《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程方案
主講:黃志偉
【課程收益】
1. 明晰人力資源管理的戰(zhàn)略意義,提升人力資源管理的意識;
2. 掌握管理者所擔當?shù)娜肆Y源管理角色和職責,促進人力資源管理;
3. 掌握人力資源管理技能(選、育、用、留),提升管理能力;
4. 營造積極企業(yè)文化,建立良好人力資源環(huán)境。
【課程對象】
管理人員。
【課程時間】
1天,共6小時。
【授課方式】
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲
【課程大綱】
第一節(jié) 我們在人力資源管理中的角色分工
1、人力資源管理的含義
2、通過人力資源管理來獲得競爭優(yōu)勢
? 人力資源戰(zhàn)略幫助實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,進而形成企業(yè)競爭優(yōu)勢
3、人力資源管理的目標
?
通過對人的正確評價、合理使用、持續(xù)開發(fā)、有效激勵最大限度發(fā)揮人的潛能,從而實
現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標
4、人力資源管理的階段
? 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理
5、人力資源管理的角色分工
? 高層管理人員
? 中層管理人員
? 人力資源部門
? 一般員工
第二節(jié) 如何進行人員的選、育、用、留
1、確定人力資源戰(zhàn)略
? 吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、參與戰(zhàn)略
2、選人用人策略技巧
?
選人用人六大策略:人才的5B解決方案、選人標準、需求層次、選人用人六大策略
?
工作分析及任職資格:工作分析的方法、崗位說明書的制定、任職資格體系的建立
?
招聘甄選五步成章:招聘甄選四項要素、各司其職合作共贏、招聘渠道及流程、招聘甄
選九大方法、招聘甄選五步成章
?
招聘面試技巧:座位擺放、簡歷分析、STAR行為面試、發(fā)問技巧、面試中的十大誤
區(qū)
?
人員配置三種方法:人員配置的五項原則、人員配置的三個標準、人員的空間和時間配
置、人員配置的三種方法
3、人員的培訓與開發(fā)
? 培訓流程:培訓需求分析、制定培訓計劃、培訓實施、結(jié)果評估
? 培訓方法:成人學習的特點、有效培訓的七大方法、崗位實踐的五個關(guān)鍵點
? 培訓評估:反應(yīng)層評估、學習層評估、行為層評估、結(jié)果層評估
? 培訓結(jié)果的運用
? 職業(yè)發(fā)展:職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方法和技巧
4、人員的績效管理
?
績效管理的三大目標:績效與績效管理、績效管理循環(huán)、績效管理三大目標、績效管理
實施的五個基礎(chǔ)條件
?
績效計劃四要素:制定目標的原則和方法、績效計劃四項要素、培訓溝通統(tǒng)一思想、K
PI設(shè)計的三種方法、指標權(quán)重三原則
?
績效實施五步法:績效實施五步法、績效輔導(dǎo)的三種基本類型、按時溝通兩種形式、績
效面談十步法、績效面談的技巧
?
持續(xù)改善達成目標:績效診斷流程、三類績效問題、四層次績效目標、五種績效需求、
績效結(jié)果運用
5、有效激勵員工
?
員工心態(tài):需求層次(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求)、
雙因素(保健因素、激勵因素)、公平性(橫向比較、縱向比較)、期望(激勵力、效
價、期望值)
?
激勵的原則:動態(tài)激勵原則、激勵目標的清晰性原則、激勵的層次性和時間性原則、獎
懲結(jié)合的原則
? 激勵的十種方法:競爭、物質(zhì)、目標、贊美、信任。。。。。。
6、合理的薪酬模式
?
四種薪酬模式(基于市場、基于業(yè)績、基于能力、基于職責),薪酬的公平性(對內(nèi)、
對外、自身),公平理論
7、構(gòu)建和諧員工關(guān)系
? 經(jīng)濟關(guān)系、法律關(guān)系、社會關(guān)系、心理關(guān)系
8、留人的四種技巧
? “誘”之以利、“曉”之以理、“動”之以情 、“結(jié)”之以義
第三節(jié) 營造積極企業(yè)文化
1、企業(yè)文化是什么
2、潛規(guī)則是如何形成的
3、一流企業(yè)最注重的四點企業(yè)文化
? 團隊協(xié)作精神
? 以客戶為中心
? 激勵與創(chuàng)新
? 平等對待員工
4、企業(yè)文化的五個作用
? 導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、調(diào)適
5、企業(yè)文化建設(shè)
? 高層、中層、基層各級人員的職責分工
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