《產品全管理：從研發(fā)到營銷的協(xié)同工作機制和流程》

《產品全管理：以產品效益為導向，協(xié)同研發(fā)到營銷的管理機制》
主講：季猛
課程焦點
企業(yè)為什么要實施產品管理？什么是產品管理？
產品管理整體是要為企業(yè)解決什么問題？績效是什么？
項目型、產品型、服務型、平臺型的企業(yè)如何通過產品管理實現(xiàn)業(yè)務的升級轉型？
如何打通產品從開發(fā)到銷售服務的工作流程，建立全流程的產品管理機制，提升市場部門對開發(fā)部門的引導，開發(fā)對市場的有效支持？實現(xiàn)精準研發(fā)和高效營銷！
產品管理機構如何設置？如何搭建創(chuàng)新型組織機構？如何激勵組織創(chuàng)新？
如何培養(yǎng)高規(guī)格的產品經理人？
課程時間：2天，12課時
課程大綱
一、產品管理的基本思想和原理:為什么要做產品管理？什么是產品管理？
1. 緣由：企業(yè)的一切活動都要體現(xiàn)出產品效益！
2. 典型的企業(yè)管理效益問題
1）工作中斷/延遲：很多產品工作沒人推進！
2）協(xié)同作業(yè)：部門之間配合不到位，交接不完整！
3）高效作業(yè)：研發(fā)也好，營銷也好，缺乏一致的完整戰(zhàn)略導致沒有效益！
4）知識共享：部門之間信息不共享，知識沒有積累！
3. 產品生命周期管理：產品時時刻刻都面臨市場挑戰(zhàn)，需要快速高效的產品管理！
3.產品管理的目標和意義：消除產品開發(fā)、生產、營銷過程中的低效和風險，為整體產品效益負責！
4.產品管理的基本思想原理：精益思想、工業(yè)4.0和產品生命周期管理之間的關系和原理
二、產品管理的工作機制和模型：產品管理該做什么？不該做什么？
1. 產品管理的過程階段：概念化、產品化、技術化、商品化、市場化階段
1）市場分析和運營階段：如何分析市場，制定戰(zhàn)略，管理和推進市場營銷和運營管理工作？
2）產品創(chuàng)新和規(guī)劃階段：如何發(fā)現(xiàn)機會？將一個市場機會轉化為產品方案？
3）產品開發(fā)和投產階段：如何管理好研發(fā)項目？實現(xiàn)精準研發(fā)？
4）產品發(fā)布和上市階段：如何管理好新產品的上市和試銷工作？
2. 產品管理的工作定位
1）采集：進行產品生命周期大數據的采集和分析
2）規(guī)劃：進行產品線戰(zhàn)略和產品的規(guī)劃設計
3）實施：監(jiān)管產品開發(fā)、設計、生產、銷售、運維各環(huán)節(jié)的實施情況
3. 產品管理的工作關系和分工
1）產品管理與決策層
2）產品管理與開發(fā)生產
3）產品管理與市場營銷
4）產品管理與運維
4. 產品管理的工作模型
1）新產品的快速孵化管理模型
2）現(xiàn)有產品改良孵化管理模型
3）服務型產品的管理模型
4）解決方案型產品的管理模型
5）平臺型產品的管理模型
三、產品數據采集和績效診斷（運營階段）:產品經營情況如何？存在什么問題？
1. PLM大數據采集：來自產品開發(fā)、生產、銷售、使用、維護過程中的各種問題和需求！
2. 產品研發(fā)生產環(huán)節(jié)診斷：研發(fā)生產的效率和風險在哪里？
3. 產品營銷運營環(huán)節(jié)診斷：營銷的問題和難點在哪里？
4. 產品使用過程分析：用戶在使用產品過程中的經常出現(xiàn)哪些問題？用戶需求是什么？
5. 需求的采集和管理：對各種產品需求的采集和分析
6. 多維度的產品績效分析
1）產品的財務表現(xiàn)評估
2）產品的市場表現(xiàn)評估
3）用戶滿意度表現(xiàn)評估
4）企業(yè)戰(zhàn)略一致性評估
5）社會評價度評估
四、市場分析和產品戰(zhàn)略制定（運營階段）:產品下一步該如何做？
1. 目標客戶的分析和評估：市場容量、消費能力、流動性等
