《商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀》兩天
《商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀》兩天詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀》兩天
《商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀》
主講:王思語(yǔ)
課程背景:
在商務(wù)交往活動(dòng)中,接待與拜訪(fǎng)是社會(huì)交往中必不可少的環(huán)節(jié),也是企事業(yè)單位中最常見(jiàn)的任務(wù),同時(shí)也是最復(fù)雜的。一個(gè)好的接待往往是企業(yè)的敲門(mén)磚,如果接待禮儀做的比較完善,完整,完美,就等于已經(jīng)成功了一半;一個(gè)好的拜訪(fǎng)禮儀,也是一種人際交往的藝術(shù),有句古話(huà)說(shuō)得好:不打無(wú)準(zhǔn)備的杖。一個(gè)完美的拜訪(fǎng)禮儀往往會(huì)給我們帶來(lái)不一樣的收獲。掌握接待與拜訪(fǎng)禮儀,會(huì)讓我們的企業(yè)如虎添翼,輕松自如。
培訓(xùn)課時(shí):兩天(6小時(shí)/天)
培訓(xùn)形式:理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例研討+訓(xùn)練+情景模擬
授課對(duì)象:
適合各企業(yè),行業(yè)的職場(chǎng)精英,中高層管理人員,機(jī)關(guān)管理人員,行政人員,客戶(hù)經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)人員,企業(yè)白領(lǐng),想提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。
課程收獲:
1, 樹(shù)立自己的形象與企業(yè)的形象
2,傳遞友好,尊重的信息,有助于事業(yè)發(fā)展
3,增進(jìn)人與人之間的感情,建立人際關(guān)系
4,增加企業(yè)績(jī)效
課程特色:
本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語(yǔ)老師授課,王思語(yǔ)老師具有豐富的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操。從2012年專(zhuān)注于禮儀培訓(xùn),師從楊瀾,于丹,金正昆,澳大利亞禮儀皇后Miss Dally….!榮獲多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際禮儀認(rèn)證資格證書(shū)。王思語(yǔ)也受邀給很多國(guó)內(nèi)大賽擔(dān)任禮儀專(zhuān)家評(píng)委,2017年拍攝過(guò)院線(xiàn)電影《訂制愛(ài)情》為主要演員,本色出演一名禮儀老師。目前也是上海交通大學(xué)EMBA特聘禮儀講師,曾培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員高達(dá)幾萬(wàn)人以上。培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有銀行,大學(xué),航空,美業(yè),酒店…..!王思語(yǔ)老師培訓(xùn)注重專(zhuān)業(yè)性,實(shí)用性,靈活性;授課風(fēng)格優(yōu)雅親切,幽默風(fēng)趣,輕松互動(dòng);授課層次分明,思路清晰,課程內(nèi)容豐富,永遠(yuǎn)以學(xué)生為主導(dǎo),課程落地實(shí)用,并深受廣大企業(yè)的好評(píng)與認(rèn)可。
課程要求:
女士化淡妝,穿職業(yè)裝;男士統(tǒng)一正裝。
課程大綱:
一:商務(wù)接待禮儀
1,做好迎接賓客的準(zhǔn)備工作
2,迎接人員形象,著裝
3,迎接賓客
(機(jī)場(chǎng)迎接,酒店迎接,乘車(chē)座次,公司門(mén)口迎接,會(huì)議室門(mén)口迎接)
4,引導(dǎo)入座(引導(dǎo)禮儀,會(huì)見(jiàn)會(huì)談座次,離開(kāi)沏茶)
5,奉茶(選茶,茶具選用,沏茶文化,上茶,還禮)
6,寒暄介紹進(jìn)入主題
7,送行——迎三分,送七分
二:商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀
1,如何邀約對(duì)方
2,拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作
3,拜訪(fǎng)中的禮儀細(xì)節(jié)
遵守時(shí)間,從容赴約
登門(mén)有禮,遵守常規(guī)
為客有方,體諒主人
三:會(huì)議接待禮儀
1, 會(huì)議前的籌備工作
(會(huì)場(chǎng)布置,臺(tái)型布置,會(huì)議用品準(zhǔn)備,設(shè)施準(zhǔn)備)
2, 接待人員儀容儀表
3,接待人員行為規(guī)范
(站姿,行姿,蹲姿,微笑,鞠躬,引導(dǎo))
4,會(huì)議座次排定
5, 會(huì)議流程服務(wù)程序
6, 會(huì)議結(jié)束準(zhǔn)備事項(xiàng)
四:商務(wù)接待宴請(qǐng)禮儀
1,中餐禮儀
宴請(qǐng)的規(guī)格與邀請(qǐng)
