“禮儀----從身邊做起”培訓(xùn)方案
“禮儀----從身邊做起”培訓(xùn)方案詳細(xì)內(nèi)容
“禮儀----從身邊做起”培訓(xùn)方案
“禮儀----從身邊做起”培訓(xùn)方案
課程時(shí)間:1-2天
課程對象:公司部門經(jīng)理、主管及基層員工
課程意義:
“夫禮者,所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非;人有禮則安,無禮則危;故曰:
禮者不可不學(xué)也?!?br />
——禮記
禮儀,作為人們的一種行為準(zhǔn)則,通過人的外在表現(xiàn),體現(xiàn)在諸多的細(xì)節(jié)與場合當(dāng)中
,形成整體的社會(huì)規(guī)范,進(jìn)而反映出一個(gè)社會(huì)的文明程度和精神內(nèi)涵。中華民族有著數(shù)
千年的文明史,燦爛的禮儀文化源遠(yuǎn)流長。二十一世紀(jì)的今天,中國在國際舞臺(tái)上越來
越彰顯其神奇的創(chuàng)造力和影響力。作為中華兒女,在發(fā)揚(yáng)“文明古國”、“禮儀之邦”傳統(tǒng)
美德的同時(shí),還應(yīng)不斷修煉自己符合國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀水準(zhǔn)的現(xiàn)代風(fēng)范,將中華文明世代傳
承。
課程收益:
? 塑造良好的職業(yè)形象
?
掌握基礎(chǔ)社交禮儀、拜訪禮儀、接待來訪禮儀、電話禮儀及現(xiàn)代商用禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
? 掌握TPO場合著裝原則及絲巾、領(lǐng)帶搭配技巧
? 幫助學(xué)員增強(qiáng)自信,建立與客戶良好的互信關(guān)系
課程內(nèi)容:(簡要版大綱,本課程為顧問式培訓(xùn),即根據(jù)客戶實(shí)際再制定具體培訓(xùn)方
案)
? 儀態(tài)禮儀
? 儀表禮儀(TPO原則)
? 公共禮儀
? 基本禮儀
? 電話禮儀
? 服務(wù)禮儀及接待規(guī)范
? 現(xiàn)代商用禮儀
? 國際交往禮儀(中高層篇)
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