《情商人力資源管理》

  培訓(xùn)講師:古靈

講師背景:
古靈老師人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家HR、TTT、MTP、ECC管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家18年人力資源實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)國(guó)家一級(jí)人力資源管理師國(guó)內(nèi)權(quán)威勞動(dòng)關(guān)系處理專家國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師廣東省人力資源管理專業(yè)委員會(huì)特聘講師現(xiàn)任:某地產(chǎn)集團(tuán)(世 詳細(xì)>>

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《情商人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容

《情商人力資源管理》

情商人力資源管理

課程背景:
在人力資源管理中,人力資源經(jīng)理花了近70%的精力在人力資源的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效
、薪酬、勞動(dòng)管理的具體事務(wù)和策略性的工作,人力資源經(jīng)理經(jīng)常成了真正的消防員(
HR),哪里著火就先救哪里,當(dāng)人員流失時(shí)奔波于人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等形
式各樣的招聘面試中,可還找不到合適的千里馬,當(dāng)績(jī)效考核出了問(wèn)題時(shí)在糾結(jié)使用MB
O或BSC、KPI哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題如何改進(jìn)才不出問(wèn)題,而當(dāng)員工關(guān)系緊張或出現(xiàn)勞資糾紛
時(shí),HR們更加焦頭爛耳奔波于勞動(dòng)仲裁庭、法院中……HR們整天在職場(chǎng)處于處于忙碌奔波
狀態(tài),雖然也經(jīng)常使用性格測(cè)試、EQ測(cè)試等工具,但處理凌散的使用工具狀態(tài),依然無(wú)
法解決上述諸多難題,消防員的角色依然日復(fù)一日,年復(fù)一年,HR們想成為企業(yè)的HRBP
即戰(zhàn)略合作伙伴只是個(gè)夢(mèng)。
情商人力資源管理基于心理學(xué)與管理學(xué)的夸界新研究,開(kāi)創(chuàng)了人力資源管理的3.0新
時(shí)代,本課程讓你學(xué)會(huì)如何在人力資源管理中充分地使用情商管理,通過(guò)新開(kāi)發(fā)出使用
EQMD、情商勝任資質(zhì)模型等工具及方法,教你如何看到真實(shí)的人性,如何看透管理障礙
墻,如何激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力,提升企業(yè)正能量,達(dá)到四兩拔千金的效果,快速促進(jìn)企業(yè)人
力資源總體質(zhì)量提升,有效發(fā)揮人力資本的更大效能,讓你真正成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴
。

課程收益:
1.收獲對(duì)應(yīng)聘人員或在職人員有關(guān)EQ系統(tǒng)測(cè)試專業(yè)測(cè)試卷;
2.將情商管理有效運(yùn)用于人力資源管理各大模塊,溝通更順暢,提升工作效率;
3.掌握最新EQMD模型,破解招人難、培訓(xùn)落地難、績(jī)效考核難見(jiàn)成效、員工滿意度不高
等難題;
4.改變思維模式,以戰(zhàn)略思維思考HR轉(zhuǎn)型。

課程特色:
本課程屬獨(dú)創(chuàng)的情商人力資源管理跨界新研究成果,并在培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)中取得好成果,
以全新思維開(kāi)啟情商人力資源管理的3.0時(shí)代。

課程模型:
[pic]

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天。(課根據(jù)企業(yè)所需調(diào)整)
課程對(duì)象:企業(yè)高層、HRBP、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、HR專員或相關(guān)管理人員
授課方式:講授+情境模擬+小組討論+分組訓(xùn)練+輔導(dǎo)落地

課程大綱
第一講:情商遇上人力——情商管理與人力資源管理的千絲萬(wàn)縷
一、情商遇上規(guī)劃——情商在人力資源規(guī)劃中的完美結(jié)合
案例:執(zhí)行不下去的規(guī)劃
1.人力資源管理工作的三重境界
2.你還在為獨(dú)自做人力資源規(guī)劃而冥思苦想嗎?
3.從獨(dú)木橋走向陽(yáng)光大道——規(guī)劃匹配流程再造
4.溶解冰點(diǎn):挖掘真實(shí)的人性
5.提煉EQMD的靈丹妙藥
6.黃金鎧甲—企業(yè)如何靈活運(yùn)用EQMD

