《金牌班組長》大綱

《金牌班組長》大綱
---依據(jù)人力資源和社會保障部指定教材編寫 楊華


◎ 課程背景
企業(yè)中的班組長都是在工作現(xiàn)場“摸爬滾打“干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一
個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領團隊實現(xiàn)目標，有些班組長就有點力不從心了。有
人將這樣的班組長比喻為“球星”，只發(fā)揮了技術能手的作用，而沒有發(fā)揮“教練”的作用
。那么班組長應如何從技術能手走上管理崗位呢？
班組長作為企業(yè)的基層管理人員，除了具備過硬的技術技能外，還需要具備優(yōu)秀的“
人的技能”。班組長的領導、激勵、溝通和解決沖突的能力，是班組重要的“黏合劑”。
一個好的班組長首先要具備良好的現(xiàn)場管理能力，由于現(xiàn)場管理具有基礎性、群眾性
、動態(tài)性、瑣碎性和多樣性，所以現(xiàn)場管理能力主要包括五個方面：班組作業(yè)管理能力
；班組物料管理技能；班組質量管理意識；班組設備管理理論；在班組中如何加強5S管
理。

◎ 培訓收益
◆
面對企業(yè)內部以及外部的不同人員，成功地實現(xiàn)角色轉換，完成基層管理者的職責。
◆
明確自己應具備的素質和能力，掌握自我開發(fā)和提高的方法，并學會運用提高工作績效
的方法。
◆ 提高班組長領導、激勵、溝通和解決沖突的能力。
◆ 從五個方面提高班組長現(xiàn)場管理的能力。

◎ 培訓對象
◆班組長、拉長、課長、車間主任、主管、經(jīng)理等企業(yè)中基層管理者。

◎ 培訓特色
◆
理論聯(lián)系實際：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在實
踐工作的基礎上，上升到理論指導的高度；
◆
操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具，力求達到學了
即可用的效果。

◎ 培訓時間
◆ 時間2天，共計12小時。

◎ 核心理念
◆既是“球星”，又是好“教練”，真正成為“現(xiàn)場之王”。
◎ 課程介紹
|問題在那里？ |
|案例一：任勞任怨的劉軍 |
|案例二：嚴格管理的張真 |
|案例三：老好人周姐 |
|案例四：哥們義氣的老趙 |
|故事1：哈佛偷書人 |
|故事2：應情而變的撒切爾|
|夫人 |
|故事3：為了鐵路事業(yè)而干|
|故事4：三種鸚鵡 |
|案例五：他這樣做聰明嗎 |
|？ |
|案例六：打工妹的成功路 |


第一篇　班組長的角色認知與自我發(fā)展
第一章　班組長的角色認知
第一節(jié)　班組長的基礎管理知識
第二節(jié)　高效班組管理的關鍵
第三節(jié)　班組長的使命和基本任務
第四節(jié)　班組長的角色分析、定位與轉換
第五節(jié)　班組長文化與學習型組織
第二章　班組長的自我發(fā)展
第一節(jié)班組長的基本素質


第二節(jié)班組長的能力開發(fā)


第三節(jié)班組長的自我成長與提升


第四節(jié)班組長提高工作績效的方法
第二篇班組長的管理技能開發(fā)
|看了視頻，你悟出了什么 |
|案例一：李主管批評人的 |
|技巧 |
|案例二：我要為老板打工 |
|一輩子 |
|案例三：一條腿的鴨子 |
|案例四：范甘迪與姚明 |
|案例五：小夫妻的爭吵 |
|案例六：摩托羅拉的溝通 |
|制度 |
|故事1：拿破侖救落水兒童|
|故事2：寄到老家的月餅 |
|故事3：你長大后想做什么|
|呀 |
|故事4：北風和南風 |
|故事5：松下吃牛排 |


第三章班組長領導能力的開發(fā)與員工管理能力
第一節(jié)領導的本質


第二節(jié)班組長影響力的培養(yǎng)


第三節(jié)適合班組長的領導方式
第四節(jié)員工關系處理的四大法則
第五節(jié)四種典型類型員工的管理
第六節(jié)如何管理班組中的“刺頭”
第四章班組長激勵能力與執(zhí)行力提升
第一節(jié)現(xiàn)代最新激勵理論


