《工作分析與崗位職責(zé)設(shè)計》

工作分析與崗位職責(zé)設(shè)計

課程簡介:
為什么不少企業(yè)人越來越多，企業(yè)組織效能卻不升反降呢？為什么很多企業(yè)做大了卻沒
有做強呢？很多企業(yè)經(jīng)常在招人，卻不清楚到底需要招多少員工，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)有些員
工累死，有些員工閑死的局面，每個員工的工作量多少合適？互聯(lián)網(wǎng)時代，材料、價格
、環(huán)境、資本等資源透明化，取決于企業(yè)核心競爭力的根本在于人力資源，而在企業(yè)中
只有因需設(shè)崗、人崗匹配才更能發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。
工作分析與崗位職責(zé)評價是人力資源管理的基石，科學(xué)、周密、細(xì)致與符合組織現(xiàn)實和
未來發(fā)展的工作分析與崗位職責(zé)評價是企業(yè)管理的首要工作，本課程根據(jù)講師過往在大
型外企、民企、國企從事人力資源管理及培訓(xùn)工作18年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，針對企業(yè)中的
工作分析與崗位職責(zé)設(shè)計，打破傳統(tǒng)的職責(zé)按照部門分配給崗位的工作職責(zé)，采用全新
思維以戰(zhàn)略、流程進(jìn)行設(shè)置崗位，依此制定崗位職責(zé)，最大潛能開發(fā)人力資本，崗位職
責(zé)》的方法，使崗位績效與組織績效達(dá)成更高效能，全面提升企業(yè)核心競爭力。

課程模型：
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課程收益：
1．使學(xué)員通過各項工具，有效掌握工作分析方法；
2．掌握工作崗位調(diào)查的方式與形式、調(diào)查表的設(shè)計；
3．掌握崗位職責(zé)的編制內(nèi)容、步驟、方法與應(yīng)用技巧；
4．實操如何撰寫個性化工作職責(zé)與完善的工作崗位說明書；
5．從源頭上優(yōu)化，規(guī)范人力資源管理，構(gòu)建系統(tǒng)人力資源管理體系；
6．科學(xué)職責(zé)厘清公司管理脈絡(luò)，提升企業(yè)整體效能。

課程時間： 4天（24時）或根據(jù)企業(yè)需要
課程對象：HR經(jīng)理、HR主管、HR專員或相關(guān)職能部門經(jīng)理、主管
授課方式：講授+情境模擬+小組討論+分組訓(xùn)練+行動學(xué)習(xí)+輔導(dǎo)落地

課程大綱
第一講 分析先行——工作分析與崗位職責(zé)關(guān)聯(lián)
一、用心理解工作分析
研討：企業(yè)的工作分析是如何開展的呢
1．工作分析概述
2工作分析兩大內(nèi)涵
1）工作說明
2）工作規(guī)范
3）工作分析與人力資源各大模塊關(guān)聯(lián)
3．工作分析目的與作用
4．工作分析七大原則
二、工作分析四大程序
1．凡事預(yù)則立——準(zhǔn)備階段
1）工作分析準(zhǔn)備需解決的問題
2）工作分析小組人員組成
2．調(diào)查階段
3．形成階段
4．應(yīng)用反饋階段
三、客觀評價——當(dāng)工作分析遇上崗位評價
1．崗位評價的前世今生
2．崗位評價遵循的五項原則
3．崗位評價五步曲
4．工作分析與崗位評價的應(yīng)用

第二講 分析精進(jìn)——工作分析至關(guān)重要
一、分析前移——從組織診斷出發(fā)
1．如何進(jìn)行組織診斷
2．四大法搞掂組織診斷
1）找出問題所在根源
2）對問題進(jìn)行診斷分析
二、從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計看待工作分析
2．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計前期工作有哪些
1）職務(wù)分析與設(shè)計
2）部門設(shè)計
3）層級設(shè)計
4）權(quán)力責(zé)任設(shè)計
3．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計五項原則
1）專業(yè)化分工原則
2）統(tǒng)一指揮原則
3）控制幅度原則
4）權(quán)責(zé)對等原則
5）權(quán)變經(jīng)濟原則
4．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計五步法
三、如何合理定編定員
1．定編定員四大法則
2．定編定員N種法寶
1）按勞動效率定員
2）按設(shè)備定員
3）按崗位定員
4）按比例定員
四、科學(xué)制定工作分析計劃
1．5W法——讓工作分析目標(biāo)更清晰
2．工作分析內(nèi)容設(shè)置
現(xiàn)場實操：如何優(yōu)化現(xiàn)有工作分析

第三講 細(xì)微入手——工作崗位調(diào)查夯實基礎(chǔ)
一、崗位分析前湊：從崗位調(diào)查入手
案例：公司財務(wù)部門的崗位調(diào)查做得合理嗎？
1．工作崗位調(diào)查目的與意義
2．工作崗位調(diào)查三大方式
1）面談法
2）現(xiàn)場觀察法
3）書面調(diào)查法
二、三大招做好崗位調(diào)查
1．崗位寫實
2．關(guān)鍵事件法
3．調(diào)查抽樣法
4．工作崗位調(diào)查內(nèi)容從何入手
現(xiàn)場演練：如何使用調(diào)查表快速進(jìn)行崗位調(diào)查

