《產(chǎn)品效益診斷和改進(jìn)創(chuàng)新》
《產(chǎn)品效益診斷和改進(jìn)創(chuàng)新》詳細(xì)內(nèi)容
《產(chǎn)品效益診斷和改進(jìn)創(chuàng)新》
《產(chǎn)品效益診斷和改進(jìn)創(chuàng)新》
從產(chǎn)品技術(shù)模型到商業(yè)模型的系統(tǒng)性診斷和創(chuàng)新
主講:季猛
課程焦點
產(chǎn)品的經(jīng)營情況如何?如何評估產(chǎn)品的績效和市場表現(xiàn)?
是什么原因?qū)е庐a(chǎn)品經(jīng)營問題和挑戰(zhàn)?最關(guān)鍵和核心問題是什么?
如何對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的價值和吸引力?創(chuàng)新的方法有哪些?
如何改進(jìn)產(chǎn)品的營銷策略和商業(yè)模式?
如何策劃設(shè)計一個“拳頭產(chǎn)品”?
課程大綱
產(chǎn)品效益如何?是什么在影響產(chǎn)品的效益?
一、產(chǎn)品經(jīng)營效益績效評估:產(chǎn)品經(jīng)營情況如何?哪些領(lǐng)域完成目標(biāo)?哪些領(lǐng)域不太好?
1. PLM大數(shù)據(jù)采集:來自產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用、維護(hù)過程中的各種問題和需求!
2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略領(lǐng)域的細(xì)分:先要對目標(biāo)市場細(xì)分成不同的市場來評估分析
3.產(chǎn)品效益指標(biāo)分析
1)產(chǎn)品的財務(wù)績效指標(biāo)評估
2)產(chǎn)品的市場競爭指標(biāo)評估
3)用戶滿意度表現(xiàn)指標(biāo)評估
4)社會評價滿意度指標(biāo)評估
4.產(chǎn)品成本/風(fēng)險指標(biāo)分析
1)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié):研發(fā)生產(chǎn)的成本和風(fēng)險分析
2)產(chǎn)品營銷推廣環(huán)節(jié):營銷推廣的成本和風(fēng)險分析
3)產(chǎn)品運和服務(wù)環(huán)節(jié):運營服務(wù)的成本和風(fēng)險分析
5. 綜合產(chǎn)品績效評估:
1)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和基準(zhǔn)
2)企業(yè)戰(zhàn)略綜合績效評估:氣泡圖(效益/成本、投入/產(chǎn)出、效益/風(fēng)險)等
3)產(chǎn)品生命周期狀態(tài)整體分析
4)企業(yè)戰(zhàn)略一致性評估:技術(shù)匹配性、渠道匹配性、品牌匹配性等
5)產(chǎn)品組合管理:下階段是上架、下架、主推、擱置?
二、產(chǎn)品經(jīng)營過程的問題分析和診斷:影響產(chǎn)品績效表現(xiàn)的問題出在哪里?
1. 產(chǎn)品經(jīng)營要素的構(gòu)成模型:資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品、品牌、渠道流通、服務(wù)、市場
2. 產(chǎn)品吸引力分析:產(chǎn)品本身存在問題嗎?
1)需求性分析:非剛需2)功能性分析:功用單一、簡陋、應(yīng)用面太小、或存在質(zhì)量問題等
3)競爭力分析:同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤低
3. 渠道流通環(huán)節(jié)分析:是不是營銷推廣過程出了問題?
1)品牌的認(rèn)知度
2)渠道的覆蓋面和推廣力度
3)銷售流程轉(zhuǎn)化率
4. 目標(biāo)市場分析:是不是目標(biāo)客戶找錯了?
1)目標(biāo)市場的細(xì)分問題
2)新的細(xì)分市場
3)產(chǎn)品組合對細(xì)分市場的匹配度
5. 收費模式分析:客戶嫌貴了?購買過程存在門檻?
1)定價模式
2)體驗和分階段營收
6. 技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié):技術(shù)能力和服務(wù)能力跟不上?
1)生產(chǎn)和研發(fā)能力
2)服務(wù)和運營能力
7.資源和合作環(huán)節(jié):企業(yè)沒有太多資源和合作商來做該產(chǎn)品?
產(chǎn)品創(chuàng)新:產(chǎn)品如何提升價值和利潤?
三、產(chǎn)品差異化和品類創(chuàng)新:針對不同的細(xì)分市場推出相應(yīng)的產(chǎn)品!
1. STP戰(zhàn)略:為什么要產(chǎn)品差異化?
2. 產(chǎn)品品類的細(xì)分方法
1)基于消費主體的細(xì)分
2)基于操作環(huán)境的細(xì)分
3)基于操作需求和習(xí)慣偏好的細(xì)分
4)基于操作目標(biāo)和結(jié)果的細(xì)分
3. 產(chǎn)品品類組合管理:如何提升產(chǎn)品與不同目標(biāo)市場的匹配和覆蓋?
4.產(chǎn)品品類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理:不同品類產(chǎn)品需要具備不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.產(chǎn)品品種的整合和歸并:做標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品!
