PM-010-產(chǎn)品生命周期管理V5.0

|課時：12小時（2天） |
|產(chǎn)品生命周期管理 |
|——高效的全生命周期的產(chǎn)品管理方法 |


|前 言 |



無論是研發(fā)、生產(chǎn)擬或貿(mào)易型的企業(yè)，管理的核心都是圍繞如何在產(chǎn)品的交換（銷
售）環(huán)節(jié)得到更多的附加值，企業(yè)效益直接由公司產(chǎn)品在市場上的接受程度所決定。全
生命周期的產(chǎn)品管理是所有企業(yè)管理中的核心，離開了全生命周期的產(chǎn)品管理，其他的
管理只能是空中樓閣。

? 為什么在同樣的一個行業(yè)中，有的企業(yè)收獲頗豐，有的企業(yè)卻只能略有盈余；
?
為什么同樣的產(chǎn)品，有的人功成名就，有的人功敗垂成：總是比別人棋差一著；如何獲
得、識別雜亂的市場信息，產(chǎn)品賣給誰？賣點是什么？怎么賣？
?
產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)管理是受企業(yè)資源限制的，如何構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品線，產(chǎn)品平臺，產(chǎn)
品族，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品型號和產(chǎn)品版本，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？企業(yè)該生產(chǎn)那些產(chǎn)品，不
該上那些產(chǎn)品？
?
如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費？如何平衡產(chǎn)品研發(fā)的需求、進度、質(zhì)量和成
本之間的關(guān)系？
?
為什么在管理上：有的產(chǎn)品經(jīng)理日夜操勞卻做多錯多，有的產(chǎn)品經(jīng)理勝似閑庭散步卻頗
見成效；
? 工作中有70％的時間和精力用在協(xié)調(diào)上，卻收效甚微；

成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識、能力，如何進行自我提高；產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該
將精力和時間放在什么關(guān)鍵性的問題上；如何推動與產(chǎn)品相關(guān)子流程的快速執(zhí)行和有效
銜接，以此實現(xiàn)產(chǎn)品全流程的高效管理；如何在有限的權(quán)利范圍內(nèi)高效的協(xié)調(diào)不同部門
，讓你的想法能夠得到貫徹實施；如何管理你的時間、團隊、產(chǎn)品，讓效率最大化；

|課程特點 |


?
系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進的需求管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新
的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。
?
豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解，以IBM、華為等全生命周期的產(chǎn)
品管理案例進行授課。
? 結(jié)合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
?
講師的專業(yè)性――全生命周期的產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理
、市場銷售管理及企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。
|課程收獲 |



課程在對全生命周期的產(chǎn)品管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的
實際操作能力，以一個真實產(chǎn)品的生命周期為軸線，從產(chǎn)品的啟動、規(guī)劃、計劃的制定
、計劃的執(zhí)行和控制、收尾來全面講解一個全生命周期的產(chǎn)品管理的全流程；在這條軸
線上又貫穿全生命周期的產(chǎn)品管理的需求管理、市場管理、研發(fā)管理、團隊管理等內(nèi)容
。
? 了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系；
?
圍繞企業(yè)愿景、技術(shù)與市場發(fā)展趨勢、盈利模式、＄APPEALS構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃和管理體
系；
?
掌握先進企業(yè)在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的實踐，掌握產(chǎn)品盈利模式設(shè)計、研發(fā)戰(zhàn)
略、需求管理、產(chǎn)品定位與概念測試、產(chǎn)品規(guī)劃各環(huán)節(jié)的方法、流程和工具
?
學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組
合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。
? 掌握全生命周期的產(chǎn)品管理的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色
?
掌握全生命周期的產(chǎn)品管理過程中各個子流程等之間的接口關(guān)系和相互傳遞，如何
推動、應(yīng)用這些子流程，并進行有效的組合、并發(fā)、裁剪，實現(xiàn)產(chǎn)品的全流程管
理；
?
學(xué)習(xí)如何以非行政手段有效地協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合，讓全生命周期的產(chǎn)品管理效率最
大化；
?
如何以非人力資源方式管理團隊內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率；
?
運用波特5力等分析方法進行產(chǎn)品規(guī)劃，提高產(chǎn)品的競爭力，為老產(chǎn)品煥發(fā)新春；
?
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學(xué)習(xí)，提高工作中的技能；
如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率最大化；
|課程對象 |



企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、
項目經(jīng)理等。
|課程大綱 |




1、產(chǎn)品市場生命周期、產(chǎn)品全生命周期及產(chǎn)品生命周期的概念區(qū)分
? 三種概念引發(fā)的思潮
? 三種概念的定義
? 明白三種概念定義的作用

