員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
張礫勻老師
【課程收益】
員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過(guò)提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作
的能力,便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理,這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任,從而提升整
個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績(jī)效,形成企業(yè)發(fā)展良好的動(dòng)力。
幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn);幫助員工理解和扮
演好自己的角色。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天
【課程大綱】
第一講:職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)
一、職業(yè)化基礎(chǔ)
1、你在為誰(shuí)而工作
2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型
3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵
4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉
5、員工角色認(rèn)知與定位
6、員工為什么要職業(yè)化
二、員工常犯的主要錯(cuò)誤
1、優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型
2、優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型
3、企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤
4、80后員工的特點(diǎn)
三、職業(yè)化的心態(tài)塑造
1、目標(biāo)至上
2、積極主動(dòng)
3、追求效率
4、尋求雙贏
5、重視溝通
6、與人協(xié)作
7、更新自我
8、結(jié)果交換
9、商業(yè)人格
10、憑原則做事
四、三項(xiàng)核心職業(yè)道德修煉
1、敬業(yè)是最好的習(xí)慣
2、責(zé)任重于能力
3、團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上
第二講:職業(yè)化行為的訓(xùn)練
1、何謂職業(yè)化行為
2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則
3、對(duì)待工作的行為
4、對(duì)待企業(yè)的行為
5、對(duì)待老板的行為
6、對(duì)待同事的行為
7、對(duì)待下屬的行為
8、對(duì)待自己的行為
第三講:職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本技能
一、目標(biāo)和計(jì)劃管理
1、工作目標(biāo)的兩個(gè)類型
2、達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)
3、解決問(wèn)題的工作目標(biāo)
4、PDCA與目標(biāo)達(dá)成
二、提升工作效能:時(shí)間管理技能
1、通過(guò)時(shí)間管理走向成功
2、時(shí)間的屬性與誤區(qū)
3、時(shí)間管理必備工具
第四講:工作中人際關(guān)系處理
一、處理工作中的人際關(guān)系技巧
1、如何贏得合作的人際關(guān)系
2、自我管理
3、能站在別人的立場(chǎng)考慮
4、主動(dòng)關(guān)懷幫助別人
5、贏得合作的談話技巧
6、與上司的相處之道
二、溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽(tīng) 、發(fā)問(wèn)、響應(yīng))
2、溝通時(shí)情緒的處理
3、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通
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