第四講 分析有具——工作分析應(yīng)用于崗位職責(zé)
一、工作分析如有高效操作
1．職務(wù)分析問卷法
1）職務(wù)分析問卷法的優(yōu)缺點
2）職務(wù)分析問卷法7步流程
3）職務(wù)分析問卷法應(yīng)用范圍
2．管理人員MPDQ問卷法
3．何為職能工作方法
4．工作要素法
5．TTAS分析法的應(yīng)用
6．任務(wù)清單分析法
現(xiàn)場實操：利用上述其中一種方法選取崗位進(jìn)行現(xiàn)場分析
二、工作分析成果有效轉(zhuǎn)化崗位職責(zé)
1．從工作分析到崗位職責(zé)的距離
2．如何編制崗位職責(zé)
3．模板：崗位職責(zé)編制的套路
4．如何編寫合格的工作規(guī)范
5．工作說明書的應(yīng)用
6．工作分析成果的應(yīng)用領(lǐng)域
三、崗位規(guī)范及崗位說明書編寫技巧
1．崗位規(guī)范編寫規(guī)則及技巧
2．崗位說明書編寫規(guī)則及技巧
3．崗位說明設(shè)計編寫的注意事項
現(xiàn)場實操：以現(xiàn)有崗位優(yōu)化工作說明書

第五講 評價有度——清晰崗位職責(zé)從評價開始
一、如何有效進(jìn)行崗位分類
1．何為崗位評價
2．崗位分類方法
1）職系
2）職組
3）職級
4）職等
3．崗位分類的兩大作用
1）明確個人職業(yè)發(fā)展路線
2）定編定崗定員提供依據(jù)
二、非懂不可的崗位分類原則
1．系統(tǒng)原則
1）集合性
2）相關(guān)性
3）目的性
4）整體性
5）環(huán)境適應(yīng)性
2．最低崗位數(shù)量原則
3．整分合原則
4．能級原則
三、崗位分類三大方法
1．橫向分類步驟與方法
2．縱向分類步驟與方法
3．管理性崗位縱向分級步驟與方法
四、崗位評價準(zhǔn)備有序
1．成立崗位評價委員會
2．啟動崗位評估計劃
3．獲取崗位相關(guān)信息
1）崗位目的與作用
2）崗位職責(zé)和權(quán)限
3）崗位工作關(guān)系
4）任職資格和條件
5）崗位工作環(huán)境
4．開展崗位評價培訓(xùn)
5．評比標(biāo)桿崗位項目

第六講 評價有法——崗位評價實操技巧
一、崗位評價基本方法
1．崗位參照法步驟與適用范圍
2．崗位排列法步驟與適用范圍
1）簡單排列法
2）交替排列法
3）配對比較法
3．崗位分類法步驟與適用范圍
4．因素比較法步驟與適用范圍
實操演練：采用其中方法對崗位分類進(jìn)行優(yōu)化
二、要素計點法
1．何為要素計點法
2．要素計點法操作步驟
3．要素計點法具體運用
三、海氏三要素評價法
1．崗位付酬三要素
1）知識技能
2）解決問題
3）應(yīng)負(fù)責(zé)任
2．海氏三要素7大步驟
3．海氏三要素評價應(yīng)用
四、國際崗位評價法
1．國際崗位評價四因素法
1）影響
2）溝通
3）創(chuàng)新
4）知識
2．國際崗位評價操作步驟
3．國際崗位評價應(yīng)用

第七講 職責(zé)精準(zhǔn)——部門與個人職責(zé)制定技巧
一、部門職責(zé)如何合理劃分
1．如何選擇合適的組織結(jié)構(gòu)
2．如何根據(jù)企業(yè)特性合理設(shè)置部門
3．定崗定編的核心點在哪里
4．部門職責(zé)之間的界定與重疊
5．跨部門之間實現(xiàn)共贏之道
現(xiàn)場研討：公司哪些部門職責(zé)有待完善
二、個人職責(zé)制定要訣
1．部門內(nèi)如何合理劃分個人職責(zé)
2．常態(tài)職責(zé)與動態(tài)職責(zé)
3．個性化職責(zé)定制
4．崗位說明書的綜合運用
現(xiàn)場實操：個人如何優(yōu)化工作職責(zé)

第八講 職責(zé)高效——科學(xué)職責(zé)提升組織效能
一、工作分析與崗位職責(zé)促進(jìn)管理協(xié)同發(fā)展
1．工作分析與崗位職責(zé)評價應(yīng)用于招聘配置中
2．工作分析與崗位職責(zé)評價應(yīng)用于培訓(xùn)發(fā)展中
3．工作分析與崗位職責(zé)評價應(yīng)用于績效管理中
4．工作分析與崗位職責(zé)評價應(yīng)用于薪酬管理中
5．工作分析與崗位職責(zé)評價應(yīng)用于勞動關(guān)系管理中
二、科學(xué)職責(zé)利于溝通與執(zhí)行
案例：部門之間何時不再推諉與扯皮
1．科學(xué)工作分析與崗位評價促進(jìn)效率提升
2．崗位職責(zé)清晰使部門之間溝通更順暢
3．崗位職責(zé)清晰提升個人執(zhí)行力
三、科學(xué)職責(zé)有效提升組織效能
1．科學(xué)職責(zé)為企業(yè)核心競爭力的基石
2．科學(xué)職責(zé)是創(chuàng)造良好企業(yè)文化之根本
3．科學(xué)職責(zé)提升企業(yè)整體效能
4．科學(xué)職責(zé)讓戰(zhàn)略離夢想更進(jìn)一步
5．科學(xué)職責(zé)利于企業(yè)基業(yè)常青
現(xiàn)場實操：如何運用所學(xué)知識進(jìn)行優(yōu)化提高工作效率
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——高效招聘面試秘訣




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