《跨部門溝通》課程邀請函-時代光華
《跨部門溝通》課程邀請函-時代光華詳細內(nèi)容
《跨部門溝通》課程邀請函-時代光華
《跨部門溝通》課程邀請函
1.課??? 題:《跨部門溝通》
2.講??? 師:蔡林
3.主 辦 方:北京時代光華軟件開發(fā)有限公司
4.授課形式:現(xiàn)場培訓(xùn)、案例解讀。
5.會議地點:北京市海淀區(qū)上地東路9號得實大廈二層時代光華主播教室
6.會議時間:2012年3月18日(周日)
上午? 8:40~12:00?? 下午? 13:10~16:30
7.收費方式:1、單票1280元/天;
2、企業(yè)VIP年卡會員只需門票一張/天;
8.課程詳細內(nèi)容與乘車路線具體(如下)。
9.咨詢電話: 13691224166 宋慶斌
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??????????《跨部門溝通》
一、??????? 為什么學(xué)習(xí)本課程?
為什么員工對自己沒有很好的定位,個人心態(tài)總是調(diào)整不好呢?
為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰,實施起來就是執(zhí)行不下去呢?
為什么員工工作起來總是在互相扯皮,不知道好好的與別人溝通呢?
為什么很多簡單的事情月月教、天天做,就是做不好,還是犯同樣的錯誤呢?
企業(yè)的“硬件”有了(廠房、對外形象),可是“軟件”(內(nèi)部管理)就是上不來?
?
二、??????? 誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程
??? 各級職場人士
?
三、??????? 通過本課程您將學(xué)習(xí)到
1、 分析跨部門溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因。
2、
學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的
要點。
3、??? 企業(yè)內(nèi)溝通常用的技巧和步驟
?四、??????? 培訓(xùn)方式
激情講述,充分互動,現(xiàn)身說法,案例研討,實戰(zhàn)指導(dǎo)等。
? 五、??????? 講師介紹
蔡林老師
時代光華特聘講師、企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師、培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強
華人講師之一、榮獲“2011年中國品牌講師”稱號、清華大學(xué)工商管理高級總裁班特約培
訓(xùn)講師、四川大學(xué)EMBA高級管理人員培訓(xùn)班特約講師、浙江大學(xué)卓越生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)班特
約講師、福建電視臺《海西財富論壇》特邀嘉賓、國內(nèi)幾十家管理教育培訓(xùn)機構(gòu)的長期特
聘講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中,有12年大型企業(yè)中高層管理
經(jīng)歷,先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職
務(wù)。在多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中,先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源
部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗,并結(jié)合企業(yè)實踐融會貫通
形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來,先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企
業(yè)參觀考察與調(diào)研輔導(dǎo)。至今累計培訓(xùn)達600場次,輔導(dǎo)企業(yè)超過100家,蔡老師在不斷
優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上,為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操
作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
六、??????? 課程提綱
【課程大綱】
一、?? 溝通能力及個人的成功
1、 個人成功四張王牌
2、 和諧人際管理秘訣
3、 與人相處五大法則
4、 溝通的正確觀念和心態(tài)
5、 為什么企業(yè)往往缺乏溝通
問題:作為部門主管,是溝通能力重要還是其他能力重要?
二、?? 企業(yè)內(nèi)部溝通的意義、障礙和原則
1、 溝通的意義、要素、方式
2、 良好溝通的原則
3、 溝通在管理上的重要性
4、 企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙有哪些?
5、 有效討論的四大技巧及五種主要的合作能力
三、?? 跨部門溝通要點一:尊重和欣賞
從“一個人最關(guān)心的人是誰”談起
1、 自我與滿足“自我”
2、 人際關(guān)系之“道”和“術(shù)”
3、 案例分析
四、?? 跨部門溝通要點二:換位思考
1、 三種思維方式
2、 換位思考的關(guān)鍵點
3、 愛妻5大法則
4、 愛同事5大法則
5、 跨部門溝通的寶貴心得
問題:在與其他部門產(chǎn)生沖突時,為什么常常認為是其他部門的錯?
五、?? 跨部門溝通要點三:知己知彼
1、 部門間橫向溝通要點
2、 怎樣才能去真正了解其它部門的運轉(zhuǎn)
3、 企業(yè)需要做什么
4、 輪崗的重要及運作要點
問題:做為一名優(yōu)秀的經(jīng)理,是專業(yè)知識重要還是對其他部門的運作熟悉了解重要
六、?? 跨部門溝通的主要方式:有效的會議
1、 成功的主持會議
2、 有效會議的幾個關(guān)鍵點
3、 會議溝通要點
4、 會議成員的責(zé)任
5、 緩解會議沖突
問題:有效的各部門主管例會應(yīng)該是怎樣的?
