優(yōu)勢大客戶關系實戰(zhàn)


《優(yōu)勢大客戶關系實戰(zhàn)》



已經(jīng)拜訪客戶好幾次了，為什么還是沒有跟客戶混熟？甚至有時客戶還不記得我是誰？


客戶跟我關系不錯，可是通過這次競標，我發(fā)現(xiàn)他跟對手關系更鐵？怎么把他搶過來？

我已經(jīng)請他吃了不少飯了，平常也沒少打點禮品，為什么客戶很少下單？

這次投標有三人都投了我方票，可是被技術經(jīng)理一票否決了，真可氣，原以為十拿九穩(wěn)
！
。。。。。。。。。。。

構建客戶關系核心目標是為了拿單，還是為了建立信任？
初次拜訪客戶，如何給客戶留下深刻的印象？
如何評估銷售顧問與客戶的親密度？

如何參透客戶企業(yè)的人際關系，？如何在客戶企業(yè)構建多個信息渠道，而不引起沖突？

除了請客送禮，還有哪些推進、鞏固、維護客戶關系的方式方法？
在客戶關系中，如何掌控主動權？銷售人員的八大話題你擅長哪個？













































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日程安排

優(yōu)勢大客戶關系實戰(zhàn)

主 題

時 間

標 題

學習目標

培訓簡介


5分鐘

? 講師介紹
? 課程介紹
? 總體目標
? 課堂守則，學習方法，休息時間，鼓勵參與，關閉手機

? 集中注意力
? 處理好工作中重要公事
? 調(diào)整坐姿，舒服為主
? 觀察周圍，準備文具，查看講義

模塊一
客戶關系建立：
［人際關系的本質(zhì)］



3 小時


? 人際關系開始的人生
? 人與人信任關系公式
? 建立信任關系的原理

? 理解人際關系核心本質(zhì)
? 了解人際關系關鍵因素
? 掌握6條人際關系原理

模塊二
客戶關系遞進：
［組織關系的滲透］



3 小時


? 組織采購基本流程
? 客戶企業(yè)組織結構
? 組織采購中的角色
? 個人與組織的動機
? 組織政治關系地圖


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