企業(yè)內(nèi)訓師（TTT）-課程開發(fā)與授課技巧

企業(yè)內(nèi)訓師（TTT）
課程開發(fā)與授課技巧
曹茜

【培訓對象】
企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓負責人

【培訓時間】
兩—三天中文課程（每天六小時）

【培訓要求】
1、一組一課題、最多5組，每組4-6人，請培訓前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員
2、各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）
3、開發(fā)組長要求：協(xié)調(diào)能力強，能領(lǐng)導小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力
4、內(nèi)容專家要求：對開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對課程內(nèi)容有絕對的權(quán)威
5、方法專家要求：對培訓技術(shù)有深入研究，特別是案例教學、互動培訓方面見長
6、每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆（黑藍紅）各3支

【培訓目的】
通過本次職業(yè)訓練學員能夠有效運用思維導圖開發(fā)標準課程。掌握標準化的課程開發(fā)流
程，熟練掌握課程開發(fā)的技術(shù)和技巧，有效處理課程開發(fā)過程中的難點、疑點和重點，
做到科學合理地開發(fā)和配置企業(yè)的各類型課程，同時能運用各種訓練方法和演繹形式，
讓企業(yè)課程精彩紛呈。

【培訓方式】
本課程從課程體系建設(shè)思路入手，全程采用行動學習法，學員提前選定課題，帶著任務(wù)
來學習，老師現(xiàn)場講解加輔導，針對性的給予反饋，保證學員在兩天內(nèi)掌握國際通用的
標準課程開發(fā)方法、工具以及核心流程，以及最終使學員帶著自己開發(fā)的課程走出課堂
。

【課程特色】
國際通用：國際領(lǐng)先的課程開發(fā)標準教程
內(nèi)容權(quán)威：采用國際通用標準模板，國際著名跨國公司廣泛應(yīng)用
實用性強：提供國際通用課程開發(fā)的標準流程，內(nèi)容權(quán)威化設(shè)計的行動指南、大量實用
性開發(fā)工具和表格，配合內(nèi)容演繹形式選擇的標準化模型，使訓練方法具有有效性、適
切性、針對性、高彈性
有效訓練：采用標準教程展示，學員現(xiàn)場問題解決，學員自主開發(fā)課程現(xiàn)場點評，互動
研討，促動提升
課堂呈現(xiàn)：課程中圍繞《編、導、演、動、控、塑》六字訣，運用全腦思維和全感官體驗
，展開創(chuàng)新思維和跨界思考，賦予課程獨樹一幟的鮮活個性

【培訓收益】
1、專業(yè)課程——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在專業(yè)外腦的協(xié)助下，充分利用內(nèi)
部人才資源，同時快速開發(fā)出多門具有專業(yè)水準的培訓課程
2、人才隊伍——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在一個項目周期內(nèi)完成專業(yè)培訓隊
伍的超速成長，使他們完成從經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型的轉(zhuǎn)化
3、能力內(nèi)化——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以獲得由專業(yè)外腦提供的作業(yè)方法并
完成能力內(nèi)化，使其具備完成各種內(nèi)部課程開發(fā)的能力
4、快速應(yīng)用——由于完成了能力內(nèi)化和參與了全過程，企業(yè)所開發(fā)的培訓課程將能夠被快
速地應(yīng)用，不至于策劃成為“一堆專業(yè)的文件”而被束之高閣

【培訓大綱】

課程開發(fā)導論
1、培訓師12項素養(yǎng)和6重角色
2、培訓師掌握技能的ADDIE模型
3、理清概念,做好培訓: 培訓與指導的概念理解
4、課程設(shè)計與開發(fā)指導原則
5、課程開發(fā)設(shè)計“四步”模型

一、立足問題，確定培訓目標
1、聚焦問題——PRM模型
現(xiàn)象分析4W工具——思維導圖分析原因
2、尋根問底——培訓分析
排除干擾——漏斗模型——優(yōu)選排序
3、撥云見日——樹立目標
課程教學設(shè)計目標書寫方式

