笑傲職場,匯報制勝技巧(3天訓(xùn)練營)
笑傲職場,匯報制勝技巧(3天訓(xùn)練營)詳細(xì)內(nèi)容
笑傲職場,匯報制勝技巧(3天訓(xùn)練營)
笑傲職場,匯報制勝技巧
曹茜
【課程背景】
對于上司來說,最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進(jìn)度,而對于很多職場人士而言
,“匯報工作”是可有可無的,他們看不到匯報的重要性,甚至不清楚自己應(yīng)當(dāng)匯報什么
,以及如何匯報;要么自己的工作沒有干好,甚至問題一大推,不敢面對自己的上司;
實在被逼無耐,就真是例行公事般匯報,匯報的材料毫無新意,今天能用、下個月能用
,甚至明年還能用。
【課程收益】
← 掌握如何主題明確地匯報
← 掌握向上匯報的邏輯結(jié)構(gòu)及表達(dá)方法
← 快速獲得決策者信任
← 了解聽者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點,符合講話者身份
← 掌握自信、充滿活力的匯報風(fēng)格
【課程對象】
需要進(jìn)行工作匯報的技術(shù)人員、一般管理人員等
【課程特色】
實用---
以表達(dá)邏輯為基礎(chǔ),心理學(xué)、演說為支撐,以實用的匯報技術(shù)為指導(dǎo),切實解決學(xué)員問
題。
實戰(zhàn)---
現(xiàn)場攝像并回放(根據(jù)企業(yè)需要),實例點評指導(dǎo),學(xué)員討論分享,突破心理障礙。
實效---實效的考核比賽,學(xué)習(xí)內(nèi)容有效的在學(xué)員身上得到落地成果展現(xiàn)。
【授課形式】
(其中時間分配:實戰(zhàn)講授占60%,實戰(zhàn)訓(xùn)練占20%,互動及小組討論占20%)
【課程時長】
3天(每天6個小時)
【課程大綱】
第一天 匯報準(zhǔn)備階段
學(xué)習(xí)效果:
← 掌握向上匯報的邏輯結(jié)構(gòu)
← 掌握用三步法確定匯報主題
← 了解聽者的關(guān)注點、興趣點、需求點,符合講話者身份
第一單元 準(zhǔn)備有聚焦的匯報主題——分析聽眾,掌控心理
第一章 聽眾分析及表達(dá)重點確認(rèn)
← 了解決策者對匯報者10大抱怨
← 關(guān)于聽眾的10個關(guān)鍵問題
← 如何通過三步法確定匯報重點
← 匯報的目的與體現(xiàn)階段
第二章 匯報的自我心理準(zhǔn)備(選講)
← 建立連接,而不是追求完美
← 控制緊張焦慮的“二維訓(xùn)練法”:
一維:注意力轉(zhuǎn)移(獨創(chuàng)克服緊張操,光明網(wǎng)有報道)從怯場到STAGE MIGHT
二維:從怯場到STAGE MIGHT
← 建立良好第一印象的方法
第二單元 設(shè)計有說服力的內(nèi)容----邏輯清晰,重點突出
第一章 匯報表達(dá)的構(gòu)性思維
← 結(jié)構(gòu)性思維第一個特征:結(jié)論先行
← 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第二個特征:上下對應(yīng)
← 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第三個特征:分類清楚—MECE原則
← 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第四個特征:順序邏輯
第二章 匯報表達(dá)開場設(shè)計——引發(fā)聽眾興趣(企業(yè)實際案例解析)
← 結(jié)構(gòu)設(shè)計:開場的三段式結(jié)構(gòu)模型
← 注意力聚焦器的設(shè)計四要素
第三章 匯報表達(dá)主體設(shè)計——呈現(xiàn)構(gòu)思“四步”法(企業(yè)實際案例解析)
← 第一步:自上向下四步構(gòu)建疑問/回答式構(gòu)架(含SCQA法)
← 第二步:上下層級關(guān)系的思想要點組織方法:演繹和歸納推理方法
← 第三步:分組內(nèi)思想要點組織方法:邏輯順序方法的應(yīng)用
← 第四步:思想要點的表達(dá)形式:行動性和描述性兩種方法的合理使用
第四章 匯報表達(dá)結(jié)尾設(shè)計——“黃金三句”結(jié)尾法
“黃金三句”結(jié)尾法是什么
“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式
第二天 匯報呈現(xiàn)階段( 練習(xí)占到50%)
學(xué)習(xí)效果:
← 了解聽者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點,符合講話者身份
← 掌握自信、充滿活力的匯報風(fēng)格
← 掌握匯報難題的解決方案(案例分析)
第三單元 塑造自信、靈活的匯報溝通風(fēng)格——精準(zhǔn)表達(dá),調(diào)動對方
第一章 匯報的技術(shù)
← 提升匯報語言準(zhǔn)確性\生動性
← 匯報時機
—職場人士“心理周期圖“對匯報時機的作用
—哪些情況下必須匯報
← 匯報如何抓重點
—匯報工作如何一針見血
—不同匯報的模板如何構(gòu)建:向上、向下、同級
← 匯報中的難題
—及時匯報壞消息,把失誤降到最低
—勸說領(lǐng)導(dǎo)怎么說,更容易增強他們的親切感、說服力
—企業(yè)藍(lán)圖怎么建議更加有效
第二章 使用有效的肢體語言
← 手眼身法步的應(yīng)用
← 捕捉“弦外之音”,推動談話前進(jìn)
← 讀懂對方的肢體語言,增強他們的工作效率
第三章 發(fā)出權(quán)威的聲音
← 用他們的嗓音影響決策者
← 聲音的7個品質(zhì)
第三天 匯報落地階段
學(xué)習(xí)效果:
← 掌握互動問答技術(shù),同時使匯報落地。練習(xí)占到60%。
← 幫助參訓(xùn)人員針對一次匯報內(nèi)容成果落地
第四單元 全感官互動與控場技術(shù)——答疑解惑,靈活應(yīng)對
第一章 誠信且有技巧地回答決策者提問
← 回答決策者即席提問的方法論
—問題明確時:陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問題,建立問題邏輯樹
—問題不明確:從信息資料入手,設(shè)計與應(yīng)用問題診斷框架,建立問題邏輯樹
← 處理和回答問題的專業(yè)技巧——兩備五注意法
← 即席回答的六字真言和邏輯樹思考法
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