《創(chuàng)新型組織的教練領(lǐng)導(dǎo)力》
《創(chuàng)新型組織的教練領(lǐng)導(dǎo)力》詳細(xì)內(nèi)容
《創(chuàng)新型組織的教練領(lǐng)導(dǎo)力》
《創(chuàng)新型組織的教練領(lǐng)導(dǎo)力》
課程大綱
【課程背景】
一、我們身處變革的時(shí)代和多變的環(huán)境，需要領(lǐng)導(dǎo)者具有善于引導(dǎo)和激發(fā)。指令和管控的管理方式只會(huì)壓抑員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新能力；
二、中層管理的工作內(nèi)容是優(yōu)化和改善部門(mén)下屬的工作，身為高層無(wú)法告知中層每件事他應(yīng)該怎么做，而是應(yīng)該激發(fā)他自己思考、想辦法；
三、新生代的員工更富有個(gè)性和創(chuàng)造力，上級(jí)指令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格只會(huì)讓他們喪失激情甚至離開(kāi)；
【課程目標(biāo)】
? 理解領(lǐng)導(dǎo)者作為教練的特征，建立新的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知；
? 掌握實(shí)施教練輔導(dǎo)流程的四個(gè)步驟；
? 掌握教練的七項(xiàng)技術(shù)，輔導(dǎo)對(duì)方達(dá)成工作目標(biāo)的主動(dòng)性和創(chuàng)造力；
? 推動(dòng)創(chuàng)新文化在企業(yè)的建立與形成；
? 幫助創(chuàng)新型組織開(kāi)展有別于傳統(tǒng)企業(yè)的績(jī)效管理模式。
【課程對(duì)象】
企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及中高層管理者，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最佳。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天（12小時(shí)）
【課程內(nèi)容】
第一部分 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理變革
1. 戰(zhàn)略思維的轉(zhuǎn)變：從“股東第一”到“客戶(hù)第一”；
2. 核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變：從“制造業(yè)”到“服務(wù)業(yè)”；
3. 管理思路的轉(zhuǎn)變：從“按部就班”到“快速反應(yīng)”；
第二部分 認(rèn)識(shí)“教練”：
1.教練的定義：幫助個(gè)人及專(zhuān)業(yè)人士覺(jué)察、發(fā)現(xiàn)及成長(zhǎng)的變革過(guò)程；
2.教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)轉(zhuǎn)型及其積極意義：
? 從不相信變?yōu)橄嘈牛芰εc主動(dòng)性）；
? 從預(yù)設(shè)立場(chǎng)到中立地聆聽(tīng)；
? 從告知變?yōu)樵?xún)問(wèn)。
3.教練式研討：教練式領(lǐng)導(dǎo)和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別？
4.教練式研討：教練和導(dǎo)師的區(qū)別；
5.研討：身為教練式領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)。
第三部分 “教練”的流程
1．如何設(shè)定目標(biāo)：目標(biāo)的定義與目標(biāo)的六大要素
2．分析現(xiàn)狀、找到問(wèn)題：5W法、情景再現(xiàn)法
3．形成解決方案：創(chuàng)造式思維
4．制定行動(dòng)計(jì)劃：符合“多、快、好、省”原則
第四部分 “教練”的七項(xiàng)核心技術(shù)
1.有效提問(wèn)：通過(guò)提問(wèn)實(shí)現(xiàn)以下六項(xiàng)技術(shù)；
2.互信關(guān)系：通過(guò)與對(duì)方建立安全的空間和支持關(guān)系，促進(jìn)其的成長(zhǎng)、發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)變；
3.積極聆聽(tīng)：全神貫注于對(duì)方表達(dá)的語(yǔ)句，察覺(jué)話(huà)中細(xì)微的變化與言外之意；
4.發(fā)掘潛能：協(xié)助對(duì)方增強(qiáng)自信，激發(fā)潛能，從而找到更多的解決方案；
5.處身現(xiàn)在：專(zhuān)注于對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)，包括外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的心理活動(dòng)，并能適當(dāng)?shù)靥幚磉@些信息。教練在此基礎(chǔ)上擴(kuò)對(duì)方的思想和體驗(yàn)；
6.厘清：減少/消除混淆，使對(duì)方加深對(duì)事情的理解、減少/消除猶豫；增加對(duì)
方的自信；
7.激勵(lì)行動(dòng)：協(xié)助地方保持清晰意向、向既定目標(biāo)邁進(jìn)；
