RDM-005-從技術(shù)走向管理V5.0

|課時：12小時（2天） |
|從技術(shù)走向管理 |
|——業(yè)務(wù)能手到管理能手的轉(zhuǎn)變 |


|前 言 |



在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管
理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)
的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會
發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，
增加了一個不稱職的經(jīng)理。

如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加
管理的能力，有效地配合你的主管，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的
速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。
|課程特點 |


曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理辦人員、軟件/硬
件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等
|課程收獲 |


●通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：
●了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
●?認(rèn)識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍
●根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
●?掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責(zé)和工作流程
●?掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊，考察、培養(yǎng)、使用人才
●?掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)
●學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

|課程對象 |



各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。
|課程大綱 |




1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
□?企業(yè)典型的職位層次及要求
?管理的概念
?管理者應(yīng)該從事的主要活動
?人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
□?技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
□?技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系
數(shù)”、“技能錯位”）
□?工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
?角色的重新定位（做個小團(tuán)隊的CEO、角色準(zhǔn)則）
?如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
?改進(jìn)和應(yīng)用能力
例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)
□?從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
?管理體系模型
?從技術(shù)到管理-技能提升模型
?如何修煉從技術(shù)到管理的能力
參考：10大管理技能簡介
案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？
2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
□?全局觀的重要性（工作重點、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）
□?把握全局的工作策略
?適應(yīng)企業(yè)文化
?了解企業(yè)戰(zhàn)略
?善用企業(yè)資源
?追隨關(guān)鍵成功路徑
□?適應(yīng)企業(yè)文化
?文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）
?觀察文化的五個維度
?文化與價值觀的聯(lián)系
?樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討：加班與公司文化
課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機(jī)
□?追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
?什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
?了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
?克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
□?善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
□?緊跟關(guān)鍵成功路徑
?制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
?產(chǎn)品盈利因素
?研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?br /> ?產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)
示例：?蘋果iPod mp3音樂播放器
惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開發(fā)
課程練習(xí)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點
模板：工作策略分析
3、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
□?管理規(guī)劃和設(shè)計的體系
?分析和明確組織的職能
?職能分解與崗位設(shè)置
?建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
?職能規(guī)劃與設(shè)計
課堂練習(xí) 職能分析和分配
模板1：職能分析表
模板2：職責(zé)分配表
□?建立組織形式
?研發(fā)組織的常見問題
?常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
?現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
□?流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
?什么情況要考慮流程建立或者再造
?流程建立的必要性
?流程的構(gòu)建
?流程示例
?流程成熟度評估
□?實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計劃、執(zhí)行
□?有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
?制定符合SMART原則的目標(biāo)
?檢驗?zāi)繕?biāo)
?制定解決方案
?選擇方案（Pro-Cons決策方法）
?任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
□?提高時間效益的方法
?工作分類方法
?工作授權(quán)方法
?時間安排技巧
□?任務(wù)執(zhí)行系列模板講解
?工作選擇表
?目標(biāo)計劃表
?周工作檢查計劃
?工作總結(jié)表
?問題跟蹤表
課程練習(xí)：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作
5、團(tuán)隊建設(shè)和運(yùn)作
□?優(yōu)秀團(tuán)隊的基本概念
?四種團(tuán)隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
?群體、團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別
?優(yōu)秀團(tuán)隊的五大特征
課堂小游戲：團(tuán)隊有效工作
□?團(tuán)隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
?形成
?磨合
?規(guī)范
?表現(xiàn)
?轉(zhuǎn)型
□?如何進(jìn)行人崗匹配
?如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
?如何進(jìn)行人崗匹配（人崗匹配表）
課題研討：如何管理聰明的員工？
6、有效的溝通技巧
□?為什么要溝通？
□?溝通障礙的來源
□?如何分析他人的溝通模式
□?不同模式的溝通特征
?壓力下的溝通特征
?時間觀念不同情形下的溝通特征
?決策觀念不同情形下的溝通特征
□?如何選擇溝通激勵方式
□?溝通方式的靈活調(diào)整
□?溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）
7、如何成為管理操作高手
□?管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動。

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