管理管到位三天培訓(xùn)

課程名稱: 《管理管到位》
目標(biāo)學(xué)員: 高中層管理干部
培訓(xùn)時(shí)間:3天
課程描述:
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，也許最應(yīng)該提的兩個(gè)字就是“到位”。毫不夸張的說，企業(yè)中從來不
缺乏聰明人，也不缺乏能夠做大事的人，但缺乏那種能夠?qū)⑹虑樘ぬ?shí)實(shí)做到位的人。

很多時(shí)候，問題是管了，但沒有到位，更重要的是管理的長效機(jī)制沒有，問題無法從
根本上解決。因此，管理者僅僅重視還不夠，還得有切實(shí)可行的措施和辦法。
本課程《管理管到位》就是從執(zhí)行、制度、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)層面講述了企業(yè)如何建構(gòu)高
效能的執(zhí)行力組織、如何完善組織管理的機(jī)能、如何運(yùn)用管理工具使管理能夠管到位。

把管理堅(jiān)持做到位，就能將復(fù)雜的人際關(guān)系簡(jiǎn)單化、將含有潛規(guī)則的管理問題規(guī)范化
、將臃腫的流程順暢化，從而極大的提升企業(yè)的執(zhí)行力度，保證企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展。



1. 培訓(xùn)目標(biāo)：
? 把工作計(jì)劃執(zhí)行到位——提升目標(biāo)管理的技能
? 把制度規(guī)范實(shí)施到位——提升基礎(chǔ)性管理的技能
? 把員工潛能激勵(lì)到位——提升激勵(lì)管理的技能
? 把領(lǐng)導(dǎo)魅力發(fā)揮到位——提升人本管理的技能
2. 培訓(xùn)方式：
通過互動(dòng)教學(xué)啟迪學(xué)員對(duì)如何將管理管到位達(dá)成自我省思，用課題研討深入感
觸和理解管理手段方法，用大量的實(shí)戰(zhàn)案例詮釋管理管到位思想在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)
鍵作用和實(shí)效。
三． 培訓(xùn)提綱:
|第一天：把工作計(jì)劃執(zhí)行到位 |
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一部分 |前言 |1．高度決定“視界” |上午 |
|目標(biāo)到位 | |戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展機(jī)遇 | |
| | |學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的共識(shí) | |
| |方向比努力更 |企業(yè)愿景支撐下的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向 | |
| |重要 |愿景金字塔 | |
| | |不同層級(jí)管理者的管理目標(biāo)聚焦點(diǎn) | |
| | |有明確的目標(biāo)管理才能有的放矢 | |
| |目標(biāo)的分解 |目標(biāo)分解的誤區(qū) | |
| | |目標(biāo)分解的剝洋蔥法 | |
| | |訂定目標(biāo)的資源盤點(diǎn) | |
| |目標(biāo)管理的內(nèi) |目標(biāo)管理的五大魅力 | |
| |涵 |目標(biāo)管理的八項(xiàng)要素 | |
| | |目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 | |
| | |目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展 | |
| | |目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展 | |
|第二部分 |一、編制切實(shí)可|好的開始是成功的一半 | |
|計(jì)劃到位 |行 |制訂計(jì)劃中的六種錯(cuò)誤思維 | |
| |的工作計(jì)劃 |計(jì)劃的種類 | |
| | |管理者擬訂行動(dòng)計(jì)劃的路徑 | |
| |二、SWOT分析方|針對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析 | |
| |法 |SWOT分析—年度策略目標(biāo)形成 | |
| | |SWOT分析表的使用 | |
| | |從公司目標(biāo)到部門方策 | |
| | |從部門方策到班組的行動(dòng)計(jì)劃 | |
| |三、計(jì)劃的控制|管理者計(jì)劃控制的“三條線” | |
