《一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》【2天】

  培訓(xùn)講師：朱軍

講師背景：
朱軍老師生產(chǎn)管理專家12年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)5年的生產(chǎn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、廠長曾任：富士康科技集團(tuán)丨7年生產(chǎn)主管與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾任：歐菲光科技集團(tuán)（觸摸屏龍頭企業(yè)）丨生產(chǎn)品質(zhì)經(jīng)理曾任：晟光科技股份公司丨任廠 詳細(xì)>>

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《一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》【2天】

一線班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景:
2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平
衡的臨界點(diǎn)，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求
“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)
的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性
化“管理模式，都未能在員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展之間取得一種平衡。
車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者、利潤價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，他
們常常會(huì)面臨著原物料供應(yīng)異常、設(shè)備與制程（工藝）不穩(wěn)定、客戶投訴不斷、員工士
氣低落、甚至沒有合適的員工可用等等的尷尬困境。這時(shí)，我們這些一線的班組長，必
須打造好自己的團(tuán)隊(duì)，并做好管理與經(jīng)營，進(jìn)而成為公司運(yùn)營和發(fā)展的最堅(jiān)實(shí)基石。

課程收益：
1、了解班組團(tuán)隊(duì)的含義，進(jìn)而依照班組團(tuán)隊(duì)歷程建立好溝通與文化；
2、強(qiáng)化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力，提升工作績效！
3、改善班組長在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)系；
4、掌握班組會(huì)召開的實(shí)戰(zhàn)技巧。

授課天數(shù)：2天，6小時(shí)/天
學(xué)員對象：基層管理者
授課方式：啟發(fā)式、教練式、 互動(dòng)式、 小組討論、視頻教學(xué)

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)我們的班組
1. 團(tuán)隊(duì)的含義
1．TEAM：原意為兩匹或三匹馬套在一起拉同一輛車，現(xiàn)在引申為合作、共事、溝通、協(xié)
助
2．團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和才能
，成員之間相互協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
二、基層班組的特點(diǎn)：小、細(xì)、實(shí)、苦
1．?。喊嘟M的規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡單
2．細(xì)：班組的工作細(xì)而具體
3．實(shí)：班組的管理實(shí)而任務(wù)重
4．苦：班組的工作環(huán)境相對艱苦
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
1．有清晰的共同目標(biāo)
2．共同的方法和手段
3．互補(bǔ)的技能
4．相互的信任與協(xié)作
5．有效的領(lǐng)導(dǎo)
互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的差距？

第二講：班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四部曲
一、第一階段：形成期（“指揮型”）
1．團(tuán)隊(duì)特征
1）成員由不同動(dòng)機(jī)、需求與特性的人組成
2）缺乏共同的目標(biāo)
3）彼此之間的了解與信任不足
4）成員之間沒有共識(shí)
2．領(lǐng)導(dǎo)者要求
1）熟悉業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)
2）有明確的工作目標(biāo)并清晰傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)
3）良好的沖突管理技巧
4）溝通協(xié)調(diào)能力
二、第二階段：錘煉期（“教練型+授權(quán)型”）
1．建立清晰的權(quán)責(zé)劃分
2．挑選核心成員，并培養(yǎng)其能力
3．建立有效的授權(quán)
三、第三階段：成熟期（“民主型”）
1．建立愿景，形成自主化團(tuán)隊(duì)
2．協(xié)調(diào)差異，取長補(bǔ)短
3．激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
四、第四階段：穩(wěn)定期（“民主型+授權(quán)型”）
1．保持團(tuán)隊(duì)成員成長的動(dòng)力
2．建立積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
互動(dòng)研討：我們的團(tuán)隊(duì)屬于哪個(gè)階段，如何推進(jìn)到穩(wěn)定期？

第三講：班組溝通與文化建設(shè)
一、班組內(nèi)部的有效溝通
1．班前會(huì)
2．班組例會(huì)
3．沖突管理
二、班組的文化建設(shè)
1．培養(yǎng)集體文化
1）工作競賽
2）文體競賽
3）定期旅游聚會(huì)等
2．培養(yǎng)家的文化：
1）定期班組聚餐
2）經(jīng)濟(jì)困難成員幫扶
3）看望生病成員
4）參與班組的重要節(jié)日慶祝等

第四講：專業(yè)管理者的工作教導(dǎo)與部屬培育
一、工作教導(dǎo)者的迷思
討論：人捧人高水漲船高，還是教會(huì)徒弟餓死師傅？
案例：阿朱學(xué)車歷險(xiǎn)記
二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1．制定訓(xùn)練計(jì)劃
練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》
2．編制訓(xùn)練教材
3．訓(xùn)前安排
1）場地布置，
2）人員安排，
三、工作教導(dǎo)的四階段法
1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2．傳授工作
3．嘗試練習(xí)
4．效果追蹤
四、有效的工作教導(dǎo)方法
1．聆聽
2．贊美
3．堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表
互動(dòng)探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時(shí)，曾經(jīng)做過哪些，讓您特別的舒服？
五、案例研討
視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸
問題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒有讓下屬發(fā)生改變？