第二講:情商修煉法則——情商管理在招聘與培訓(xùn)中的應(yīng)用
一、情商大咖教你如何與千里馬相伴長(zhǎng)長(zhǎng)久久
案例:吃力不討好—招聘經(jīng)理的艱辛歷程
1.為什么勤勞的伯樂(lè)找不到合適的千里馬
2.讓你成為“連連看”高手—分析職位的匹配性格
3.你真的知道誰(shuí)是你的MR\MRSRIGHT嗎?--讓我來(lái)教你吧
4.一拍即合,心心相應(yīng)的招聘妙招
5.構(gòu)建情商勝任資質(zhì)模型的黃金法則
二、EQMD讓你和員工的職業(yè)成長(zhǎng)之路走得更高更快更遠(yuǎn)
案例:部門經(jīng)理的抱怨和要求你真的聽(tīng)懂了嗎?
1.如何讓業(yè)務(wù)熟練的刺頭和勤快聽(tīng)話的新人樂(lè)于工作
2.他們成功了,你想知道他們是怎么做到的嗎?
3.了解和認(rèn)識(shí)心理特質(zhì),成就各類人才的事業(yè)高度
4.七步法教你如何成為人才培育專家

第三講:EQMD激勵(lì)——讓績(jī)效和薪酬管理變得簡(jiǎn)單高效
一、考出好心情,情商魔法棒助推績(jī)效管理
案例:掀開(kāi)“偽績(jī)效”的面紗
1.EQMD貫穿于PDCA全過(guò)程
2.如何跨越績(jī)效管理障礙墻
3.四兩拔千斤——提取績(jī)效管理的EQMD核心
分享故事:午休時(shí)換娛樂(lè)頻道
4.將心比心為績(jī)效管理錦上添花
5.點(diǎn)石成金—盤活績(jī)效管理
二、運(yùn)用情商管理,讓薪酬成為管理的尚方寶劍
案例:年終如何分豬肉:HR們難打開(kāi)的心結(jié)
1.心有多大,薪酬就有多高
2.你的情商高不高,決定著員工的心情和薪情好不好
3.教你十分鐘內(nèi)做出情商360度薪酬模型
4.十六字口訣:讓情商真正發(fā)揮雙激勵(lì)指揮棒
5.武林秘訣讓企業(yè)和員工雙贏

第四講:心安向往——EQMD讓員工快樂(lè)工作快樂(lè)生活
六、讓你和員工擁有強(qiáng)大的內(nèi)心,共同守護(hù)精神家園
案例:想知道他們是怎么不吵架就可以解決爭(zhēng)議的?
1.影響和諧勞動(dòng)關(guān)系的四大障礙
2.如何才能有足夠強(qiáng)大的正能量去對(duì)付不良情緒?
3.潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲:如何防患于未然,讓員工開(kāi)心工作和生活的5大秘訣
4.讓我如何來(lái)幫助你,我的同事
5.眾人拾柴火焰高——如何打造員工心靈的歸宿

 

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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試與勝任素質(zhì)模型構(gòu)建課程背景:招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人才永遠(yuǎn)是HR們的重要工作。但如何能招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才,需要采用哪些高效的方法?筆試?面試?心理測(cè)評(píng)?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論?依據(jù)勝任素質(zhì)模型選拔……針對(duì)招聘不同類型的人才需要匹配最高效的招聘方法及面試技巧。本課程重點(diǎn)講述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的特點(diǎn)及相關(guān)技能、操作流程、評(píng)估要點(diǎn)等,通過(guò)構(gòu)建崗位勝

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職業(yè)導(dǎo)航——職業(yè)生涯規(guī)劃與管理課程簡(jiǎn)介:在人生幾十年的生涯當(dāng)中,我們有經(jīng)常思索過(guò)人生將要到哪里去嗎?什么職業(yè)才是最合適自己的呢?每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真思考:一生最高層次的追求是什么?怎樣才能更好的實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值?需要通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)……職業(yè)生涯規(guī)劃作為決定員工工作和人生高度的指南針,企業(yè)從系統(tǒng)出發(fā)為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道和解決方法,指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值,

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戰(zhàn)略性人力資源管理——全面贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)課程背景:戰(zhàn)略決定策略,戰(zhàn)略決定出路,戰(zhàn)略贏得優(yōu)勢(shì)!在一個(gè)組織中,戰(zhàn)略管理的目標(biāo)就是以一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式來(lái)配置和使用這些資源,這些資源包括組織資源、物力資源、財(cái)力資源、人力資源等,在這所有資源中,發(fā)揮和挖掘潛能最大的就是人力資源。21世紀(jì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底為人才的競(jìng)爭(zhēng);企業(yè)的管理,最終都可歸結(jié)為人的