席位與座次的安排
點(diǎn)菜的技巧與禁忌
吃和吃相的講究
喝酒的文化
中餐禮儀禁忌
2,西餐禮儀
西餐的座次禮儀
正式西餐的七道菜
西餐餐具使用
用餐中的舉止禮儀與禁忌
如何優(yōu)雅碰杯
王思語(yǔ)老師的其它課程
《卓越女性?xún)?yōu)雅氣質(zhì)修煉》主講老師:王思語(yǔ)培訓(xùn)課時(shí):兩天(6小時(shí)/天)培訓(xùn)形式:理論30,訓(xùn)練60,互動(dòng)分享10授課對(duì)象:適合所有18歲以上女性,高端職場(chǎng)精英,高層領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)大客戶(hù)課程背景:優(yōu)雅的儀態(tài)是人際交往的“通行證”,在政務(wù),商務(wù),社交等各種場(chǎng)合都能體現(xiàn)出一個(gè)女性的內(nèi)在修養(yǎng),也反映出她的審美情趣。優(yōu)雅儀態(tài)是現(xiàn)代女性一生必須要學(xué)習(xí)和掌握的一門(mén)課程,針對(duì)身體
講師:王思語(yǔ)詳情
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《服務(wù)禮儀與投訴處理》主講老師:王思語(yǔ)培訓(xùn)課時(shí):兩天(6小時(shí)/天)培訓(xùn)形式:線(xiàn)上/線(xiàn)下授課授課方式:講授,案例分析,視頻,小組討論,情景模擬,小組演練課程特色:本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語(yǔ)老師授課,王老師具有豐富的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操,專(zhuān)注于禮儀培訓(xùn)有近10年時(shí)間,師從澳大利亞禮儀皇后MissDally,楊瀾,于丹,金正昆,….等多位知名導(dǎo)師,
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《高端商務(wù)禮儀》 05.25
《高端商務(wù)禮儀》主講老師:王思語(yǔ)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):兩天(6小時(shí)/天)培訓(xùn)形式:線(xiàn)下/線(xiàn)上授課授課方式:講授,案例分析,小組討論,情景模擬與演練課程特色:本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語(yǔ)老師授課,王老師具有豐富的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操,專(zhuān)注于禮儀培訓(xùn)有近10年時(shí)間,師從澳大利亞禮儀皇后MissDally,楊瀾,于丹,金正昆,….等多位知名導(dǎo)師,并且榮獲多項(xiàng)國(guó)際
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《涉外禮儀》 05.25
《涉外禮儀》主講老師:王思語(yǔ)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):兩天(6小時(shí)/天)培訓(xùn)形式:線(xiàn)下/線(xiàn)上授課課程對(duì)象:適合所有企業(yè)的職場(chǎng)精英,客戶(hù)經(jīng)理,管理人員,營(yíng)銷(xiāo)人員,中高層領(lǐng)導(dǎo)課程特色:本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語(yǔ)老師授課,王老師具有豐富的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操,專(zhuān)注于禮儀培訓(xùn)有近10年時(shí)間,師從澳大利亞禮儀皇后MissDally,楊瀾,于丹,金正昆,….等多位知名導(dǎo)
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《新員工培訓(xùn)職業(yè)化素養(yǎng)》主講老師:王思語(yǔ)培訓(xùn)課時(shí):一天(6小時(shí)/天)培訓(xùn)方式:線(xiàn)上/線(xiàn)下授課授課方式:講授,案例分析,視頻,小組討論,情景模擬,小組演練課程特色:本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語(yǔ)老師授課,王老師具有豐富的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實(shí)操,專(zhuān)注于禮儀培訓(xùn)有近10年時(shí)間,師從澳大利亞禮儀皇后MissDally,楊瀾,于丹,金正昆,….等多位知名導(dǎo)師
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《銀行服務(wù)禮儀之贏(yíng)在大堂》 05.25