第五講：班前會(huì)經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)技巧
視頻案例：那些年我們“磨難”的班前會(huì)
一、為什么要開班前會(huì)？小班會(huì)大作用
1．對現(xiàn)場管理
2．對團(tuán)對
3．對班長個(gè)人
二、班前會(huì)召開的標(biāo)準(zhǔn)流程：（準(zhǔn)備?集合?總結(jié)&計(jì)劃?激勵(lì)上崗）
1．準(zhǔn)備：收集信息，記錄要點(diǎn)
2．集合：整隊(duì)問好，報(bào)數(shù)點(diǎn)到，記錄考勤
3．總結(jié)&計(jì)劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，公司通知
4．激勵(lì)上崗：員工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊(duì)口號(hào)、宣布作業(yè)開始
視頻案例：優(yōu)秀的班前會(huì)是這樣的

 

朱軍老師的其它課程

提升執(zhí)行力打造競爭力課程背景:在日常管理中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以從兩個(gè)方面影響結(jié)果：一是具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，二是執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。哪一個(gè)更難？是制定一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃難，還是執(zhí)行好一項(xiàng)戰(zhàn)略難？全世界的受訪領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)無比堅(jiān)定的回答說：“執(zhí)行更難！”。為什么執(zhí)行如此困難呢？說到底，只要戰(zhàn)略規(guī)劃是清晰的，并且作為領(lǐng)導(dǎo)者你也承擔(dān)起了引導(dǎo)他的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)的員工就會(huì)自然而然積極為之努力嗎？

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優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)

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班組長會(huì)議管理課程背景:車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。不少制造業(yè)是2班甚至3班倒的，而交接班管理常常是我們基礎(chǔ)主管特別頭疼，如：前班異常未交接，本班“重蹈覆轍”；重要的產(chǎn)品狀態(tài)未交接清楚，原本良品當(dāng)成廢品被浪費(fèi)掉，或者廢品誤當(dāng)成良品出貨…與此同時(shí)，班前會(huì)也是我們班組

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從專業(yè)走向管理課程背景:在我們每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，我們無論是主動(dòng)還是被動(dòng)，都有可能從原來的技術(shù)崗位走向管理崗位。升職是職場人士的動(dòng)力所在，這意味著更高的薪資、更好的舞臺(tái)和對家人更大的能力。然而，夢想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。舞臺(tái)越大也意味著風(fēng)險(xiǎn)越大，無數(shù)的暗礁與險(xiǎn)灘在等著笑話你。這不是危言聳聽，有數(shù)據(jù)表明約60的角色轉(zhuǎn)換最終以失敗告終。原來我們做技術(shù)崗位

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基層主管工作教導(dǎo)JI與部屬培育課程背景:基層主管可能常會(huì)這樣感慨：“我們班來的那個(gè)新人，崗位技能總是學(xué)不會(huì)，我都說了N遍了，好不容易弄出幾個(gè)產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…”下屬對工作不理解、工作質(zhì)量達(dá)不到要求，很有可能是工作指導(dǎo)沒有到位。工作指導(dǎo)是我們在工作現(xiàn)場，針對員工的作業(yè)技能進(jìn)行的指導(dǎo)，它是我們現(xiàn)場管理者在日常工作重經(jīng)常會(huì)用到的一項(xiàng)基本的管理辦法。新員工正

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TWI一線主管管理能力提升訓(xùn)練課程背景:2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)

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一線班組長管理能力提升課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點(diǎn)，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時(shí)

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QC七大手法運(yùn)用實(shí)務(wù)課程背景:我們在做質(zhì)量改善和問題解決的時(shí)候，很多資深的“老司機(jī)”，會(huì)依照自己的豐富經(jīng)驗(yàn)來直接做判斷，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，可以縮短我們摸索的時(shí)間；與此同時(shí)，我們更需要結(jié)合生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)事求是的把脈問題真實(shí)情況，依此來對癥下藥。而QC七大手法是非常重要而關(guān)鍵的工具。QC七大手法是由日本人統(tǒng)計(jì)出來的，是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，偏重于統(tǒng)計(jì)

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TQM全面質(zhì)量管理課程背景:沒有一個(gè)企業(yè)的成功可以完全離開產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強(qiáng)調(diào)市場和銷售的今天。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對“質(zhì)量管理與控制”并沒有理念和意識(shí)，特別是制造產(chǎn)品的員工。為了讓全體員工對TQM有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了使企業(yè)能夠改

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8D問題分析與解決課程背景:問題的存在有其正面與負(fù)面的意義，所謂沒有問題（無需改進(jìn)、維持現(xiàn)狀）就代表不再進(jìn)步或因循茍且，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的企業(yè)其存在價(jià)值就在于創(chuàng)新與突破，堅(jiān)持日新又新、勇于面對挑戰(zhàn)，才是企業(yè)與個(gè)人邁向高峰的不二法門。問題有其隱藏性與轉(zhuǎn)換性，它的存在與延伸足以阻礙企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展，本課程從各個(gè)角度剖析企業(yè)問題的種類及其形成原因，教導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員懂得如

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