七、?? 面對同仁----怎樣與同級主管相處
1、 正確認識部門管理之間的“灰色地帶”
2、 管理“灰色地帶”的金玉良言
3、 企業(yè)內(nèi)溝通常用的技巧和步驟
4、 案例分析
八、?? 交流與討論
蔡林老師的其它課程
?同樣是經(jīng)理人,為什么有人在工作中得心應(yīng)手,有的人忙得焦頭爛額,卻一事無成!?為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話,越來越難管!而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴!?為什么管理課程聽了不少,很多經(jīng)典的理論都爛記于心,但是,回到工作中卻不知道從何做起?…………——之所以上述情景(甚至還有更多的情景)會在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)!是因為您或您的經(jīng)理沒有悟到如何把管理理論真正
講師:蔡林詳情
《卓越班組長管理技能提升訓(xùn)練》——角色認知與溝通技巧【課程背景】:班組長是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人,公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者,班組長的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。班組長所處的地位是“兵頭將尾”,他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用,作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者,班組長的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響
講師:蔡林詳情
從技術(shù)到管理-蔡林 04.22
從技術(shù)到管理【課程背景】:中國企業(yè)95以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的人員中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細節(jié);認真幫助下屬可是他們并不買賬;凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團隊,
講師:蔡林詳情
從專業(yè)人才走向管理課程大綱 04.22
《從專業(yè)人才走向管理》課程大綱:第一講怎樣學(xué)習(xí)這門課程1.學(xué)與思的結(jié)合2.有容乃大3.投入的態(tài)度第二講課程綱要及結(jié)構(gòu)1.課程主要內(nèi)容2.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景3.專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別4.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙第三講管理者的PODC(一)1.管理者的基本概念2.不同管理層所具備的技能3.管理中的計劃第四講管理者的PODC(二)1.管理中
講師:蔡林詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)大綱 04.22
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課程介紹本課程是美國領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。本課程在世界上流行了四十年,已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓(xùn)。全球五百強都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。蔡老師的多年教學(xué)經(jīng)驗,使得這門課程更加適應(yīng)中國學(xué)員的需求。他講授的情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是介紹領(lǐng)導(dǎo)力模型,更重要的傳授怎樣將它應(yīng)用到管理過
講師:蔡林詳情
成本壓縮,工廠淘金(2天) 04.22
成本壓縮,工廠淘金——制造型企業(yè)成本管理和控制——微利時代已到來,中國企業(yè)如何提升利潤空間?——全球性金融危機,中國企業(yè)如何才能壓縮成本?——學(xué)習(xí)國際成本壓縮成功經(jīng)驗,開源節(jié)流兩不誤!成本!…成本!…關(guān)鍵就是成本!隨著全球金融危機逐漸影響著實體經(jīng)濟,國內(nèi)企業(yè)在國際國內(nèi)兩個市場都面臨日益激烈的競爭,中國產(chǎn)品基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失,粗放式
講師:蔡林詳情
《制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】生產(chǎn)制造型企業(yè)的中層管理干部因為牽涉到生產(chǎn)管理,所有有著不同于其他類型企業(yè)的管理內(nèi)容及手法,本課程結(jié)合生產(chǎn)管理的特性,詳細剖析了制造業(yè)管理著作為一個中層干部的多個角色,掌握有關(guān)中層干部的管理技巧,讓學(xué)員學(xué)習(xí)后能運用到管理工作;同時讓學(xué)員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度,充滿信心從事管理工作,從而提高企
講師:蔡林詳情
如何有效降低工廠成本-1天班 04.22
“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克說:“企業(yè)家就是做兩件事,一是營銷,二是削減成本,其他都可以不做?!背杀締栴}已上升到戰(zhàn)略高度,成本的高低決定了企業(yè)存活的時間長短2008年,全球金融危機、經(jīng)濟危機、人民幣升值、出口環(huán)境惡化以及新《勞動合同法》的實施,導(dǎo)致中國制造業(yè)生產(chǎn)成本急劇上升,低成本優(yōu)勢喪失,眾多制造業(yè)企業(yè)忍受著“刀片利潤”的折磨,不堪重負。據(jù)權(quán)威調(diào)查,僅上
講師:蔡林詳情
突破瓶頸 利潤倍增 04.22
課程名稱:《突破瓶頸·利潤倍增》(6小時)【課程說明】:企業(yè)面對激烈競爭及少量多樣、快速變化的市場需求,傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式已無法滿足市場的需要。如何適時適量的生產(chǎn),同時又能削減庫存,消除不必要的人力、時間及物料的浪費,已成為生產(chǎn)者急需解決的問題。一種好的生產(chǎn)方式不僅能克服大批量生產(chǎn)方式及庫存問題,并能迅速找出生產(chǎn)作業(yè)的隱蔽弊端,提高企業(yè)競爭力。已成為今日深
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