴法師、洛克斐勒、松下幸之助說溝通
二、工作中的說服
1．先感謝
2．講原因
3．說困難
4．問意見
5．商做法
6．表感謝
三、工作中下屬批評的五步法
1．直接提出問題
2．指出事實，勿用感受
3．讓部屬認識到問題的所在
4．提出后果
5．共同找到解決對策
現(xiàn)場演練：如何批評小明的發(fā)錯快遞，導致客戶投訴的失誤
四、工作場合常用溝通場景技巧與演練
1．向上可行性方案的POP結(jié)構(gòu)
2．向下屬布置任務
3．二級反饋的贊美

第四講：專業(yè)管理者的工作教導與部屬培育
一、工作教導者的迷思
討論：人捧人高水漲船高，還是教會徒弟餓死師傅？
案例：阿朱學車歷險記
二、工作教導前的準備
1．制定訓練計劃
練習：如何幫助小陳編制《組裝線的訓練計劃》
2．編制訓練教材
3．訓前安排
1）場地布置
2）人員安排
三、工作教導的四階段法
1．學習準備
2．傳授工作
3．嘗試練習
4．效果追蹤
四、有效的工作教導方法
1、聆聽
2、贊美
3、堅持激勵性計分表
互動探討：您的導師教導你時，曾經(jīng)做過哪些，讓您特別的舒服？
五、案例研討
視頻案例：教導下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸
問題探討：胡經(jīng)理教導，有沒有讓下屬發(fā)生改變？


第五講：專業(yè)管理者的團隊建設(shè)與管理
一、一群人、團體、團隊的區(qū)別
1. 一群人：
1）各司其職
2）角色不清
3）缺乏溝通
4）沒有目標
2. 團體：
1）以領(lǐng)導者為中心
2）權(quán)責角色分明
3）單向有限的溝通
3. 團隊：
1）任務明確
2）目標導向
3）互相支援
4）以團隊整體表現(xiàn)為依據(jù)
二、影響團隊績效的關(guān)鍵要素
1．共同愿景
2．凝聚力
3．使命與責任
4．目標與承諾
5．溝通互動
6．團隊規(guī)范
7．專長特色
8．信任領(lǐng)導
三、通過影響圈、關(guān)注圈來看團隊與個人責任意識
1．關(guān)注圈：只能看，不能有所作為
2．影響圈：你能有所作為
案例研討：鄧小平“三起三落”經(jīng)歷來看影響圈和關(guān)注圈
四、提升個人工作執(zhí)行的效率
1. 番茄工作法、
2. 布置工作的5步法

 

朱軍老師的其它課程

提升執(zhí)行力打造競爭力課程背景:在日常管理中，一個領(lǐng)導者可以從兩個方面影響結(jié)果：一是具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，二是執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。哪一個更難？是制定一項戰(zhàn)略規(guī)劃難，還是執(zhí)行好一項戰(zhàn)略難？全世界的受訪領(lǐng)導者都會無比堅定的回答說：“執(zhí)行更難！”。為什么執(zhí)行如此困難呢？說到底，只要戰(zhàn)略規(guī)劃是清晰的，并且作為領(lǐng)導者你也承擔起了引導他的責任，團隊的員工就會自然而然積極為之努力嗎？

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一線班組團隊建設(shè)與管理課程背景:2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個人發(fā)展與

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優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進

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班組長會議管理課程背景:車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。不少制造業(yè)是2班甚至3班倒的，而交接班管理常常是我們基礎(chǔ)主管特別頭疼，如：前班異常未交接，本班“重蹈覆轍”；重要的產(chǎn)品狀態(tài)未交接清楚，原本良品當成廢品被浪費掉，或者廢品誤當成良品出貨…與此同時，班前會也是我們班組

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基層主管工作教導JI與部屬培育課程背景:基層主管可能常會這樣感慨：“我們班來的那個新人，崗位技能總是學不會，我都說了N遍了，好不容易弄出幾個產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…”下屬對工作不理解、工作質(zhì)量達不到要求，很有可能是工作指導沒有到位。工作指導是我們在工作現(xiàn)場，針對員工的作業(yè)技能進行的指導，它是我們現(xiàn)場管理者在日常工作重經(jīng)常會用到的一項基本的管理辦法。新員工正

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TWI一線主管管理能力提升訓練課程背景:2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個

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一線班組長管理能力提升課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時

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QC七大手法運用實務課程背景:我們在做質(zhì)量改善和問題解決的時候，很多資深的“老司機”，會依照自己的豐富經(jīng)驗來直接做判斷，當然經(jīng)驗非常寶貴，可以縮短我們摸索的時間；與此同時，我們更需要結(jié)合生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析，實事求是的把脈問題真實情況，依此來對癥下藥。而QC七大手法是非常重要而關(guān)鍵的工具。QC七大手法是由日本人統(tǒng)計出來的，是常用的統(tǒng)計管理方法，偏重于統(tǒng)計

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TQM全面質(zhì)量管理課程背景:沒有一個企業(yè)的成功可以完全離開產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強調(diào)市場和銷售的今天?！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對“質(zhì)量管理與控制”并沒有理念和意識，特別是制造產(chǎn)品的員工。為了讓全體員工對TQM有一個嶄新的認識。為了使企業(yè)能夠改

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8D問題分析與解決課程背景:問題的存在有其正面與負面的意義，所謂沒有問題（無需改進、維持現(xiàn)狀）就代表不再進步或因循茍且，互聯(lián)網(wǎng)+時代下的企業(yè)其存在價值就在于創(chuàng)新與突破，堅持日新又新、勇于面對挑戰(zhàn)，才是企業(yè)與個人邁向高峰的不二法門。問題有其隱藏性與轉(zhuǎn)換性，它的存在與延伸足以阻礙企業(yè)與個人的發(fā)展，本課程從各個角度剖析企業(yè)問題的種類及其形成原因，教導參訓學員懂得如

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