二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、對癥下藥——課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
7種結(jié)構(gòu)模型
案例：技術(shù)類、銷售類、管理類培訓目標分析
2、金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)
3、錦上添花——包裝點亮結(jié)構(gòu)
← 起名字：主標題與副標題
← 搭框架：課程整體結(jié)構(gòu)化設(shè)計
← 確定課程進度：時間分配與進度安排
← 編排課程內(nèi)容：時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
← 設(shè)計課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)
4、定內(nèi)容--單元內(nèi)容設(shè)計
← 單元內(nèi)容構(gòu)成：是什么（知識）、為什么（態(tài)度）、怎么做（技巧）
← 單元內(nèi)容編排：必須了解、應(yīng)該了解、可以了解
5、你就是自己最好的視覺輔助工具
← 在使用或不使用幻燈片的情況下生存和發(fā)展
← 如何運用幻燈片提高演講效果
← 幻燈片的最佳實踐
← PPT設(shè)計的基本原則 ：結(jié)構(gòu)化思考、圖表化表達、動態(tài)化呈現(xiàn)
← PPT邏輯設(shè)計清晰化：一級、二級、三級、四級、內(nèi)容
← PPT內(nèi)容視覺化：
—PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清
—用圖表說話 ：圖表數(shù)字
—文字排版 ：對齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對比、留白
← PPT演示配合
練習：根據(jù)老師講解，設(shè)計自己課程的邏輯和內(nèi)容，并進行點評

三、課程內(nèi)容開發(fā)
1、五星教學法
2、微課程教學設(shè)計模板
3、培訓模式8法介紹
4、一鳴驚人——開場設(shè)計
練習：ABS開場設(shè)計練習
5、血肉豐滿——案例設(shè)置
← 案例搜集的方法
← 案例和故事的三點方法
練習：AGC案例表述練習
6、意猶未盡——結(jié)尾設(shè)計
練習：SPA結(jié)尾設(shè)計練習

四、課程教法設(shè)計
1、成人學習原理：主動學習的革命、全感官學習、思維導圖的魅力
2、成人學習流程
3、培訓方法介紹（講授與講演 、小組討論、演示、練習
、案例分析、組織討論、角色扮演 、現(xiàn)場參觀與學習考察）
4、培訓方法選擇
← 理論知識類培訓方法選擇：舉例與案例分析
← 技能技巧類培訓方法選擇：示范、練習、反饋
← 觀念態(tài)度類培訓方法選擇：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
← 案例分析：通用類、技術(shù)類課程如何設(shè)計培訓方法
5、案例和練習開發(fā)
← 案例分析的過程設(shè)計
← 案例分析的注意要點
← 角色扮演練習開發(fā)
練習：通用類、技術(shù)類課程案例開發(fā)；角色扮演與練習開發(fā)
提供工具：培訓方法匹配表、案例開發(fā)步驟、游戲庫

五、呈現(xiàn)形式創(chuàng)新——演
1、思維導圖之全感官表達
← 視覺——眼前一亮、豁然開朗
← 聽覺——聲聲入耳、絲絲入扣
← 感覺——身臨其境、感同身受
練習：思維導圖繪畫之全感官表達
2、表達流暢
← 化繁為簡的力量
← 借助雄辯的力量
← 運用修辭手法
練習：思維導圖——內(nèi)腦外顯
3、課程呈現(xiàn)五大核心能力提升
← 講故事能力：四五六講故事法
← 打比方能力
← 借題發(fā)揮能力
← 游戲組織能力
← 音樂引導能力
練習：講故事訓練、打比方練習、音樂引導練習

六、培訓師全感官促動——動
1、培訓破冰和培訓氛圍創(chuàng)造：游戲、幽默、故事
2、互動提問：穿針引線
3、有效應(yīng)答：專業(yè)巧妙
4、激發(fā)學員參與技巧
5、激發(fā)學員學習欲望
6、點評技巧：鞭策入里
練習：案例點評
七、培訓三維控場之道——控
1、自我：遺忘內(nèi)容、自己講錯、時間失控
2、學員：學員走神、竊竊私語、接打手機、學員睡覺、有意挑釁、遭遇高手
3、環(huán)境：外部噪音、設(shè)備失控（筆記本、投影儀、話筒、音響）
演練：課堂高壓訓練、困難場面應(yīng)對訓練

八、培訓測試方法
1、行之有效——培訓課程計劃表
2、當堂能實現(xiàn)，當堂能檢驗
知識類測試方法
技能類測試方法

現(xiàn)場練習：5分鐘授課展現(xiàn)

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