四、產(chǎn)品改良:如何提升產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和市場價值?
1. 產(chǎn)品功能創(chuàng)新
1)需求性提升:從非剛需像剛需方向改進(jìn)!
2)功能性提升:解決用戶問題和痛點的方法改進(jìn)!
3)功能的增加和延伸:給產(chǎn)品增加新的功能用途!
4)功能的強化:動態(tài)化增長
5)超系統(tǒng)
6)智能化:人工智能化、網(wǎng)絡(luò)化
2. 交互&設(shè)計創(chuàng)新
1)易識別、易理解、和漸進(jìn)式輔助理解的可讀性設(shè)計
2)同步、適度、一致機器語言表達(dá)和感知
3)體驗的愉悅性和文化性
4)易理解的操控設(shè)計
5)快捷、多樣、低耗的中心控制和一體化操作
6)輔助性的可操控環(huán)境
7)包容性的操控設(shè)計
3. 成本創(chuàng)新
1)功能的緊縮和共享
2)最佳設(shè)計和制造成本
3)低耗、環(huán)保和可回收性
4.產(chǎn)品創(chuàng)新因子和模型
1)產(chǎn)品改良的創(chuàng)新因子:功能、質(zhì)量、成本、風(fēng)險、時間、空間
2)功能/質(zhì)量模型:多功能、專一化、精工化和通用化之間創(chuàng)新關(guān)系;
3)質(zhì)量/成本模型:最優(yōu)質(zhì)量、準(zhǔn)專業(yè)級、最佳性價比、促銷品;
4)質(zhì)量/時間模型:產(chǎn)品爆發(fā)力到持久力的定位模型;
5)功能/空間模型:功能在空間上的壓縮和共享;
6)質(zhì)量/風(fēng)險模型:整體改進(jìn),還是局部優(yōu)化?
7)風(fēng)險/成本模型:花錢買健康,還是用健康來換錢?
8)創(chuàng)新因子的選擇:基于目標(biāo)市場需求的創(chuàng)新因子選擇
9)創(chuàng)新因子的加權(quán)和組合模型
五、新產(chǎn)品創(chuàng)新:如何進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開發(fā)新的照樣產(chǎn)品?
1. 產(chǎn)品的內(nèi)涵和形式
2. 產(chǎn)品變形
1)基于同一產(chǎn)品內(nèi)涵延伸新的產(chǎn)品
2)基于同一技術(shù)能力延伸新的產(chǎn)品
3. 產(chǎn)品的跨界、延伸和整合
1)基于企業(yè)資源的二次利用和增值開發(fā)新業(yè)務(wù)
2)產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸
3)企業(yè)供應(yīng)鏈的延伸
4)基于用戶需求的嚴(yán)陣
4. 產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型
1)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn):“訂單型生產(chǎn)”到“產(chǎn)品型生產(chǎn)”
2)產(chǎn)品服務(wù)化:從賣產(chǎn)品,走向賣服務(wù)!
3)產(chǎn)品的變形:基于產(chǎn)品內(nèi)涵的形態(tài)延伸
4)整合供應(yīng)鏈和解決方案:如何為客戶提供一攬子解決方案
5)社交化和平臺化發(fā)展:從做產(chǎn)品,走向做平臺!
營銷創(chuàng)新:提升營銷策略和商業(yè)模式的成功率
六、商業(yè)模式設(shè)計:如何演化和生成更有價值的商業(yè)模式?
商業(yè)模式的構(gòu)成要素:基于供應(yīng)鏈的資源、合作、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、品牌、客戶關(guān)系、渠道和目標(biāo)客戶模型
產(chǎn)品/市場的匹配度的模型演化:發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場、賣給更多市場、減少品類。。。
產(chǎn)品/市場三維矩陣
模型1: 新的細(xì)分市場延伸和細(xì)分
模型2:將產(chǎn)品賣給不同的細(xì)分市場
模型3:為專一市場提供產(chǎn)品全覆蓋
模式4:單一利基市場
模式5:全覆蓋差異化市場
渠道/市場的流通性的模型演化:銷售過程、模式和轉(zhuǎn)化率
直銷、 旗艦店、分銷、多級分銷模式
病毒式傳播、交叉?zhèn)鞑?、網(wǎng)絡(luò)傳播
線上線下交互傳播
定制化傳播
品牌/推廣的可識別的模型演化:產(chǎn)品的識別和形象構(gòu)建模式優(yōu)化
自有品牌、延伸品牌
合作品牌、組合品牌
認(rèn)證和資質(zhì)
產(chǎn)品平臺/系統(tǒng)的模型演化:基于功用和形態(tài)的產(chǎn)品組合模式或解決方案
核心產(chǎn)品品類、版本、模塊化組合
延伸產(chǎn)品/服務(wù)
補充和輔助性產(chǎn)品/服務(wù)
整合產(chǎn)品和服務(wù):解決方案
產(chǎn)品或服務(wù)的平臺和入口
生產(chǎn)/服務(wù)過程的成熟度的模型演化:社區(qū)互助、定制、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、大規(guī)模定制
定制、按需生產(chǎn)、大規(guī)模定制
標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化、柔性制造
自動化流程、精益化生產(chǎn)
社區(qū)自助式生產(chǎn)、開放式生產(chǎn)
本土化
基于盈利方式的模型:找誰收錢?怎么收?