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業(yè)績(jī)?yōu)橥酢?jī)效管理與操作實(shí)務(wù)課程背景:當(dāng)今國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,精細(xì)化管理已取代粗放式管理,企業(yè)如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)管理提升?如何在大環(huán)境下沖出績(jī)效低谷實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛揚(yáng)?如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保值增值?在人力資源管理中,企業(yè)高管及HR們對(duì)績(jī)效管理是既愛(ài)又恨,當(dāng)企業(yè)實(shí)行業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)時(shí)績(jī)效管理勞苦功高,而當(dāng)績(jī)效考核出了問(wèn)題時(shí),則在糾結(jié)使用MBO

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新法下的人力資源管理應(yīng)對(duì)策略課程背景:《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》等法律不斷修訂完善和新出臺(tái),對(duì)企業(yè)用工管理、簽訂勞動(dòng)合同、調(diào)崗調(diào)薪等限制越來(lái)越嚴(yán)格,違法的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高,違法成本也越來(lái)越大,企業(yè)如何在新法如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下,如何采取有效策略把好員工入職及試用期關(guān)、制定規(guī)章制度、加強(qiáng)過(guò)程管理呢?勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的持續(xù)遞增與爆發(fā),客觀上要求企業(yè)

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薪酬管理體系設(shè)計(jì)課程背景:薪酬管理是人力資源管理的核心,對(duì)留住人才起著舉足輕重作用,薪酬管理就是通過(guò)薪酬吸引、保留與激勵(lì)員工,以達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),完善的薪酬管理機(jī)制是合理控制企業(yè)人力成本的基礎(chǔ)保障。在企業(yè)管理中“薪酬管理”經(jīng)常遇到的問(wèn)題有:1.薪資管理總存在著難以平衡公司、部門、崗位、同崗位不同員工的薪酬水平,明明企業(yè)薪酬水平已高于同地區(qū)、同行業(yè)水平,員工

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識(shí)人妙術(shù)——高效招聘面試秘訣課程背景:當(dāng)今社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化,哪家企業(yè)擁有一流的人才,就能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。可是很多老板經(jīng)常在抱怨公司有很多人,真正能用和好用的人卻不多;人力資源部門經(jīng)常奔波于人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等形式各樣的招聘面試中,可還找不到合適的千里馬,即使費(fèi)了九牛二虎之力終于招來(lái)優(yōu)秀人才,卻因水土不服一個(gè)月內(nèi)離職,招聘又回到原點(diǎn)

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勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理課程背景:《勞動(dòng)合同法》實(shí)施9年以來(lái),珠三角地區(qū)的勞動(dòng)爭(zhēng)議依然有增無(wú)減,當(dāng)中大部分案件均以企業(yè)敗訴告終!究其原因,過(guò)半數(shù)的敗訴案件均與企業(yè)在勞動(dòng)者入職前后沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)有著必然的關(guān)聯(lián)性。對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議,事前預(yù)防比事后應(yīng)對(duì)更加重要!要做到有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議,就必須在員工招聘、入職、試用期等各大環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān),否則日后的用工過(guò)程必然危機(jī)四伏、風(fēng)險(xiǎn)重重!

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勞動(dòng)派遣解讀與應(yīng)對(duì)策略課程背景:《勞動(dòng)合同法》、《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》實(shí)施多年以來(lái),全國(guó)各地勞動(dòng)用工、簽訂合同、薪酬待遇、同工不同酬等引發(fā)的爭(zhēng)議依然有增無(wú)減,對(duì)于有關(guān)勞動(dòng)或勞務(wù)爭(zhēng)議,事前預(yù)防比事后應(yīng)對(duì)更加重要!要做到有效預(yù)防爭(zhēng)議,就必須在員工招聘、入職、試用期、用工期間、解除合約等各大環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān),否則日后的用工過(guò)程必然危機(jī)四伏、風(fēng)險(xiǎn)重重!勞務(wù)派遣爭(zhēng)議案件的

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工作分析與崗位職責(zé)設(shè)計(jì)課程簡(jiǎn)介:為什么不少企業(yè)人越來(lái)越多,企業(yè)組織效能卻不升反降呢?為什么很多企業(yè)做大了卻沒(méi)有做強(qiáng)呢?很多企業(yè)經(jīng)常在招人,卻不清楚到底需要招多少員工,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)有些員工累死,有些員工閑死的局面,每個(gè)員工的工作量多少合適?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,材料、價(jià)格、環(huán)境、資本等資源透明化,取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本在于人力資源,而在企業(yè)中只有因需設(shè)崗、人崗匹配才

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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