工作中的情商管理

  培訓(xùn)講師:張礫勻

講師背景:
張礫勻老師(北京)——資深心理成長輔導(dǎo)專家?北京醫(yī)師協(xié)會(全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織)全科醫(yī)學(xué)專家委員會委員?中國社工聯(lián)合會(民政部直屬)心理健康工作委員會理事?國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程(國務(wù)院下屬)專家委員會委員?團(tuán)中央-青年之聲心理服 詳細(xì)>>

張礫勻
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工作中的情商管理

工作中的情商管理
張礫勻老師
【課程收益】
帶領(lǐng)員工自動改變自己的心智模式,提升自己的情商管理能力
啟發(fā)員工自動創(chuàng)造和諧的、竭誠合作的工作環(huán)境
提升員工維護(hù)自己身心健康的能力
【課程時(shí)長】1-2天
【課程大綱】
第一章 體驗(yàn)什么是高情商的表現(xiàn)
1.團(tuán)體游戲
2.游戲分享
3.老師總結(jié):在智商一樣的情況,情商決定了一個(gè)人的幸福度和命運(yùn)
4.高情商的表現(xiàn)有哪些?
第二章 如何在職場的人際關(guān)系中管理自己的情商
1.職場中常見的人際關(guān)系的沖突與矛盾
2.職場中人際關(guān)系的界限
3.職場中人際關(guān)系的三個(gè)隱藏動力
4.在職場的人際關(guān)系中管理自己情商的兩個(gè)技巧
一分為二法
接受批評法
第三章 人際溝通中的高情商管理
1.溝通四要素
多贏的溝通共識
靈活的表達(dá)方式
清晰的反饋內(nèi)容
被懂的傾聽模式
2.溝通中情緒的管理
3.溝通中語言文字的運(yùn)用
4.溝通中肢體語言的運(yùn)用
第四章 職場中情緒管理的技巧
1.宣泄情緒的三個(gè)技巧
2.提升自己情商的正念技巧
答疑

 

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