2. 市場細分：是否有新的市場？現(xiàn)有市場是否該細分？
3. 競品分析：識別競爭對手
4. 環(huán)境分析：政策、科技、環(huán)境等方面的影響要素有哪些？
5. 產品線戰(zhàn)略和產品組合：哪些產品該主推，哪些產品沒必要做？
6. 產品生命周期戰(zhàn)略：市場目標和策略，以及資源配置計劃
7. 產品開發(fā)需求的評估和分析
8. 產品建設路標和計劃
五、產品創(chuàng)新和規(guī)劃設計（規(guī)劃階段）:產品該如何創(chuàng)新？如何以市場效益來設計產品？
1. 產品創(chuàng)新活動的組織：改進現(xiàn)有產品？還是開發(fā)新業(yè)務？
2. 產品機會的預研
3. 產品項目的定義、范圍和目標
4. 市場調研和消費者研究
5. 可行性分析
6. 商業(yè)模式和營利前景分析
7. 用戶需求分析：研究用戶使用場景和需求類型
8. 產品技術建模：功能、結構和規(guī)格設計
9. 產品概念設計：研究沖突的技術矛盾，形成多個產品概念
10.產品概念的測試和孵化過程
六、產品研發(fā)和投產管理（開發(fā)階段）:如何提升研發(fā)的效益和質量？實現(xiàn)精準研發(fā)？
1. 為什么投入很多研發(fā)資源，但產生不了相應的市場效益？
2. 精準研發(fā)：基于市場效益的研發(fā)項目評審機制
3. 研發(fā)項目評審：關口評審和組合評審
4. 研發(fā)資源的配置：戰(zhàn)略存儲桶
5. 研發(fā)項目管理：時間管理、質量管理、進度管理等
6. 生產管理：從小批量到量產的生產管理
7. 產品一致性管理：如何減少產品變更？保持粗模型到高保真模型的一致性？
8. 產品知識管理：整個開發(fā)過程的產品數據和資料管理
9. 外購及采購管理
七、產品發(fā)布和上市管理（發(fā)布階段）:如何提升研發(fā)的效益和質量？實現(xiàn)精準研發(fā)？
1. 產品發(fā)布計劃和市場策略制定
2. 產品的技術包裝：說明書、白皮書、視頻和營銷材料等
3. 品牌包裝：品牌、外包裝、logo、名稱等
4. 產品培訓：銷售培訓和運維培訓
5. 資質和準入
6. 試銷品的生產和準備
7. 產品的發(fā)布和試銷
8. 市場的測試和分析
9. 正式發(fā)布和上市
八、產品營銷和運營管理（運營階段）:如何提升研發(fā)的效益和質量？實現(xiàn)精準研發(fā)？
1. 產品銷售計劃和目標制定
2. 銷售渠道和策略
3. 銷售腳本、流程設計
4. 銷售過程分析和銷售漏斗管理
5.客戶價值分析和客戶關系管理
6.客戶服務質量管理和投訴管理
7. 產品運營過程中的大數據分析
8. 產品宣傳推廣計劃和效果分析
九、產品管理組織機構的設置：如何根據企業(yè)實際情況來設置產品管理部門？
1..產品管理的定位和工作關系：提升企業(yè)創(chuàng)新的效率和效益！
1）產品管理工作關系和定位圖
2）產品管理與其他部門的的關系和區(qū)分
3）創(chuàng)新激勵和產品管理機制
2.產品管理的主要沖突和矛盾：什么在影響企業(yè)創(chuàng)新效益？
1）產品策劃與市場的脫節(jié)
2）產品開發(fā)與市場的沖突
3）監(jiān)管的缺失
3.產品管理基本組織機構模型：創(chuàng)新型組織機構模型
1）基本模型：三權制
2）監(jiān)管主導的產品管理模型
3）產品主導的產品管理模型
4）營銷主導的產品管理模型
5）不同產品類型的模型應用
4.產品經理的發(fā)展和培養(yǎng)
1）產品經理級別：輕量級和重量級產品經理
2）產品經理的發(fā)展路徑
3）產品經理工作方向：運營、研發(fā)、推廣、銷售
4）產品經理的能力和素養(yǎng)要求

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