| | |計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃表 | |
| | |計(jì)劃執(zhí)行的控制工具——甘特表 | |
| | |控制與糾偏——新木桶原理 | |
| | |計(jì)劃執(zhí)行的控制工具——預(yù)算控制 | |
| | |計(jì)劃執(zhí)行的控制工具——例會(huì)管理 | |
| | |計(jì)劃執(zhí)行的控制工具——授權(quán)管理 | |
| | |有效授權(quán)的原則 | |
| | |授權(quán)的基礎(chǔ) | |
| | |授權(quán)的內(nèi)容 | |
| | |關(guān)于授權(quán)的誤解 | |
| | |養(yǎng)錯(cuò)猴子的管理者—猴子法則 | |
| | |8. 計(jì)劃執(zhí)行的改善工具——問題的分析與決策| |
| | |9. 運(yùn)用PDCA管理進(jìn)行控制與改善 | |
| | |10.在持續(xù)改善中提升控制的標(biāo)準(zhǔn) | |
|午餐時(shí)間 |
|第三部分 |一、優(yōu)秀管理者|1．組織經(jīng)營的八項(xiàng)原則 | |
|人事到位 |的品格塑造 |2．優(yōu)秀管理者的十二項(xiàng)品格塑造 | |
| | |3. 培育員工能力意愿的四個(gè)階段 | |
| |二、知人善任與|1. 管理者最重要的能力就是知人善任 |下午 |
| |企業(yè)的用人觀 |2. 營銷部門組建銷售團(tuán)隊(duì)的用人觀 | |
| | |3. 團(tuán)隊(duì)組建中，縱容能力不足的人是大忌 | |
| | |4. 企業(yè)育人的方向 | |
|第四部分 |一、協(xié)調(diào)的定位|1．協(xié)調(diào)是管理的本質(zhì) | |
|協(xié)調(diào)到位 | |2. 武侯祠對(duì)聯(lián)與德魯克的管理思想 | |
| | |3. 協(xié)調(diào)的定位 | |
| | |4. 協(xié)調(diào)是各種管理業(yè)務(wù)流程的核心 | |
| | |5. 認(rèn)識(shí)沖突 | |
| | |沖突的價(jià)值 | |
| | |沖突的管理 | |
| | |善用沖突 | |
| |二、民主的決策|1．決策的流程 | |
| |與 |2．團(tuán)隊(duì)決策的前提 | |
| |獨(dú)裁的執(zhí)行 |3．決策的品質(zhì) | |
|第五部分 |一、溝通的內(nèi)涵|1. 溝通的定義 | |
|溝通到位 | |2. 人一生中的溝通時(shí)間分配 | |
| | |3. 溝通包含著意義的傳遞 | |
| | |4. 有效溝通基本方法 | |
| | |5. 為什么我們不能更好的聆聽 | |
| | |6. 溝通的障礙 | |
| | |7. 同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問題 | |
| | |8. 關(guān)鍵溝通技巧—KISS原則 | |
| | |9. 成功溝通的前提與過程 | |
| |二、高效的職場(chǎng)|組織溝通不良的信號(hào) | |
| |溝通 |部門中最常見的問題 | |
| | |部門間溝通的五種可能結(jié)果 | |
| | |有效溝通的七個(gè)步驟 | |
| | |與上級(jí)的溝通——做高效執(zhí)行的好下屬 | |
| | |與下級(jí)的溝通——做個(gè)教練式的好領(lǐng)導(dǎo) | |




|第二天：把制度規(guī)范實(shí)施到位 |
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一部分 |一、企業(yè)中規(guī)則|管理就是管出道理，道理就是規(guī)則規(guī)范 |上午 |
|修路原則 |缺失最大的黑洞|缺乏規(guī)范化、表單化管理 | |
| |——潛規(guī)則 |流程臃腫導(dǎo)致執(zhí)行力低下 | |
| | |執(zhí)行不力的八大病根 | |
| | |管理粗放的六大原因 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)不力的三大缺失 | |
| |二、流程改善 |麥肯錫7S分析模型 | |
| | |贏的模式 | |
| | |改進(jìn)組織績(jī)效 | |
| | | | |
| | |運(yùn)營的核心三流程 | |
| | |流程與組織結(jié)構(gòu)，孰重孰輕？ | |
| | |優(yōu)化管理流程是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的必要保障 | |
| | |管理流程重組的目的 | |
| | |管理流程重組的信號(hào) | |
| | |流程設(shè)計(jì)——優(yōu)化方法 | |
