中基層課程：團(tuán)隊(duì)正能量與責(zé)任心訓(xùn)練

《團(tuán)隊(duì)正能量與責(zé)任心訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)篇
-----責(zé)任感強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)
主講人：齊磊
【設(shè)計(jì)原理與思路】：1.團(tuán)隊(duì)正能量責(zé)任心的提升需要轉(zhuǎn)變觀念、訓(xùn)練行為，固化習(xí)慣。
2.統(tǒng)一思想，啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在工作中做到知行合一。
課程背景
每個(gè)人身上都是帶有能量的，而只有健康、積極、樂觀的人才帶有正能量，和這樣的人交往能將正能量傳遞給你。而人的意念力來自于我們內(nèi)在的能量場，減少不該有的欲望，保持心態(tài)的平和，喜樂地生活能增加人生的正能量。企業(yè)的運(yùn)作和管理極需要正能量的氛圍做保障，正能量可以幫助企業(yè)事半功倍，高效地實(shí)現(xiàn)共贏局面。團(tuán)隊(duì)沒有正能量，就有負(fù)能量。經(jīng)營企業(yè)需要不斷地整合梳理企業(yè)的正能量，旗幟鮮明地提出自己的正能量，不斷維護(hù)自己的正能量，這樣堅(jiān)持下去，負(fù)能量就會(huì)越來越少，直至消失。
如何來營造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正能量呢？首先我們談下能量，團(tuán)隊(duì)的能量是團(tuán)隊(duì)在一起合作的過程中，感受到的一種無形的力量，這種力量來自內(nèi)心，比制度、規(guī)則、流程、工具等的力量大數(shù)百倍。這種能量在團(tuán)隊(duì)成立之初就已經(jīng)萌芽，像小孩子一樣，如果沒有引導(dǎo)，他救你會(huì)隨意生長。接下來，我們需要進(jìn)行引導(dǎo)和補(bǔ)充。找到符合企業(yè)當(dāng)下的，符合戰(zhàn)略要求的能量，進(jìn)行篩選、培養(yǎng)和塑造，形成大家的工作認(rèn)知，思維習(xí)慣和工作習(xí)慣，這樣的能量才是正能量。最后，團(tuán)隊(duì)的正能量需要大家的共同呵護(hù)，我們?cè)俅芜M(jìn)行提煉和總結(jié)，形成指導(dǎo)我們工作行為的風(fēng)向標(biāo)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)乃至后續(xù)新同事，一起同行。正能量形成后，需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)人承擔(dān)起自己的責(zé)任，理解本職工作的關(guān)鍵要素，站在系統(tǒng)的角度來考慮工作中的職責(zé)，這樣才能引發(fā)大家的責(zé)任心，責(zé)任心需要引發(fā)和培養(yǎng)。在正能量氛圍的熏陶下，加上每個(gè)人的責(zé)任心，共贏局面勢在必得。
本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團(tuán)隊(duì)該如何做。沒有高深的理論和復(fù)雜的推理。讓團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動(dòng)作，從而提升團(tuán)隊(duì)的正能量和責(zé)任感。
課程目標(biāo)

幫助團(tuán)隊(duì)具備正能量，激發(fā)大家的工作意愿；
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中勇于承擔(dān)，樂于承擔(dān)，能夠承擔(dān)責(zé)任；站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
運(yùn)營模式
1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程綱要
課程內(nèi)容：
開營：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
第一講:團(tuán)隊(duì)正能量（上） 商業(yè)啟蒙----我們是商人,企業(yè)不是家!
課程內(nèi)容：
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；
二、正能量：企業(yè)所需要的團(tuán)隊(duì)“潛規(guī)則”；
三、團(tuán)隊(duì)特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動(dòng)；
四、互動(dòng)討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？
五、團(tuán)隊(duì)正能量之八榮八恥訓(xùn)練
六、商業(yè)人格---團(tuán)隊(duì)正能量的基礎(chǔ)： 靠原則做事，拿結(jié)果交換；
七、商業(yè)人格：獨(dú)立堅(jiān)守原則，獨(dú)立履行職責(zé)；
八、商業(yè)人格的要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換；
九、商業(yè)人格的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會(huì)人心態(tài)；
十、職業(yè)人宣言
價(jià)值點(diǎn)：
1.掌握優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，參考與提升。2. 轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)商業(yè)人格的思維，企業(yè)不是家,從今天開始商業(yè)啟蒙，
讓大家認(rèn)識(shí)到自己是商人和企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系。3.找準(zhǔn)角色定位，做好自己的本職工作。4.職業(yè)人宣言職業(yè)化的啟蒙。
第二講: 團(tuán)隊(duì)正能量（下） 結(jié)果導(dǎo)向：做了不是結(jié)果，做好才是結(jié)果
課程內(nèi)容：
一、為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)；
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？案例：種樹，挖井。
三、任務(wù)與結(jié)果辨析訓(xùn)練
四、案例：九段秘書。
五、任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”；
六、做結(jié)果的三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則
七、做結(jié)果的三大方法：復(fù)述承諾法、分解法、重點(diǎn)法
八、結(jié)果思維訓(xùn)練互動(dòng)
九、結(jié)果種種：無、壞、假、合格、超值
價(jià)值點(diǎn)：
1.分清任務(wù)和結(jié)果，執(zhí)行是要結(jié)果，而不是走形式的完成任務(wù)。2.掌握做結(jié)果的思維、原則和方法。3.結(jié)果是給客戶的，不管是外部客戶還是內(nèi)部客戶，只有結(jié)果才能創(chuàng)造客戶價(jià)值。4.正確認(rèn)識(shí)內(nèi)外部客戶，轉(zhuǎn)變觀念。
第三講：責(zé)任訓(xùn)練（上）百分百責(zé)任 不做旁觀者，敢做當(dāng)事人
課程內(nèi)容：
中國人才現(xiàn)狀的尷尬：都在找，找不到；
優(yōu)秀人才共同特征：百分百責(zé)任；
百分百責(zé)任：凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百的責(zé)任。
百分百思維訓(xùn)練
百分百責(zé)任案例講解：小女孩過馬路；
百分百責(zé)任三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
結(jié)果導(dǎo)向：解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要
永不言?。翰环艞壘统晒?br /> 七、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練
。
價(jià)值點(diǎn)：
1.優(yōu)秀人的特點(diǎn)：百分百責(zé)任。2.掌握百分百責(zé)任思維。3. 理解三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，工作中使用。
第四講： 責(zé)任訓(xùn)練（下）責(zé)任執(zhí)行口訣 做好本職工作是天職
課程內(nèi)容：
簽字=責(zé)任
二、視頻案例：人資經(jīng)理的一天。責(zé)任如同一只猴子，總是被推來推去；
三、中國管理的現(xiàn)狀：“逆向管理”；
四、案例：買票的故事
五、互動(dòng)訓(xùn)練：鬧市追殺
六、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任思維與員工責(zé)任思維的區(qū)別
七、責(zé)任落地方針：認(rèn)真第一，聰明第二；
八、責(zé)任落地原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；
九、責(zé)任落地戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二；
價(jià)值點(diǎn)：
1.責(zé)任界定清楚，更有利于提升大家的責(zé)任心！2讓員工進(jìn)一步理解責(zé)任的重要性。3.讓管理懂得管理責(zé)任，讓員工理解管理者的苦衷。4.把責(zé)任落地形成口訣，幫助大家用責(zé)任營造正能量氛圍。
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

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