《銀行服務(wù)禮儀之贏(yíng)在大堂》主講老師:王思語(yǔ)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):兩天(6小時(shí)/天)培訓(xùn)形式:理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例研討+情景訓(xùn)練授課對(duì)象:適合各銀行所有的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理,柜面人員,客戶(hù)經(jīng)理,營(yíng)業(yè)廳主管等。課程背景:?此課程源于5家全國(guó)性互聯(lián)網(wǎng)金融及財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的背景調(diào)研;?20余位業(yè)內(nèi)人力資源培訓(xùn)經(jīng)理的真實(shí)困惑;?團(tuán)隊(duì)一年課量超100天的位行業(yè)培訓(xùn)講師的關(guān)于金融業(yè)現(xiàn)
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《商務(wù)禮儀》兩天 06.12
《商務(wù)禮儀》主講:王思語(yǔ)課程背景:商務(wù)禮儀是人際交往中的一門(mén)藝術(shù)與智慧,是每個(gè)商務(wù)人士必修的一門(mén)課程。中國(guó)是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。《禮記》上講“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”,最早的禮儀是用來(lái)治理國(guó)家的,后來(lái)隨著時(shí)代的變化,中國(guó)的禮儀文化出現(xiàn)的斷層。隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷騰飛,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,越來(lái)越多的企業(yè)和商務(wù)人士也開(kāi)
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《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理》兩天 06.12
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理》主講:王思語(yǔ)課程背景:隨著社會(huì)的發(fā)展,商業(yè)銀行也越來(lái)越多,面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),隨著金融服務(wù)的不斷升級(jí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)能提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值。從某種意義上來(lái)說(shuō),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān),銀行作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是立行之本,只要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,認(rèn)真做到“以人為本”的服務(wù)理念。從服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)手段,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)態(tài)度,服
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《優(yōu)雅女性氣質(zhì)修煉》兩天 06.12
《優(yōu)雅女性氣質(zhì)修煉》主講:王思語(yǔ)課程背景:優(yōu)雅的儀態(tài)是人際交往的“通行證”,在政務(wù),商務(wù),社交等各種場(chǎng)合都能體現(xiàn)出一個(gè)女性的內(nèi)在修養(yǎng),也反映出她的審美情趣。優(yōu)雅儀態(tài)是現(xiàn)代女性一生都要學(xué)習(xí)和掌握的一門(mén)課程,針對(duì)身體的各個(gè)部位進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練,從體態(tài),儀態(tài),神態(tài),心態(tài)等全方位訓(xùn)練,能綜合提升一個(gè)女性外在與內(nèi)在的氣質(zhì)。在雕塑你完美曲線(xiàn)的同時(shí),同時(shí)還能減去多余脂肪,讓身
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《個(gè)人品牌形象管理》兩天 06.12
《個(gè)人品牌形象管理》主講:王思語(yǔ)課程背景:中國(guó)是禮儀之邦,號(hào)稱(chēng)“華夏”,“華”是中華,是一種彰顯和文明,“華”也代表中國(guó)的華服。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們開(kāi)始對(duì)自己的形象要求也越來(lái)越高,這是一種文明,更是一種社會(huì)的進(jìn)步。著名主持人楊瀾說(shuō)過(guò):以貌取人本就是真理,沒(méi)有人有義務(wù)透過(guò)你邋遢的外表去發(fā)現(xiàn)你閃光的靈魂!這也是一個(gè)2分鐘的時(shí)代,一分鐘告訴別人你是誰(shuí)?而另
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