笑傲職場(chǎng),匯報(bào)制勝技巧(1-2天)
笑傲職場(chǎng),匯報(bào)制勝技巧(1-2天)詳細(xì)內(nèi)容
笑傲職場(chǎng),匯報(bào)制勝技巧(1-2天)
笑傲職場(chǎng),匯報(bào)制勝技巧
曹茜
【課程背景】
對(duì)于上司來(lái)說(shuō),最讓人心焦的就是無(wú)法掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度,而對(duì)于很多職場(chǎng)人士而言
,“匯報(bào)工作”是可有可無(wú)的,他們看不到匯報(bào)的重要性,甚至不清楚自己應(yīng)當(dāng)匯報(bào)什么
,以及如何匯報(bào);要么自己的工作沒(méi)有干好,甚至問(wèn)題一大推,不敢面對(duì)自己的上司;
實(shí)在被逼無(wú)耐,就真是例行公事般匯報(bào),匯報(bào)的材料毫無(wú)新意,今天能用、下個(gè)月能用
,甚至明年還能用。
【課程收益】
← 掌握如何主題明確地匯報(bào)
← 掌握向上匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)及表達(dá)方法
← 快速獲得決策者信任
← 了解聽(tīng)者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn),符合講話(huà)者身份
← 掌握自信、充滿(mǎn)活力的匯報(bào)風(fēng)格
【授課對(duì)象】
需要進(jìn)行工作匯報(bào)的技術(shù)人員、一般管理人員等
【授課形式】
其中時(shí)間分配:實(shí)戰(zhàn)講授占60%,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練占20%,互動(dòng)及小組討論占20%
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2天(每天6個(gè)小時(shí))
【課程大綱】
第一單元 準(zhǔn)備有聚焦的匯報(bào)主題——分析聽(tīng)眾,掌控心理
第一章 聽(tīng)眾分析及表達(dá)重點(diǎn)確認(rèn)
← 了解決策者對(duì)匯報(bào)者10大抱怨
← 關(guān)于聽(tīng)眾的10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
← 如何通過(guò)三步法確定匯報(bào)重點(diǎn)
← 匯報(bào)的目的與體現(xiàn)階段
第二章 匯報(bào)的自我心理準(zhǔn)備(選講)
← 建立連接,而不是追求完美
← 控制緊張焦慮的“二維訓(xùn)練法”:
一維:注意力轉(zhuǎn)移(獨(dú)創(chuàng)克服緊張操,光明網(wǎng)有報(bào)道)從怯場(chǎng)到STAGE MIGHT
二維:從怯場(chǎng)到STAGE MIGHT
← 建立良好第一印象的方法
第二單元 設(shè)計(jì)有說(shuō)服力的內(nèi)容----邏輯清晰,重點(diǎn)突出
第一章 匯報(bào)表達(dá)的構(gòu)性思維
← 結(jié)構(gòu)性思維第一個(gè)特征:結(jié)論先行
← 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第二個(gè)特征:上下對(duì)應(yīng)
← 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第三個(gè)特征:分類(lèi)清楚—MECE原則
← 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第四個(gè)特征:順序邏輯
第二章 匯報(bào)表達(dá)開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)——引發(fā)聽(tīng)眾興趣(企業(yè)實(shí)際案例解析)
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):開(kāi)場(chǎng)的三段式結(jié)構(gòu)模型
注意力聚焦器的設(shè)計(jì)四要素
第三章 匯報(bào)表達(dá)主體設(shè)計(jì)——呈現(xiàn)構(gòu)思“四步”法(企業(yè)實(shí)際案例解析)
第一步:自上向下四步構(gòu)建疑問(wèn)/回答式構(gòu)架(含SCQA法)
第二步:上下層級(jí)關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法:演繹和歸納推理方法
第三步:分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法:邏輯順序方法的應(yīng)用
第四步:思想要點(diǎn)的表達(dá)形式:行動(dòng)性和描述性?xún)煞N方法的合理使用
第四章 匯報(bào)表達(dá)結(jié)尾設(shè)計(jì)——“黃金三句”結(jié)尾法
“黃金三句”結(jié)尾法是什么
“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式
第三單元 塑造自信、靈活的匯報(bào)溝通風(fēng)格——精準(zhǔn)表達(dá),調(diào)動(dòng)對(duì)方
第一章 匯報(bào)的技術(shù)
← 提升匯報(bào)語(yǔ)言準(zhǔn)確性\生動(dòng)性
← 匯報(bào)時(shí)機(jī)
—職場(chǎng)人士“心理周期圖“對(duì)匯報(bào)時(shí)機(jī)的作用
—哪些情況下必須匯報(bào)
← 匯報(bào)如何抓重點(diǎn)
—匯報(bào)工作如何一針見(jiàn)血
—不同匯報(bào)的模板如何構(gòu)建:向上、向下、同級(jí)
← 匯報(bào)中的難題
—及時(shí)匯報(bào)壞消息,把失誤降到最低
—?jiǎng)裾f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō),更容易增強(qiáng)他們的親切感、說(shuō)服力
—企業(yè)藍(lán)圖怎么建議更加有效
第二章 使用有效的肢體語(yǔ)言
← 手眼身法步的應(yīng)用
← 捕捉“弦外之音”,推動(dòng)談話(huà)前進(jìn)
← 讀懂對(duì)方的肢體語(yǔ)言,增強(qiáng)他們的工作效率
第三章 發(fā)出權(quán)威的聲音
← 用他們的嗓音影響決策者
← 聲音的7個(gè)品質(zhì)
第四單元 全感官互動(dòng)與控場(chǎng)技術(shù)——答疑解惑,靈活應(yīng)對(duì)
第一章 誠(chéng)信且有技巧地回答決策者提問(wèn)
← 回答決策者即席提問(wèn)的方法論
—問(wèn)題明確時(shí):陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問(wèn)題,建立問(wèn)題邏輯樹(shù)
—問(wèn)題不明確:從信息資料入手,設(shè)計(jì)與應(yīng)用問(wèn)題診斷框架,建立問(wèn)題邏輯樹(shù)
← 處理和回答問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技巧——兩備五注意法
← 即席回答的六字真言和邏輯樹(shù)思考法
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粘性溝通,掌握你的關(guān)鍵對(duì)話(huà)1.1.培訓(xùn)對(duì)象需要進(jìn)行高效能溝通的技術(shù)人員、中基層管理人員1.2.課程背景你一定遇到過(guò)下列情況:向上司提出你的精心設(shè)計(jì)方案,卻被潑了一頭冷水;要求下屬加班,下屬以沉默相對(duì)抗;跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào),對(duì)方推脫狡辯;想和客戶(hù)交流,久久不能推進(jìn)。當(dāng)遇到這些情況時(shí),你是沉默以對(duì),還是尖刻批評(píng),抑或是拍案而起?別灰心喪氣,因?yàn)榇蟛糠秩撕湍阋粯?,在?/p>
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