《 成就卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP） 》（2天版）

成就卓越–管理技能發(fā)展培訓
課程背景：
伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“第四次工業(yè)革命”時代的到來，新的商業(yè)模式、管理模式正在迅
速改變著各行各業(yè)。新的時代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求，新的時期更需要管理者能
迅速的掌握變化，接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地
面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰(zhàn)，主動把握全新的發(fā)展機遇。
新時期的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者存在以下現(xiàn)象：
1.管理認知問題：缺乏正確的管理職責、任務、角色認知，定位不清；
2.管理技能問題：管理經(jīng)驗不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；
3.管理發(fā)展問題：靠個人精英式管理，難以帶動團隊，為企業(yè)發(fā)展贏取更大空間。
如何有效解決以上管理問題?作為管理的主體與實踐者，很多企業(yè)都在努力尋找一套
適合于中國企業(yè)管理者系統(tǒng)、綜合管理技能提升的課程。可是不管是由管理觀念先進的
歐洲、美國或日本，所引進的培訓課程，或多或少都會因文化差異而難以落地的現(xiàn)象產(chǎn)
生，適合中國企業(yè)管理者綜合管理技能提升的培訓課程在哪里?
《管理技能發(fā)展培訓（MTP）》課程，幫您擺脫舊有的管理思維與模式，建立更加適宜
的管理基準，系統(tǒng)解決管理者的“管理認知、管理技能、管理發(fā)展”問題!
本課程是根據(jù)中國企業(yè)實際以及多年來在企業(yè)的實務操作，綜合了管理學、心理學、
行為學，結(jié)合了當代企業(yè)管理前沿理念，不同國家、地域以及行業(yè)的突出特征，將先進
的管理經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐?，并擷取管理大師的精華，最新管理理論，發(fā)展出現(xiàn)
有的《管理技能發(fā)展培訓（MTP）》。在培訓方法上，強調(diào)現(xiàn)場演練和課后實際操作指導，
從課堂到工作實踐的延伸，對培訓成效給予了有效的承諾和保障。

課程天數(shù)：2天，6小時/天。（MTP精華版）
課程對象：企業(yè)中層管理人員、內(nèi)訓師、培訓專員及相關職能部門管理人員。

課程收益：
1.使管理者能全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上應具備的觀念、知識與技能（ASK），正確
認知管理者的角色、職責、任務，以負責任和陽光的心態(tài)開展管理工作；
2.培養(yǎng)管理者的組織管理能力、做計劃與實施能力、目標管理能力、工作管理能力、高
效會議能力、時間管理能力、命令、指導、控制和協(xié)調(diào)能力；
3.學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權(quán)威、指導下屬，并給予工作授權(quán)；識人
用人，知人善任，掌握員工培養(yǎng)與輔導的方法，學會工作教導的技能；
4.激發(fā)能動性，學習有效的激勵部屬的技巧，掌握情緒管理與壓力調(diào)控的方法；
5.掌握高效溝通的技巧，創(chuàng)造性協(xié)調(diào)手法，管理高效能團隊，提升執(zhí)行力與領導力。
6.通過多種實用管理工具、方法與技能學習，大量的案例研究、演練等方式，學以致用
。
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課程特色：
1.多元化+體驗式（演練、案例研討、講授、音視頻、拓展、游戲、分享、測試等）；
2.案例貼切實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由事例中學習到管理精髓；
3.透過活動啟發(fā)，讓大家從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

課程模型：
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課程大綱
第一講：開敞（認知篇）
一、管理認知
1.新時期管理者面臨的挑戰(zhàn)和機遇
1）管理發(fā)展簡史
2）管理者面臨的新挑戰(zhàn)
3）思維變革，管理創(chuàng)新
2.管理的四大層面與任務
1）管理的四大層面
2）管理者的任務
3.管理的原點（5W2H）
視頻案例：《一個滾珠軸承差異的啟迪》
二、角色認知
1.管理者在組織中的角色定位與認知
1）角色定位
2）角色認知
3）角色轉(zhuǎn)變
2.認識自我
1）如何全面了解自己（約哈里之窗）
2）優(yōu)秀管理者能力素質(zhì)模型（KASH）
3）管理者應具備的核心技能
認知測試：管理者性格測試

