《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》

  培訓(xùn)講師:薛魁銘

講師背景:
講師介紹【職業(yè)及工作經(jīng)歷】中國人民大學(xué)本科,清華大學(xué)MBA,先后就職于香港渣打銀行、上海浦發(fā)銀行等500強(qiáng)公司,2007年,進(jìn)入培訓(xùn)和咨詢行業(yè),在某大型咨詢公司任職商學(xué)院負(fù)責(zé)人,副總經(jīng)理、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師和高級人力資源咨詢顧問,積累了豐富的領(lǐng) 詳細(xì)>>

薛魁銘
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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通培訓(xùn)大綱
單元一:團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素
1、 團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、 為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
3、 我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問題?
4、 團(tuán)隊(duì)三要素:領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和運(yùn)作方法
5、 團(tuán)隊(duì)的類型
關(guān)鍵點(diǎn):NASA四D測評、游戲、互動
二、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段
1、 形成階段
2、 風(fēng)暴階段
3、 凝聚階段
4、 表現(xiàn)階段
關(guān)鍵點(diǎn):情景演繹、視頻呈現(xiàn)與反思
三、團(tuán)隊(duì)的角色與自我定位
1、 團(tuán)隊(duì)角色理論
2、 團(tuán)隊(duì)成員的定位是什么?
關(guān)鍵點(diǎn):視頻、案例講解、互動
四、如何打造高效的團(tuán)隊(duì)
1、 建立目標(biāo)與共同愿景
2、 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
3、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
4、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建立
5、 團(tuán)隊(duì)管理的陷阱與沖突及解決辦法
關(guān)鍵點(diǎn): 游戲和活動、視頻、工具包
單元二:深度匯談溝通篇
一、深度匯談的核心
1. 表達(dá)真實(shí)感受
2. 在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽環(huán)境
3. 以自己和他人都能理解的方式表達(dá)意見
4. 尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見的空間
2. 深度匯談的步驟
1. 懸掛假設(shè)
2. 反思與探詢
3. 小型深度匯談練習(xí)
三、深度匯談的方法和工具 
1. ORID模式
2. GROW模式
3. 方法與工具練習(xí)
四、深度匯談技術(shù)對1對1溝通流程的重新建構(gòu)
1. 管理者對員工的輔導(dǎo)
2. 對老板的工作匯報(bào)
3. 跨部門技術(shù)專家間的溝通
五、深度匯談技術(shù)對小組討論的重新建構(gòu)
1. 不同專業(yè)背景的技術(shù)人員如何深度討論一個(gè)跨部門問題
2. 行動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的小組如何進(jìn)行深度談?wù)?br /> 3. 小型的項(xiàng)目會議如何快速進(jìn)行深度匯談以發(fā)現(xiàn)隱藏的問題
六:設(shè)計(jì)深度匯談項(xiàng)目
1.
基于深度匯談的核心原則、步驟及方法,根據(jù)本次行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題,設(shè)計(jì)一個(gè)深
度匯談的流程,要求使用所提到的某項(xiàng)深度匯談的工具或方法
2. 以現(xiàn)場劃分的小組進(jìn)行深度匯談練習(xí)
3. 給與及接受360度反饋
4. 參與 一場小型“世界咖啡屋”工作坊,體驗(yàn)深度匯談的流程及成果

 

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