第二節(jié)激勵五需求


第三節(jié)針對一線員工的激勵原則與手段
第四節(jié)員工有效激勵的五種手段
第五節(jié)執(zhí)行力不佳的十個原因與對策
第六節(jié)提高執(zhí)行力的四把金鑰匙
第五章班組長人際能力的開發(fā)與溝通能力
|游戲：人椅 |
|暢銷書：《狼圖騰》 |
|案例一：三個不同國家旅 |
|行團 |
|案例二：中國最出名的四 |
|光棍 |
|案例三：大雁的啟示 |
|案例四：群狼善戰(zhàn) |
|案例五：照照鏡子看看你 |
|像誰 |
|案例六：小機靈與一根筋 |
|故事1：新龜兔賽跑 |
|故事2：士為知已者死 |
|故事3：聽完后的尷尬 |
|討論：班組長為啥出力不 |
|討好 |


第一節(jié)改變組員態(tài)度的技巧
第二節(jié)說服組員的技巧
第三節(jié)表揚組員的技巧


第四節(jié)批評組員的技巧
第五節(jié)如何與上司、下司及同事溝通
第六章班組團隊建設與授權能力
第一節(jié)團隊概述


第二節(jié)團隊建設技能


第三節(jié)團隊精神提升


第四節(jié)團隊內部溝通


第五節(jié)團隊沖突處理的五種策略
第六節(jié)授權四原則
第七節(jié)授權五方法與四個注意
第三篇班組長的現(xiàn)場管理技巧
第七章作業(yè)管理
第一節(jié)班組長的一天及作業(yè)管理十二條與員工六遵守
第二節(jié)作業(yè)準備與作業(yè)標準化
|練習：計算此產(chǎn)線均衡率 |
|互動：跟我學 |
|案例一：下班前的討論 |
|案例二：豐田公司QC小組 |
|案例三：QC小組成效喜人 |
|案例四：提案改善范例 |
|案例五：雨刮器壞了之后 |
|案例六：煮雞蛋的學問 |
|故事1：海爾第一砸效應 |
|故事2：這一招真靈 |


第三節(jié)作業(yè)進度控制


第四節(jié)人員調配


第五節(jié)5S管理與目視管理
第六節(jié)現(xiàn)場管理五到與六不走
第八章物料管理
第一節(jié)物料申請與領用


第二節(jié)物料消耗與成本核算


第三節(jié)在制品控制
第四節(jié)ABC物料控制方法
第九章質量管理
第一節(jié)提升員工質量意識
　 第二節(jié)持續(xù)改善質量零缺陷
第三節(jié)員工質量管理的三不政策
　 第四節(jié)班組質量管理五個關鍵
|練習：計算此此設備OEE |
|案例一：十六種危險人 |
|案例二：誰能達到金字塔 |
|尖 |
|案例三：掃出來的事故 |
|案例四：出事了能隱瞞嗎 |
|案例五：檢查團走了之后 |
|案例六：給流浪的工具找 |
|個家 |
|故事1:他瘋了 |
|故事2：海輪是怎樣消失的|
|討論：保養(yǎng)計劃到底如何 |
|定 |
|練習：五型班組建設方法 |
|討論 |


第十章設備管理
第一節(jié)設備的使用、保養(yǎng)與維修問責制
第二節(jié)注重保養(yǎng)、讓設備想壞也難
第三節(jié)TPM班組設備管理新動力
第四節(jié)設備備件管理
第五節(jié)設備安全管理
第十一章五型班組建設
第一節(jié)學習型班組建設與具體辦法
第二節(jié)安全型班組建設與具體辦法
第三節(jié)清潔型班組建設與具體辦法　
第四節(jié)節(jié)約型班組建設與具體辦法　
第五節(jié)和諧型班組建設與具體辦法
　

備注:1)課程內容較多,可結合客戶要求進行調整;
2)本課程每章培訓結束后均策劃有重點知識競賽環(huán)節(jié);
3)參訓學員可免費獲得講義內容所汲及到所有管量工具、文件、表格范本


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參訓學員可免費獲得講義內容所涉及到所有管理工具、文件、表格范本

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