第二講：多能（技能篇）
一、自我管理
1.重塑自我：管理者素質(zhì)模型（能力樹）
2.情商管理：打造陽光心態(tài)
3.技能訓練：改善人際、提升溝通與公眾表達技能
1）改善你的人際關系
2）有效溝通六步法
3）關鍵對話：如何做好公眾表達
視頻案例：優(yōu)秀管理者如何面對挑戰(zhàn)《死亡爬行》
工具：跨部門有效溝通模型
演練：“黃金100秒”演講
二、工作管理
1.目標管理
1）目標在管理上的意義、方式
2）如何設定“好目標”
3）目標管理的基本原則
4）目標管理的實施
2.計劃的擬定與推行
1）計劃的意義與種類
2）擬定計劃的步驟、方法
3.工作控制
1）命令的藝術(shù)
2）控制的階段、幅度
3）控制的工具與方法
4.工作協(xié)調(diào)
小故事?大道理：林經(jīng)理的工作安排
情境演練：如何進行有效的跨部門工作協(xié)調(diào)
三、人員管理
1.部屬培育
1）培育部屬三方法（OFFJT、OJT、SDP）
2）工作教導
3）教練式輔導
4）員工培養(yǎng)
5）員工生涯規(guī)劃6步法
工具：績效-潛力矩陣網(wǎng)格、測評與輔導用表
案例：“核心人才”的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2.部屬激勵
1）激勵理論
2）有效激勵的途徑、方式、方法（4類10種）
3）實施有效激勵的步驟（三步法）
情境演練：學會激勵你的部屬
3.有效授權(quán)
1）如何合理有效授權(quán)
2）授權(quán)的要領
3）管理者的四大授權(quán)技巧
研討：如何處理授權(quán)中的實務問題
四、團隊管理
1.團隊認知
1）團隊的發(fā)展階段
2）團隊構(gòu)成、特征
3）團隊角色分析
2.團隊精神
1）團隊精神的主要表現(xiàn)
2）如何培養(yǎng)團隊精神
3.高效能團隊的管理
1）保持團隊目標
2）解決團隊進步阻礙的核心方法
3）團隊動能塑造
視頻案例：《人塔》
團隊拓展游戲：生產(chǎn)線/團結(jié)圈（二選一）（體會團隊目標，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成
）

第三講：聚合（發(fā)展篇）
一、系統(tǒng)思維---問題分析與解決
1.問題分析解決的系統(tǒng)思維
1）問題的定義、類型、發(fā)展的3個時期
2）解決問題的4個關鍵要素
2.問題有效解決的方法與工具
1）解決問題的方法研究
2）解決問題的方法與工具（12種）
3.PDCA方法論
思維訓練：1筆4線9點
案例：工作流程的改善
二、執(zhí)行力認知---如何激發(fā)部屬的工作能動性
1.案例解讀：執(zhí)行力從何而來?
1）什么是執(zhí)行力
2）執(zhí)行力的三個核心流程
視頻：解密萬達執(zhí)行力
2.互動討論：戰(zhàn)略分解與計劃
3.如何激發(fā)部屬的工作能動性
1）激活管理者9項執(zhí)行力
2）自動自發(fā)，激活能動性
案例：態(tài)度決定一切
視頻：《蛻變》
三、領導力認知---領導藝術(shù)與領導風格塑造
1.領導與管理
2.領導力
1）領導力的概念
2）領導力和執(zhí)行力的區(qū)別
3）領導力四要素
4）領導力模型
5）領導力的實質(zhì)
6）提升你的影響力（3要素）
3.領導梯隊
1）領導梯隊模型
2）初任領導的三項重要工作
3）轉(zhuǎn)型的三個方面
4）領導力轉(zhuǎn)型困難的信號
5）自我提升的方法
4.領導風格
1）兩種不同的領導行為
2）領導風格的四種類型
3）領導風格診斷：如何改進我們的領導風格?
4）彈性運用四種領導風格
5.領導藝術(shù)
1）領導藝術(shù)
2）無為而為
3）培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣（七個好習慣）
問題討論：領導者每天做什么?
練習：說出你的最成功的領導故事
案例：風范領導者的領導藝術(shù)
課程總結(jié)：超越夢想---清晰目標，提升自我。放飛夢想，成就人生。
師生互動：Q&A---學員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

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