中基層：結(jié)果思維訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：齊磊

講師背景：
齊磊老師——團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師?曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理?曾任銀色世紀集團（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師?曾任錫恩英才講師部經(jīng)理?中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強?MTP-10 詳細>>

齊磊
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中基層：結(jié)果思維訓(xùn)練詳細內(nèi)容

中基層：結(jié)果思維訓(xùn)練

《結(jié)果思維訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)篇




培訓(xùn)課程內(nèi)容介紹

【課程目標】
? 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進、實用的管理技能；
?
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；


? 幫助學(xué)員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，提高管理意識；
?
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新管理理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；



【課程大綱】

課程內(nèi)容：
一、團隊建設(shè)（團隊訓(xùn)練、增強團隊凝聚力）
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒
有強大的公司。
二、優(yōu)秀的團隊的特征
勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)；清晰明確的共同目標；三個統(tǒng)一：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)
一的行動。


課程內(nèi)容：
?
執(zhí)行：狹義，以規(guī)則為前提把目標變成結(jié)果的行動。廣義，完成公司戰(zhàn)略目標的過程都
叫執(zhí)行。
? 執(zhí)行的誤區(qū)：學(xué)歷有關(guān) 性格有關(guān) 年齡有關(guān) -----
? 執(zhí)行的前提：百分百責(zé)任（百分百對自己負責(zé) 百分百對工作結(jié)果負責(zé)）
? 員工不執(zhí)行的傳統(tǒng)思維習(xí)慣：面子文化、模糊文化、圈子文化
? 企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種商業(yè)交換關(guān)系，員工提供勞動結(jié)果交換工資薪酬。
? 商業(yè)人格： 靠原則做事，靠結(jié)果交換；
? 商業(yè)人格的標準：成年人心態(tài) 社會人標準
解決的問題:
為什么當著領(lǐng)導(dǎo)一套，背著領(lǐng)導(dǎo)另一套?
為什么總是在內(nèi)部攀比，覺得內(nèi)心不平衡?
為什么遇事總是先講面子，而不講原則?
為什么總問企業(yè)待遇如何，卻沒人思考自己能給企業(yè)提供什么?
價值點：
企業(yè)不是家,從今天開始商業(yè)啟蒙，讓每一個員工成為真正的商人!對自己百分百負責(zé)



課程內(nèi)容：
? 為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺；
? 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果：任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”；
? 九段秘書：如何一步一步設(shè)定目標，實現(xiàn)結(jié)果
? 做結(jié)果的原則：客戶原則 交換原則 檢查原則
? 做結(jié)果的思維：底線思維 外包思維
? 做結(jié)果的方法：復(fù)述承諾法 分解法 重點法
解決的問題:
為什么員工很辛苦，領(lǐng)導(dǎo)不滿意?
為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒功勞?
員工不清晰做結(jié)果的思維方式、原則、方法
價值點：
你做了，不等于做到了；執(zhí)行是要結(jié)果，而不是走形式的完成任務(wù)!



課程內(nèi)容：
? 客戶是：衣食父母，商業(yè)回報的來源
? 客戶價值是什么：執(zhí)行的動力和方向；
? 做客戶價值原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)；
? 做客戶價值的方法：增加法、刪除法、遞進法
? 企業(yè)內(nèi)部的客戶價值鏈：下道工序是上道工序的客戶
領(lǐng)導(dǎo)與下屬上下級的客戶關(guān)系
解決的問題:
為什么員工自認為在做結(jié)果，但工作卻沒有價值?
為什么內(nèi)部互相推諉，互相扯皮，爭論不休?
為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策?
為什么有的企業(yè)基業(yè)常青，有的企業(yè)卻是曇花一現(xiàn)?
價值點：
客戶價值是員工執(zhí)行的動力和方向，員工必須掌握執(zhí)行的原則和方向!



課程內(nèi)容：
? R1（凡事必有結(jié)果）：結(jié)果定義；
? R2（有結(jié)果就必須落實到“我”）：一對一責(zé)任；
? R3（對“我”不相信就必須檢查）：過程檢查；
? R4（有檢查就必有獎罰）：即時獎罰。
? 周計劃的講解與訓(xùn)練。
解決的問題:
為什么年初的計劃，到了年底"泡了湯"?
為什么我們有制度，但是總等于廢紙，沒人執(zhí)行?
為什么漲了員工薪水，但執(zhí)行力卻沒有提高?
為什么處罰了員工，損失更大的依然是公司?
價值點：
建立不依賴能人的運營系統(tǒng)，不給任何人犯錯的機會！讓戰(zhàn)略落地，讓制度執(zhí)行，讓員
工提供結(jié)果！
-----------------------
第一講:做結(jié)果意愿：商業(yè)人格----
我們是商人,企業(yè)不是家!（讓企業(yè)員工從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變）



第二講:做結(jié)果思維：結(jié)果與任務(wù)----
完成任務(wù)不等于獲得結(jié)果!（強化團隊結(jié)果導(dǎo)向，降低企業(yè)內(nèi)部溝通成本）




第三講:做結(jié)果方向：客戶價值 ----站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果





第四講:做結(jié)果工具：4R制度執(zhí)行力----把指令變成結(jié)果--
超級運營武器4R（建立企業(yè)不依賴任何能人的運營機制，檢查，管控）







 

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