說(shuō)明：以上七項(xiàng)均有①定義②有效行為③無(wú)效行為④效果評(píng)估
第五部分 案例演練
案例一：銷(xiāo)售部上半年的業(yè)績(jī)完成情況很不理想，只達(dá)到全年的30%，照此下去，今年的公司目標(biāo)就完不成了，作為總經(jīng)理，你會(huì)怎么做？
案例二：小馬今年剛畢業(yè)于名校，聰明、勤奮，頭腦靈活。對(duì)自己要求嚴(yán)格，干什么事都力求完美，追求卓越是他堅(jiān)定的座右銘。公司最近有個(gè)項(xiàng)目方案需要起草，有兩周時(shí)間充分準(zhǔn)備。陳經(jīng)理決定安排小馬負(fù)責(zé)規(guī)劃這個(gè)《產(chǎn)品實(shí)施方案》，這是小馬第一次領(lǐng)到這么重要的任務(wù)，她相當(dāng)?shù)嘏d奮。
3天過(guò)去了，陳經(jīng)理問(wèn)起進(jìn)展，小馬回答說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，進(jìn)展順利。最后3天的時(shí)候，小馬熬了幾個(gè)通宵，直到最后一天，他才把厚厚一沓A4紙交給陳經(jīng)理。陳經(jīng)理翻閱方案時(shí)，臉上的表情霎時(shí)間烏云翻滾： “你寫(xiě)的這是什么呀？我讓你寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施方案，用來(lái)指導(dǎo)客戶(hù)怎么落地實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目、用多少人、多少時(shí)間、多少錢(qián)。你這寫(xiě)的是可行性分析、用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、市場(chǎng)研究，這些東西客戶(hù)不比你清楚？簡(jiǎn)直是驢唇不對(duì)馬嘴，今天晚上，全部門(mén)留下來(lái)加個(gè)班，重新做一份方案書(shū)。”
又過(guò)了一個(gè)月，另一家重要客戶(hù)提出要求在一周內(nèi)出具一份方案書(shū)，陳經(jīng)理又陷入了沉思，這項(xiàng)工作的安排應(yīng)該作何選擇呢？
案例三：由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提供案例
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目標(biāo)與績(jī)效管理 01.01
單元總論一，管理轉(zhuǎn)型的必要性1.“四大名旦”的沒(méi)落2.耐克的崛起3.3M公司如何創(chuàng)新二，目標(biāo)和績(jī)效管理的基本理念1.先有目標(biāo)，再有工作；2.變“問(wèn)題導(dǎo)向”為“目標(biāo)導(dǎo)向”3.績(jī)效不是“打分”而是“算分”4.期望什么，考核什么；5.績(jī)效管理≠績(jī)效考核；第二單元 公司戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)一，什么是“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)斗”二，標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分析三，科學(xué)目標(biāo)的SMART原則四，
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單元：找到動(dòng)力一，“求生存”的動(dòng)機(jī)二，“想賺錢(qián)”的動(dòng)機(jī)三，“做事業(yè)”的動(dòng)機(jī)第二單元：設(shè)定目標(biāo)一，愿望不是目標(biāo)二，目標(biāo)的四個(gè)作用三，目標(biāo)的六大要素四，銷(xiāo)售目標(biāo)的四個(gè)方面第三單元：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一，問(wèn)題的概念和作用二，現(xiàn)象不是問(wèn)題——問(wèn)題的因果鏈三，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的三種方法四，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的五大步驟第四單元：分析策略一，群策群力的必要性二，群策群力的三個(gè)方法三，頭腦風(fēng)暴法四，團(tuán)
講師：錢(qián)科宇詳情
單元目標(biāo)績(jī)效管理的主要理念 一，先制定目標(biāo)，再確定工作; 二，只有不好的管理，沒(méi)有不好的員工; 三，先要統(tǒng)一目標(biāo)，才會(huì)良好協(xié)作; 四，數(shù)據(jù)是管理的“眼睛”; 五，考核不是目的，而是為了提升?！ 〉诙卧裁词悄繕?biāo) 一，目標(biāo)的定義 二，目標(biāo)的明確性 三，目標(biāo)的可衡量性 四，目標(biāo)的挑戰(zhàn)性 五，目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性 六，目標(biāo)的時(shí)限性 七，目標(biāo)
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