以物易物、財物交易、一次性購買
拍賣、規(guī)模交易、租賃、分期購買、期權(quán)
體驗式交易、會員制、饑餓營銷
微交易、訂閱
資源/合作的豐富性的模式演化:所需資源、再生資源、貢獻(xiàn)資源和合作資源的增值模式
聯(lián)盟、合作、戰(zhàn)略互補、競合
特許經(jīng)營、并購
供應(yīng)鏈整合
九、市場營銷策略:被動式營銷vs主動引導(dǎo)式營銷
1.企業(yè)戰(zhàn)略制定
2. 線上/線下聯(lián)動推廣
營銷策略、計劃
線上/線下業(yè)務(wù)雙驅(qū)動模式
線上的傳播模型
線下的體驗?zāi)P?br /> 電子郵件營銷
微營銷
O2O營銷
聯(lián)署計劃營銷
知識營銷
事件營銷
廣告、鏈接和流量交互
合作資源和渠道營銷
3. 定價研究
價格、價值和成本關(guān)系
主要定價方式和模型
客戶感知價值測量
定價范圍和目標(biāo)
生命周期定價策略模型
4. 渠道研究和配置
5. 商品套裝、促銷裝、以及解決方案設(shè)計
解決方案、服務(wù)和產(chǎn)品組合設(shè)計
產(chǎn)品—市場—技術(shù)三維矩陣圖:產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性
解決方案的設(shè)計模型
6. 促銷研究
促銷目標(biāo)
促銷預(yù)算
終端客戶促銷和交易性促銷
市場測試和評估客戶促銷
七、目標(biāo)客戶的挖掘和渠道: 客戶在哪里?如何找到客戶?
目標(biāo)客戶特征的假定和推演
目標(biāo)客戶可識別的顯著外在特征推演
目標(biāo)客戶地理位置分布推演
目標(biāo)客戶活動類型和規(guī)律推演
目標(biāo)客戶的教育、價值、文化、宗教觀念背景推演
目標(biāo)客戶的類型和聚類:按照當(dāng)前的營銷活動或者開發(fā)活動設(shè)計聚類的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 渠道商的選擇和設(shè)計
渠道的功能、網(wǎng)絡(luò)和層級
客戶對渠道的認(rèn)知和訴求
渠道目標(biāo)和約束條件
渠道的設(shè)計模型:中間商的數(shù)量、類型和責(zé)任
八、客戶銷售流程和模式設(shè)計:被動式營銷vs主動引導(dǎo)式營銷
銷售漏斗分析:低效率的客戶轉(zhuǎn)化過程是如何產(chǎn)生的?
被動營銷如何轉(zhuǎn)化為主動引導(dǎo)型消費?
主動引導(dǎo)型的客戶關(guān)系管理的基本特征:精準(zhǔn)定位和需求分析
消費者購買意向分析:為什么買?或不買?
購買動機和需求分析
消費者認(rèn)知模式和能力分析
消費者消費理念和能力分析
消費者購買決策分析
目標(biāo)客戶的細(xì)分和評估
營銷切入點設(shè)計
信息接觸點和銷售流程設(shè)計
十、客戶關(guān)系管理:客戶忠誠度和二次銷售
1. 消費者對質(zhì)量和價值的體驗和評價
質(zhì)量評估模型
利益、代價和消費價值之間的關(guān)系
提升消費價值的策略
2.消費者滿意度評估
滿意度組成要素
滿意與不滿意形成過程
影響滿意程度的要素
滿意感、信任感和歸屬感的建立
3.消費者投訴后果評估
消費者不滿表達(dá)方式
消費者投訴方式
影響投訴行為因素
投訴對企業(yè)的影響度分析
4.消費者重復(fù)銷售分析
5.消費者忠誠度分析
消費者流失原因分析模型
客戶的忠誠度類型和特征
客戶忠誠度的價值分析和因素
6.會員等級設(shè)計
會員權(quán)益模式設(shè)計
會員消費行為規(guī)范和政策
積分生成設(shè)計模式:驅(qū)動消費和黏性
積分兌換策略
積分池的管理
季猛老師的其它課程
《產(chǎn)品規(guī)劃和項目需求評審》 04.19
《產(chǎn)品規(guī)劃和項目需求評審》——如何將有限的研發(fā)資源,投放在最有價值的項目上,提升研發(fā)的市場效益?課程背景l(fā)什么是有價值的項目需求?如何將研發(fā)資源投放在有價值的項目上?l如何有效對項目需求進(jìn)行評審和管控?l研發(fā)部門每天忙著“救火”,效率低,沒什么市場效益!l項目需求不斷變更和延伸,項目失控?l每個月的研發(fā)工作,都是一些小修小改,市場價值不高!l對客戶需求不了解
講師:季猛詳情
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講師:季猛詳情
《商務(wù)計劃書的設(shè)計和撰寫》 04.18
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《用戶需求分析與管理》(產(chǎn)品型) 04.18
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