2、全生命周期的產(chǎn)品管理的框架體系
□ 案例討論：全生命周期的產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
? 進行有效全生命周期的產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
? 全生命周期的產(chǎn)品管理的組織形式概述
1. 職能型
2. 項目型
3. 矩陣型
IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題
? 全生命周期的產(chǎn)品管理的流程框架的7大模塊
1. 產(chǎn)品需求管理
2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
3. 產(chǎn)品市場管理
4. 產(chǎn)品規(guī)劃管理
5. 產(chǎn)品開發(fā)管理
6. 產(chǎn)品上市管理
7. 產(chǎn)品市場生命周期管理
? 某案例分析、全生命周期的產(chǎn)品管理的主要活動及作用
? 產(chǎn)品生命周期基本概念的統(tǒng)一
1. 新產(chǎn)品種類
2. 產(chǎn)品生命周期及判別
3. 產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求
4. 產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類
5. 產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理
? IBM案例分享：業(yè)界全生命周期的產(chǎn)品管理最佳實踐

1. 產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
? 業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題
? 為什么產(chǎn)品生命周期管理需求產(chǎn)品經(jīng)理這一個崗位的支撐
? 從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
? 從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
i. 某案例討論：定位的方法與工具
ii. IBM案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一
? “產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
? 華為案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段
? 產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
? 成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
i. 某案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則
1. 思維角度
2. 時間管理
3. 風(fēng)格適應(yīng)
4. 市場感知
? 公司培養(yǎng)
1. 營造環(huán)境
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的選拔
3. 產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核
? 自我修煉

4、全生命周期的產(chǎn)品管理的核心：從市場需求出發(fā)
? 業(yè)界在需求管理活動中的常見問題
? 需求管理框架
? IBM需求管理的難點與解決
1. 難點一：隱性流程
i. 解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）
1. 難點二：迭代流程
ii. 解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）
1. 如何分析用戶需求后面的需要和欲望
2. 如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重
3. 如何識別產(chǎn)品的賣點
4. 難點三：多進程并發(fā)流程
iii. 解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺（需求跟蹤的方法、工具）
1. 難點四：輔助、監(jiān)督流程
iv. 解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）
? 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
? 需求管理的交付
1. 市場評估報告
2. 創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
3. 6類需求分析報告
i. 案例討論：IBM市場之路

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）
? 業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題
? 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理示例
? 市場管理框架
? 市場管理階段流程
? 案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付
i. 市場掃描階段
ii. 市場細分階段
iii. 組合分析階段
iv. 制定業(yè)務(wù)計劃階段
v. 融合業(yè)務(wù)計劃階段
vi. 管理計劃階段
? 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
? 市場管理的交付
1. 產(chǎn)品路標規(guī)劃
2. 業(yè)務(wù)計劃
i. 案例分析： B公司的SWOT分析
? 演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）
? 業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題
? IBM案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：
1. 集成開發(fā)
2. 協(xié)同開發(fā)
3. 極限編程
? 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
1. 業(yè)務(wù)決策評審點
2. 三級計劃制定
3. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）
4. 產(chǎn)品平臺管理
5. 產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理
? 產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付
1. 技術(shù)文檔的內(nèi)容
2. 市場文檔的內(nèi)容

7、產(chǎn)品上市管理
? 業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題
? 新產(chǎn)品上市的主要流程
? 根據(jù)當(dāng)前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
? 某案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務(wù)計劃整合
1. 產(chǎn)品包
2. 銷售渠道
3. 訂單履行
4. 定價/條款
5. 技術(shù)支持
6. 綜合營銷宣傳
? 支持準備工作
1. 文檔和資料
2. 培訓(xùn)工作的展開
3. 銷售指標的擬定
? 產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
1. 績效評估
i. 某案例討論：如何擬定市場追蹤計劃
8、如何根據(jù)實際情況靈活管理產(chǎn)品（產(chǎn)品后生命周期管理）
? 靈活管理產(chǎn)品的4個視角
? 根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐
1. 需求的生命周期階段
2. 產(chǎn)品的生命周期階段
3. 新產(chǎn)品的種類
? 根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐
1. 按照市場環(huán)境
2. 按照公司環(huán)境
案例分析：某公司全生命周期的產(chǎn)品管理的成功

9、溝通協(xié)調(diào)
? 管理流程及交付的審視
? 如何得到上級的有力支持
1. 應(yīng)該擬定的報告
2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
? 協(xié)調(diào)不同的部門
i. 某案例分析：無法執(zhí)行的措施
1. 尋找問題的核心
ii. 從價值鏈正確看待部門墻
iii. 產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素
iv. 如何推倒部門墻
1. 如何用非行政手段加強執(zhí)行力
2. 以KPI考核來促進價值傳遞
進行有效溝通的技巧

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