| |三、組織改善 |組織架構(gòu)必須體現(xiàn)靈活性和職責(zé)性 | |
| | |什么時(shí)候需要組織結(jié)構(gòu)診斷與調(diào)查？ | |
| | |組織結(jié)構(gòu)的適配性調(diào)查 | |
| | |組織架構(gòu)和職位設(shè)計(jì)模型 | |
| | |部門功能與崗位編制 | |
| | |部門職責(zé)與關(guān)系 | |
| |四、制度改善 |執(zhí)行靠制度——制度設(shè)計(jì)原則 | |
| | |制度的完善：執(zhí)行力基礎(chǔ) | |
| | |遵守企業(yè)游戲規(guī)則的心理契約三要素 | |
| | |承諾管理 | |
|第二部分 |一、“制度”高于|修復(fù)第一塊被打碎的玻璃 | |
|破窗理論 |一切 |三只老鼠的故事——制度與責(zé)任心 | |
| |二、制度管理的|為什么我的善意卻得到了錯(cuò)誤的回報(bào) | |
| |博弈 |制度一改，奇跡發(fā)生了 | |
| | |同一制度下的兩家企業(yè) | |
|午餐時(shí)間 |
|第三部分 |一、員工職業(yè)化|員工職業(yè)化行為的基本規(guī)則 |下午 |
|員工規(guī)范 |之路 |現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)模型 | |
| | |員工從順從、認(rèn)同到行為內(nèi)化 | |
| | |從培養(yǎng)良好習(xí)慣做起 | |
| |二、定向積累——|重新檢視你的工作 | |
| |專注你的專長 |刺猬理念的三環(huán)簡(jiǎn)化 | |
| | |互動(dòng)螺旋上升的三環(huán) | |
|第四部分 |一、職業(yè)形象的|儀表的基本要點(diǎn) | |
|職場(chǎng)禮儀 |外表塑造 |儀態(tài)的基本要點(diǎn) | |
| | |著裝的基本要點(diǎn) | |
| | |站資的基本要點(diǎn) | |
| | |坐姿的基本要點(diǎn) | |
| |二、商務(wù)禮儀 |問候的禮儀 | |
| | |介紹的禮儀 | |
| | |握手的禮儀 | |
| | |名片使用禮儀 | |
| | |打電話的程序 | |
| | |接聽電話的程序 | |
| | |商務(wù)談判座次禮儀 | |
|第五部分 |一、績(jī)效管理系|現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ) | |
|績(jī)效管理 |統(tǒng) |管理中的人性假定 | |
| | |績(jī)效管理系統(tǒng) | |
| | |績(jī)效管理中需要解決的兩大核心問題 | |
| | |績(jī)效管理流程 | |
| | |目標(biāo)共識(shí) | |
| | |明確個(gè)人角色 | |
| | |反饋與指導(dǎo) | |
| | |年中/年末評(píng)估 | |
| | |成功的績(jī)效管理體系模式 | |
| |二、績(jī)效考核與|建立平衡記分卡建立KPI體系 | |
| |績(jī)效評(píng)估 |確定最重要的KPI指標(biāo) | |
| | |好的KPI指標(biāo)應(yīng)具備的特點(diǎn) | |
| | |如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) | |
| | |關(guān)于考核指標(biāo)中的量化問題 | |
| | |績(jī)效評(píng)估的目的與重點(diǎn) | |
| | |績(jī)效面談的四步驟 | |
|第三天：把員工的潛能激勵(lì)到位 把領(lǐng)導(dǎo)魅力發(fā)揮到位 |
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一部分 |一、激勵(lì)理論 |員工激勵(lì)的兩種力量 |上午 |
|把員工的 | |馬斯洛需求層次論模型 | |
|潛能激勵(lì) | |常見的激勵(lì)誤區(qū) | |
|到位 | |漁蛇原理——漁夫與蛇的激勵(lì)博弈 | |
| | |激勵(lì)——保健雙因素理論 | |
| |二、對(duì)部屬的激|做個(gè)受到部屬信賴的好上級(jí) | |
| |勵(lì) |做個(gè)理解下屬的好上級(jí) | |
| | |做個(gè)能啟發(fā)部屬意愿的好上級(jí) | |
| | |你的部屬分別屬于哪種類型？ | |
| | |如何帶領(lǐng)老虎型的員工 | |
| | |如何帶領(lǐng)孔雀型的員工 | |
| | |如何帶領(lǐng)貓頭鷹型的員工 | |
| | |如何帶領(lǐng)無尾熊型的員工 | |
| | |5. 員工激勵(lì)的原則 | |
| | |6． 學(xué)會(huì)贊美 | |
| |三、人本管理理|人本管理中的三個(gè)”我” | |
| |論 |人的心理結(jié)構(gòu)假設(shè) | |
| | |中國儒家文化缺乏自我 | |
| | |“超我”過大帶來的問題 | |
| | |“自我”過小帶來的問題 | |
| | |人的動(dòng)力結(jié)構(gòu) | |
| | |“自我”與“超我” 結(jié)合的動(dòng)力體系 | |
| | |讓制度與文化的兩個(gè)輪子同時(shí)轉(zhuǎn)起來 | |
| | |人為什么要工作？—— 行為基本過程分析 | |
| | |組織對(duì)人的吸引力 | |
| | |兩個(gè)動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)與企業(yè)目標(biāo)達(dá)成 | |
| | |激勵(lì)三層次理論 | |
| | |實(shí)行人本管理 | |
| |四、激勵(lì)實(shí)操方|薪酬設(shè)計(jì)的基本思路 | |
| |法 |薪酬管理與績(jī)效管理的同步運(yùn)行 | |
| | |精神激勵(lì)——讓激勵(lì)真正產(chǎn)生作用 | |
| | |傾聽式激勵(lì) | |
| | |贊美式激勵(lì) | |
| | |參與式激勵(lì) | |
|午餐時(shí)間 |
| |一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的|領(lǐng)導(dǎo)者的定義 |下午 |
|第二部分 |成 |區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的六種特質(zhì) | |
|把領(lǐng)導(dǎo)魅 |功素質(zhì) |優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的成功素質(zhì) | |
|力發(fā)揮到 | |管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較 | |
|位 | | | |
| |二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者|自我突破方面 | |
| |的十項(xiàng)重要能力|角色認(rèn)知能力 | |
| | |變革管理能力 | |
| | |自我學(xué)習(xí)能力 | |
| | |2. 目標(biāo)管理方面 | |
| | |目標(biāo)管理能力 | |
| | |績(jī)效評(píng)估能力 | |
| | |團(tuán)隊(duì)決策能力 | |
| | |3. 情景管理方面 | |
| | |團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 | |
| | |有效授權(quán)能力 | |
| | |員工激勵(lì)能力 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)能力 | |
| |三、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格|領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作滿意度與工作動(dòng)機(jī) | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的三要素 | |
| | |影響力 | |
| | |包容心 | |
| | |學(xué)習(xí)能力 | |
| | |4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型 | |
| |四、提升自己的|領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次 | |
| |領(lǐng)導(dǎo)力 |四個(gè)層次的情景領(lǐng)導(dǎo) | |
| | |融入式管理 | |
| | |管理的立場(chǎng)問題——由面對(duì)面到肩并肩 | |
| | |管理的平衡問題——由肩并肩到心連心 | |
| | |管理的心理問題——由分配公平到心理平衡 | |
| | |領(lǐng)導(dǎo)者影響力來源的三個(gè)方面 | |
| | |感性領(lǐng)導(dǎo)力 | |
| | |營造同理心 | |
| | |與員工心靈溝通 | |
| | |駕御下屬的情感 | |
| | |5. | |
| | |在關(guān)鍵時(shí)刻運(yùn)用關(guān)鍵事件提升自己的影響力 | |

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